カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
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仕事内容
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【大阪/中央区】カスタマーサービス(主に受電)～年休128日(R7実績)／完全週休2日制(土日祝)／
＜大阪市中央区/年間休日128日(R7実績)/土日祝日の完全週休2日制＞ ■職務概要： ウォーターサーバー「Aqua Bank」の製造・販売を手がける当社にて、当社商品（ウォーターサーバーが中心）をお使いのお客様やお問い合わせのあったお客様に対して以下のような各種案内業務をお任せします。 ■職務詳細： ◎新規受付：お申込みが入ったら、内容を確認。情報を顧客管理システムに入力し、システムからご注文製品の出荷依頼。 ◎更新対応：当社ではレンタル契約の更新に合わせ、1年に1回メンテナンスを行なっています。時期の近づいたお客さまをリストアップして協力会社へ作業を依頼します。また、作業内容や更新時期などのお問い合わせにも随時対応します。 ◎トラブル対応：故障等のトラブルに対し対応。難しい内容は先輩や上司が対応するので安心してください。 ◎上記以外のお問合せに対してもご対応いただきます。 ■組織構成： 女性7名の組織構成となっております。 ■働き方： 完全週休2日制(土日祝日)、年間休日128日(R7実績)、残業も10時間と働きやすい環境です。閑散期は定時で帰宅する事も可能です。 ■特徴： 「気軽に美味しい水を楽しみたい」「安心できる水を利用したい」 「健康・美容に役立てたい」そんなお客様のニーズに応える新発想のウォーターサーバー「Aqua Bank」の製造・販売を手がける会社です。「Aqua Bank」は水道水を注ぐだけで、浄化カートリッジにより「ミネラル水素水」をつくる 新発想の商品として注目を集めています。 手軽さと扱いやすさが注目を集めており、 一般的なボトル式のウォーターサーバーから 乗り換える利用者も急増中で、売上もどんどん伸びています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： コールセンターの実務経験のある方
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：大阪府大阪市中央区博労町1-8-15 ブランメゾン@船場2F 勤務地最寄駅：地下鉄線／長堀橋駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：無
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:30～18:00 （所定労働時間：7時間20分） 休憩時間：70分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし
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給与
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＜予定年収＞ 300万円～350万円 ＜賃金形態＞ 日給月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：179,000円～204,000円/月20日間勤務想定 固定残業手当/月：53,000円～60,000円（固定残業時間36時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜想定月額＞ 232,000円～264,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験や能力、年齢などを考慮して初任給額を決定します。（相談可） ■昇給：随時 ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：非課税内全額支給 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 65歳まで再雇用制度あり ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 補足事項なし ＜その他補足＞ ・書籍購入費の補助あり（1500円／月） ・ウォーターサーバー無料貸出
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数128日 夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇
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