商品企画・サービス企画
職務内容
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仕事内容
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【二子玉川】プロジェクト管理担当／顧客満足度の向上◆新規サービス企画～リリースまでのプロジェクト管理
◆◇楽天でんきの顧客満足度の向上をミッションに、新規サービスの企画やプロジェクト管理全般に関わる業務をお任せ◆◇ ■業務内容： 数百億円規模の自社大規模Webサービスである、楽天でんきの顧客満足度の向上を目標に、プロジェクトの管理を担当いただきます。 ■具体的な業務： ・新規サービス企画の為、各種調査の実施、情報の分析、企画の立案 ・サービス開発に伴うプロジェクト管理全般（開発チームやデザイン、マーケティングチームとの論点整理、タスク管理、スケジュール管理、システム開発優先順位の判断など） ・PRなどのパブリシティ対応（新サービスをウェブページでの告知、楽天グループ内での広報対応等） ・サービス導入後に改善に向けた係数管理、顧客ロイヤリティ管理、各種情報を元にプロダクトのKPI改善企画の立案 ・サービス理解を深める為の、動的コンテンツの作成、改修、追加 ■部署・サービスについて： 楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。 サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。 また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及により、エネルギーデータの可視化が進み、近い将来、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を活用した電力需給の制御や最適化が進むことが予想される中、各世帯で生み出される電源を束ね、お客様間で相互に電力の取引が行われるような未来において、楽天グループがもつIT技術やビッグデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。 ■やりがい・魅力： 楽天エナジーは現在でも数百億円の事業規模になります。 楽天グループにおける「エネルギー領域」という将来の重要ドメインにおいて、今後数年を左右する大きな意思決定に携わることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・プロジェクト管理経験3年以上 ※具体例：新規サービス企画、プロジェクトの進捗管理、事業開発 Webディレクター、マーケティング、PdM、CX業務などに該当すればOK ■歓迎条件： ・電力、ガス事業、ないしはB to C向けの経験 ・サイクル課金サービスのプロダクトマネジメント経験 ・ビジネス英語力をお持ちの方 ＜語学補足＞ ※入社後2年以内にTOEIC（R）800点を取得いただきます。
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス 勤務地最寄駅：東急田園都市線／二子玉川駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:00 フレキシブルタイム：7:00～11:00、15:00～20:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 650万円～850万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：272,658円～322,785円 固定残業手当/月：86,342円～102,215円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 359,000円～425,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験、スキル等に応じて選考を通じて決定いたします。 ■賞与：年2回（6月・12月）※会社及び個人の業績により支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月額5万円迄実費支給 社会保険：社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 入社時研修、階層別研修、特別研修（幹部育成）、事業部ごとのOJT、英語学習サポート（社内TOEIC(R)テスト IPテスト・英会話など）、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニングなど ＜その他補足＞ ■社員持株会 ■スポーツ クラブ法人会員「Rakuten Fitness Club」 ■ライブラリ（個人学習スペース） ■カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料） ※支社によっては食事券の支給あり ■クラブ活動 ■納会 ■オープンファミリーデー など
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数122日 夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など）
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