ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社-------------------------------------------
求人要約
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【未経験入社9割！研修制度充実】金融犯罪関係のモニタリング業務やお客様対応などをお任せ
＜ 具体的な業務 ＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■口座関連の各種事務対応 ■お客様からの申請書類に関する事務手続き、お問い合わせ対応 ■その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務 など ＼POINT！／ □サポート中心にお任せ 何かあった際のフォローや対応方法のアドバイスなど、オペレーターの“困った”に寄り添います。 □全員で協力して進めます 1人で行う仕事ではなく、チームでお仕事をしていただきます。 そのため、オペレーターの方と共に協力して業務を行います。 □意見を発信できる自由な環境 「こんなふうに改善したら？」など、意見やアイデアを発信！ オペレーターのフォローや応対効率を上げる方法を考え、より良い職場環境を作っていきましょう。 □働きやすさ抜群 ＊年休123日＋計画有給5日＝実質年休128日 ＊土日祝に希望休提出可能 ＊社員定着率90％超 ＊産休・育休取得＆復職率100％ ＜充実の研修あり ＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▽STEP1：座学研修（入社後2週間） 業務に必要な知識や実際の流れを把握できる研修を実施 ▽STEP2：OJT（入社後1～2カ月） ロールプレイングやOJTを通して実際の業務を体験！ 作業手順、電話応対などを覚えていきます ▽STEP3：スキルアップ（OJT終了後1カ月間） 所属グループにて管理業務のイロハを学び、しっかり基礎知識を身につけてから、サポート業務に取り組めます 独り立ち後も先輩や周りのメンバーがフォロー！ ※研修のスケジュール・内容は勤務地や習熟度により変動あり
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チーム組織構成
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＼20代後半～50代まで幅広い世代が活躍中！／ 「未経験からチャレンジしたい！」という方も大歓迎♪ ＜活躍している先輩の前職は…？＞ ●オペレーター ●携帯ショップ店員 ●ネットカフェ店長 ●アパレル、販売職 ●営業職 ●スポーツインストラクター ●テーマパークのキャスト ●事務職 …など 業界・職種未経験から入社した先輩がほとんどなので、未経験からでも活躍できますので安心してください。 現在活躍中の先輩たちも、最初は「ネットバンキングって何？」という状態からスタートしています！
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組織名称
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・男女比 → 3：7
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対象となる方
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【未経験歓迎／学歴不問】◆基本的なPCスキルをお持ちの方◆SVやリーダー経験を活かしたい方歓迎
＜ 必須条件 ＞ ￣￣￣￣￣￣￣ ■基本的なPCスキル └PCの入力作業ができる方 ＜活かせる経験＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆コールセンターやサポートセンターでのSVやリーダー経験 ◆オペレーターの品質管理・育成経験 ◆金融業界における実務経験や専門知識 ◆接客・販売・営業などの実務経験 ＼このような方は歓迎します／ ・人の話を聞くことが得意な方 ・臨機応変かつ論理的な判断ができる方 ・状況を的確に把握し、多角的な視点で業務に取り組める方 ・自ら課題を見つけ、改善案を提案・実行できる方 ・チームで仕事を進めるのが好きな方 ・安定した環境で長く専門性を高めたい方
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選考のポイント
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一次面接はフランクな雰囲気で実施します。 堅苦しくなく、カジュアルな面談の場だと思ってリラックスしてお話ししましょう！
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【転勤なし／U・Iターン歓迎】 ◆福岡オフィス（福岡県福岡市博多区） ▽アクセス JR各線／空港線「博多駅」より徒歩8分 ※研修のはじめの2週間は、佐世保の事業所にて勤務をお願いしております。 （交通費、宿泊費など費用はかかりません） 基本的には必須参加となりますが、難しい方はご相談ください。 ※受動喫煙対策：屋内全面禁煙（喫煙スペースあり）
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勤務時間
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◆8:00～22:00のシフト制（土日祝を含む） [1] 8:00～16:45 [2] 8:45～17:30 [3] 13:15～22:00 ※固定勤務についても相談可能！ （※実働7時間45分／休憩45分） ＼残業はほとんどありません／ 業務が円滑にまわるようチーム体制を万全にしているため、残業をすることは基本的にありません。 月の平均残業時間も「20時間以内」。無理なく、安心して働ける環境です。 ※当社ではサービス残業を一切禁止としており、残業代は全額支給しています
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平均残業時間
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月15.3時間（2024年度）
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雇用形態
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契約社員
※試用期間：6カ月間（期間中の給与・待遇に変動はありません） ※契約期間：6カ月間（更新あり）
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◆月給28万円以上＋各種手当（残業手当 他） ※経験・スキルを考慮のうえ決定 ※試用期間が6カ月間あります（条件など変更ありません） ※残業手当は全額支給します
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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■交通費全額支給（規定あり） ■時間外手当（全額支給） ■家族手当（子一人：月7000円 ※条件あり）
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昇給
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年1回 ※個人業績・会社業績に応じて
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入社時の想定年収
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年収340万円～400万円
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社員の年収例
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待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■社内外研修あり ■社内イベントあり（ご家族も参加できるイベントを開催しています！） ■資格取得支援制度 ■各種クラブ活動（活動費の一部を会社負担） ■リフレッシュルーム完備 ■介護休職に関する補助制度 ■シニアパートナー制度（60歳～65歳） ■育児短時間勤務制度 ■服装自由 ■副業可能
＜キャリアパス＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣ 意欲次第で、運営サポート職（SV）からキャリアアップすることも可能です！ 早い方だと、入社3年でリーダーから副センター長になった社員も。 そのほか、労務管理・品質管理・教育など、多様なキャリアパスも用意しています。
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休日・休暇
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年間休日：123日＋有給必須消化5日＝実質年間休日128日
■完全週休2日制
◆シフト制 ※月3日前後の希望休を出せるため、土日祝休みをとることも可能
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社6カ月後10日間付与／2024年度の取得率76.4％）
■産前・産後休暇
（取得実績あり ※取得・復職率100％ ／2024年度実績）
■育児休暇 （取得実績あり ※育休取得率女性100%・男性77%／2024年度実績） ■リフレッシュ特別休暇（2日／入社3カ月後） ■誕生日休暇（1日） ■配偶者出産休暇（3日 ※有給） ■子どもの看護休暇（小学校入学まで ※2日まで有給） ◎5日以上の連休取得も可能です！
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社員インタビュー
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■同僚／Mさん／（コールセンター経験あり）
接客経験やコミュニケーション力を活かしたいと思い入社。業務に慣れるまでは大変でしたが、徐々に仕事にやりがいを感じるまでに成長しました。休みもしっかり取れるので、ワークライフバランスが取りやすいです♪
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