サービスエンジニア・サポートエンジニア-精密・計測・分析機器サービスエンジニア
職務内容
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求人要約
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- 【国内シェアトップクラス】通貨処理機メーカー
- 【未経験歓迎】年3回の基礎研修で、専門スキルを習得
- ◆土日祝休◆年間休日120日◆残業少なめ◆賞与2回
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仕事内容
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【研修充実！未経験から専門スキルが身につく】通貨処理機（セルフレジなど）の点検、修理、納品等
★求人のPOINT★ ・国内トップクラスの通貨処理機メーカー ・創業80年の安定企業で未経験から技術者へ ・定着率95％！研修充実で専門スキルが身につく ◇ ◇ 銀行やスーパー、医療機関などのお客さま先を訪問し、機器の定期点検や修理対応等を行います。 【具体的な業務内容】 ■定期点検 ・点検予約に沿って客先へ訪問 ・会話を交え導入されている機器を点検 ■修理業務 ・故障が発生した際の状況確認 ・修理や製品交換 ■納品・改修 ・新しい機器の導入 ・仕様変更に伴う改修作業等 《扱う製品》 セルフレジなどの通貨処理機を扱います。生活に欠かせない製品のため、社会貢献性を感じられる仕事です。 《活かせる経験》 ・家電量販店スタッフ／コミュニケーションスキル ・工場の機械オペレータ／なんらかの機械を触ったことがある経験 ・別業界のカスタマーエンジニア／メンテナンス経験や折衝力 など ※上記はあくまで一例で、必須ではありません。 未経験歓迎！充実の教育体制 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣ ▼基礎技術研修 1年に計3回（通算30日）の基礎技術研修をご用意しています！基本～応用まで必要な知識やスキルを学べます。実機を使用しながら理解を深められます。 ▼OJT 先輩に同行しながら、じっくり実務を学びます。チャレンジしやすい簡単な業務から始め、技術を磨き、ひとり立ちを目指します。 ＼ ココもPOINT！ ／ ◆抜群のチームワーク 担当エリアの業務はチームで協力して行います。困った時にはすぐにサポートしてもらえる環境で、安心して業務に取り組めます。 ◆お客さまの役に立てるやりがい お客さまと対面で話すことが多く、そのなかで「助かったよ」「いつもありがとう」と感謝の言葉をいただけることも。お客さまに喜んでいただける、やりがいある仕事です。
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チーム組織構成
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＼ 20代・30代が多く活躍中！ ／ 先輩の前職は、工場の機械オペレータや家電量販店の販売スタッフ、駅員、JA職員、カスタマー窓口スタッフなどさまざまです。未経験からでも安心して働ける環境が整っています。 技術力のあるベテランスタッフも多数在籍しているため、経験者もさらなるスキルアップが叶う環境です。
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組織名称
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・定着率 → 95％（直近1年以内）
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対象となる方
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【未経験歓迎！面接1回のみ】◎人物重視の採用 ◎第二新卒歓迎／専門スキルを身につけたい方歓迎！
【必須条件／以下2点に該当する方】 ■高卒以上 ■普通自動車免許（AT限定可） ※未経験歓迎、第二新卒歓迎 ＜活かせる経験・スキル＞ □PC組み立ての経験・知識 □第二種電気工事士の資格 □家電量販店での販売員経験 □フィールドエンジニア経験 など ※必須ではありません ☆経験のある方は給与の優遇や、即戦力として裁量の大きな働き方を実現できます！ ＼こんな方、ぜひご応募ください！／ ◎機械いじりが好きで、構造や動作の仕組みに興味がある方 ◎新たな領域でチャレンジしたい方 ◎直接誰かの助けとなる仕事がしたい方 ◎人と接する仕事が好きな方
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選考のポイント
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■各拠点で積極採用中！■ 当社に少しでもご興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください。面接は1回のみの予定です。 できる限り速やかにお返事させていただきます。
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勤務地
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【転勤なしもOK！】＼U・Iターン歓迎／全国の営業所 ※勤務地は希望を考慮します 「転居を伴う転勤あり（全国）」または「転勤なし（地域限定）」からお選びいただけます。 ★：積極採用拠点 【東北エリア】 ★福島県郡山市 【北関東エリア 】 ★茨城県水戸市 ★群馬県高崎市 ★埼玉県さいたま市 【南関東エリア】 ★東京都港区 ★神奈川県横浜市 【北信越エリア】 ★新潟県新潟市・長岡市 ・石川県金沢市 ★長野県長野市・松本市 【東海エリア】 ★愛知県名古屋市 ★静岡県静岡市 【近畿エリア】 ★滋賀県野洲市 ★兵庫県神戸市 ・大阪府大阪市 【中四国エリア】 ・広島県広島市 ★香川県高松市 【九州エリア】 ★福岡県福岡市 ★長崎県長崎市 ※転勤あり（全国）を選択されても、範囲はキャリア形成などを目的とした同エリア内の異動が多いです ※転勤なし（地域限定）の場合、転居を伴わない勤務先変更は発生します ※マイカー通勤可（規定あり／要申請） ※受動喫煙対策（屋内全面禁煙）
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勤務時間
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9:00～17:50（実働7時間50分） ※原則、夜勤はありません ※訪問先によっては直行・直帰も可能です ＼残業も少なめ！／ 点検業務中心ということもあり、残業は全国平均で月10時間と少なめです。 ※拠点や時期により多少の差はあります。（多い時で月20時間程度） ◎1日の流れをご紹介◎ ￣￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣ ＜例＞ ▼9:00／出社 朝礼・メンバー同士の作業予定確認 ▼9:30～17:30 定期点検・障害対応・お客さまヒアリング等（1日3～5件訪問） ※分からない事があれば先輩に都度確認して同行してもらうことも可能 ▼17:30～17:50 業務報告書作成・ヒアリング内容報告 ▼17:50／退社 ※場合によっては直行直帰も可能
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平均残業時間
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月10時間～20時間以内
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雇用形態
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正社員
試用期間3カ月（試用期間中、給与や待遇など条件に変更はありません）
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給与
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月給20万円～＋賞与年2回＋各種手当 ※別途、時間外手当は全額支給 ※上記は最低保証金額であり、経験やスキルに応じて優遇します 【各種手当】 ■時間外手当（全額支給） ■転勤区分手当（選択された転勤区分に応じて金額を設定）※全国の方はその分手当がアップ ■育児支援手当（子一人につき4,500円） ■無事故手当（条件有） ■待機手当（1時間あたり400円） 【モデル月収例】 ・26万円／入社2年目／25歳（残業代＋諸手当含む） ・34万円／入社8年目／32歳（残業代＋諸手当含む） ・40万円／入社12年目／39歳（残業代＋諸手当含む） ★評価制度 ボーナス評価は年2回。上半期、下半期の目標を自分で決めて計画と活動予定を明確にし、その達成率に応じた評価となります。目標は上長と面談の上で、個々のレベルに応じたものを適切に設定し、達成するための方法も一緒に考えていきます。 （目標例／入社間もない新人の場合「この機械の点検の仕方を一つでも覚える」など）
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賞与
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年2回（※会社業績・人事評価による）
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昇給
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年1回（人事評価による）
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入社時の想定年収
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年収350万円～500万円
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社員の年収例
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- 【モデル年収例】 ●375万円／入社2年目／25歳（残業代＋諸手当＋賞与含む）
- ●525万円／入社8年目／32歳（残業代＋諸手当＋賞与含む）
- ●580万円／入社12年目／39歳／リーダー（残業代＋諸手当＋賞与含む）
待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■健康診断実施 ■交通費（全額支給） ■財形貯蓄制度（確定給付企業年金（DB）・確定拠出企業年金（DC）・財形貯蓄制度） ■退職金制度 ■慶弔見舞金 ■勤続表彰金 ■メンタルヘルスサポート ■資格取得サポート 【各種手当】 ■時間外手当（全額支給） ■育児支援手当（子一人につき4,500円／月） ■無事故手当（条件有） ■待機手当（1時間あたり400円） 【各種研修・成長サポート】 ■入社後の基礎技術研修（計3回・通算30日） ＜内訳＞ 初級編：工具の使い方から点検作業の流れを確認 中級編：硬貨計算機や紙幣計算機 上級編：出納機（お金を管理する大型機械）や両替機などのシステム機 ※最終的にはすべての機械を扱える専門知識・スキルが身につきます ■サービスエンジニアの経験・スキルに応じた研修 ■部門部署を越えた横断的なキャリア開発研修 ■業務に活かせるオンライン学習支援サービス ■新製品の勉強会 ■IT活用の推進（研修オンライン化、保守資料の動画配信など）
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休日・休暇
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年間休日：120日以上
■完全週休2日制
（土・日）
★業務に十分慣れた独り立ち後は、対応要員として交替制で月1～2回程度の休日出勤や休日待機、平日の夜間待機対応（17:50～22:00まで）が発生します。法令に基づき、振替休日があります。 ※拠点により運用の詳細は異なります ■祝日 ■年末年始休暇（12/31～1/3） ■特定休日（年2日 ※入社時期により付与日数が異なります） ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（男性の取得実績あり） ■有給休暇（平均取得日数13日 ※入社時期により付与日数が異なります／入社時最大10日） ■法令に準拠した育児・介護休暇・休業制度
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社員インタビュー
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■同僚／Oさん／前職：工場の機械オペレータ／2018年入社／20代後半
機械と向き合う仕事のため、できることが増えるたびに成長実感を得られます。たとえば、最初は3時間かかった対応が半年後には30分で済んだことも。経験を積み上げながら技術力を高められるおもしろさがあります。
■同僚／Oさん／前職：工場の機械オペレータ／2018年入社／20代後半
新人をひとりにしない文化で、先輩がこまめに声をかけてくれるので困ったらすぐ相談できます。加えて、無理なく働ける業務量を徹底しており、体に大きな負担をかけずにのびのび働ける心地よさがあります。
■同僚／Mさん／前職：工場の機械オペレータ／2024年入社／30代後半
二人目の子どもが生まれたことをきっかけに、安定企業で働きたくて当社へ転職しました。未経験入社でしたが、技術知識だけでなく客先訪問の流れなども丁寧に教えてもらえて、とても安心感がありました。
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取材レポート
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■人や職場の雰囲気は？
先輩たちに、ローレルバンクマシンで働く魅力を伺いました。
【社会に役立つ仕事】 銀行や病院、スーパーなど、暮らしに欠かせない場所の「現金処理」を支える仕事です。機械が止まれば、業務もお客さまの流れも止まってしまうため、訪問先で「助かったよ」「本当にありがとう」と感謝の言葉をいただく機会が多いという特長があります。自分の技術が多くの人々の日常を支えている。そんな確かな貢献性を実感できる、やりがいがあります。
【最後までやり遂げる】 修理の場合は、毎回状況が違います。そのため、すぐに原因が特定できないことも。そんなときでも、最後まであきらめず、やり遂げることが求められます。困ったときは、迷わず先輩や仲間を頼りましょう。業務はチーム制で、仲間がすぐにフォローできる体制。頼れる存在が後ろにいるというのは、想像以上の安心感があります。
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