ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社-------------------------------------------
求人要約
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【7月オープンの新拠点！安心の研修制度】話題の銀行アプリに関するお問い合わせ対応などをお任せします！
…―――――… ☆主な業務内容 …―――――… ■銀行アプリの口座開設に関する操作案内・サポート ■ログイン方法や各種設定に関するお問い合わせ対応 ■住所変更や名義変更などの手続き方法のご案内 ■対応履歴のデータ入力 最新の銀行アプリをご利用されるお客様からの、操作や手続きに関するお問い合わせに電話等でお答えいただくお仕事です。 お客様の「困った」を直接解決し、スムーズなアプリ利用の第一歩を支える非常に重要な業務となっています。 最先端の金融サービスにおいてニーズの高いスキルが身につく、やりがいのあるお仕事です。 …―――――… ☆仕事のPOINT！ …―――――… ◆サポートを中心にお任せ！ 「金融やアプリの知識がないけれど、自分にできるかな…」とお思いの方！ 研修期間中は研修担当が付いて教えていきます。 研修終了後も先輩や周りのメンバーがしっかりとフォローします。 ◆意見を発信できる自由な環境 「こんなふうに改善したら？」など、意見やアイデアを発信できます！ 業務の効率を上げる方法や、より分かりやすいご案内方法などを考え、より良い職場環境を作っていきましょう！ …―――――… ☆入社後の流れ …―――――… 最初は基本的な金融知識や、よくあるお問い合わせ内容を学ぶ研修からスタートするので、未経験の方も安心です！ 慣れてきたら徐々に、次世代マネーアプリに関する幅広いサポート対応などにも挑戦していきます。 将来的には、本人の希望と適性に応じて、チームをまとめるリーダーへのステップアップも可能！ あなたの「やりたい」という気持ちを、周りの仲間が全力でサポートします！
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チーム組織構成
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7月の新規オープンに合わせ、組織全体でまずは10～20名程度の体制からスタートする予定です。 全員が同期として同じスタートラインに立ち、新しい拠点のカルチャーを共に創り上げていく醍醐味を味わえます。
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組織名称
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・男女比 → 男性：女性＝3：7
・定着率 → 90％（1年以内）
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対象となる方
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【未経験歓迎／学歴不問】◇特別な経験は不問！新しいことに挑戦したい方歓迎◇人柄・意欲重視の採用
＜特別な経験は一切不問！＞ 充実の研修やサポート体制があるので、 未経験からでも安心して飛び込める環境です ◎学歴不問 ◎業種・職種未経験歓迎 ◎第二新卒歓迎 ◎人柄・意欲重視の採用です！ ＼こんな方は歓迎します！／ ◆「まずはやってみる！」と前向きに行動できる方 ◆スポーツや部活など、仲間と協力しながら取り組んだ経験がある方 ◆接客、販売、営業などで培った経験や行動力を活かしたい方 ◆イチから新センターを仲間とつくる環境を楽しみたい方 ◆協調性やコミュニケーションを大切にできる方 ◆仕事もプライベートも充実させたい方
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選考のポイント
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＼リラックスしてお話ししましょう♪／ 1次面接はフランクな雰囲気で実施します。 堅苦しくなく、カジュアルな面談の場ですのでご安心ください。
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【転勤なし／新センター開設！五反田駅から徒歩5分】 東京都品川区西五反田八丁目 ＜アクセス＞ ・JR各線「五反田駅」より徒歩5分 ・JR各線「大崎駅」より徒歩7分 ・東急電鉄「大崎広小路駅」より徒歩1分 ★オフィス1階に和洋揃うフードコートを完備！ 雨の日も濡れずに、気分に合わせた絶品ランチが楽しめます。 広々とした空間で同僚とリフレッシュできる、ランチ環境抜群の職場です。 ※受動喫煙対策／屋内全面禁煙（喫煙スペースあり）
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勤務時間
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8:45～17:30（実働7時間45分／休憩45分）
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平均残業時間
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月10時間 ★残業はほとんどありません！
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雇用形態
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正社員
試用期間：6カ月（期間中の条件に変動はありません） ※勤務地・職務変更のない限定正社員です
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月給28万5000円以上＋各種手当（残業手当他） ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定します。
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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■交通費全額支給（規定あり） ■時間外手当（全額支給） ■家族手当（子一人：月7000円 ※条件あり）
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昇給
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年1回※個人業績・会社業績に応じて
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入社時の想定年収
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年収350万円～400万円（各種手当含む）
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社員の年収例
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待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■社内外研修あり ■社内イベントあり（ご家族も参加できるイベントを開催しています！） ■資格取得支援制度 ■各種クラブ活動（活動費の一部を会社負担） ■リフレッシュルーム完備 ■介護休職に関する補助制度 ■シニアパートナー制度（60歳～65歳） ■育児短時間勤務制度 ■服装自由 ■副業可能 … ＼人材育成にも注力！／ 充実の研修制度はもちろん、e-Learningにて学ぶ機会を提供しています。 コールセンター業務やビジネススキル向上のための資格取得費用の負担だけでなく、自己啓発の支援としてFPやTOEICなどの自己啓発支援も一部費用負担しています。
＼チャレンジを後押し！／ 当社では、社員の「やってみたい！」を本気で応援！ 社員から新規事業立ち上げの提案を受け、プレゼンが通れば、会社が資金を提供し支援する「ゼロワンチャレンジ制度」を実施しています。 また、社長や上司が各事業所を訪問し、気軽に意見交換できる環境や、社員が匿名で自由にコメントできるライブ配信など…社員の「もっとこうしたい」という声を会社がしっかり受け止め、できることから実現します◎ 運営サポートや教育担当、新センターの立ち上げなど、多彩な業務にチャレンジすることが可能です♪
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休日・休暇
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年間休日：123日（2026年度）
■完全週休2日制
■慶弔休暇
■有給休暇
※入社6カ月後に10日間付与／2024年度の取得率76.4％
■産前・産後休暇
（取得実績あり）※取得・復職率100％ （2024年度実績）
■育児休暇
（取得実績あり）※育休取得実績 女性100%／男性77%
■リフレッシュ特別休暇（2日／入社3カ月後） ■誕生日休暇（1日） ■配偶者出産休暇（3日 ※有給） ■子どもの看護休暇（小学校入学まで ※2日まで有給） ☆年間平均135日以上お休み取得可能！ ☆5日以上の連休取得も可能です！
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社員インタビュー
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■同僚／先輩社員
「わからないことがあったら、いつでも通話を代わるから安心してね」と優しく声を掛け合える雰囲気がとても好きです。お客さまのお困りごとを解決し「ありがとう」と言われると、この仕事をやっていてよかったです！
■同僚／先輩社員
入社後しばらくは研修トレーナーが通話内容を聞いてくれていて、電話を切った後に丁寧なフィードバックをくださいます。言葉遣いや語尾の癖までアドバイスをいただき、分かりやすく丁寧に話せるようになりました！
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取材レポート
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■人や職場の雰囲気は？
《定着率90％超》居心地のよい職場で、自分らしい働き方を実現
開設したばかりのセンターだからこそ、業務フローや職場のルール、メンバー間のコミュニケーションの取り方まで、創り上げていく段階です。「もっと効率的な進め方は？」「どうすればみんなが心地よく働ける？」そんな前向きな意見を出し合い、理想の職場を形にしていく。立ち上げメンバーとして、拠点の成長をダイレクトに感じる手応えは、他では味わえないやりがいです。
現在はセンターの立ち上げ段階のため、運用ルールが定まりきっていない場面に直面することもあります。確立されたマニュアルに沿って正確に進めたい方にとっては、戸惑いや不自由さを感じる瞬間があるはずです。変化を恐れず、周囲とコミュニケーションを取りながら、柔軟に状況を乗り越えていく姿勢が求められる環境です。
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