その他バックオフィス

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仕事内容

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【渋谷】チャージバック対応業務・加盟店対応◇NTTデータ×三菱UFJニコス◇決済代行サービスを展開◎

～年間流通金額3兆円の決済代行サービス運営／NTTデータのシステム力×三菱UFJニコスの知見を兼ね備えた安定基盤／新規事業でやりがい◎～ ■概要： ペイジェントでは新規事業として、2025年4月にファーストユーザーとなる国内カード会社の加盟店（アクワイアリング）業務の受託を開始し、その後も年度内に2社の業務受託を予定しております。受託業務のうち、イシュアから受領する不正利用等におけるチャージバック事務対応の担い手として、既存メンバーとともに立上げ時から安定運営へ導いていただける方を募集しております。 ■業務内容： ◇不正取引に関する加盟店への利用内容調査 ◇チャージバック案件の受付処理 ◇チャージバック案件管理システムやVISA・Mastercardチャージバックシステムのオペレーション ◇売上取消に関する加盟店交渉 ■難しさ・面白さ： 新規の事業であり、一緒に考えながらより良い運営体制を構築していきます。 ■得られる経験・キャリアパス： ◇より良い運営体制への業務改善の経験 ◇契約社員や派遣社員のマネジメント経験 ◇決済業界の知識／経験 ■当社について： ◇当社は NTTデータ×三菱UFJニコスの 合弁会社であり、EC事業者に対して、 決済代行サービス・決済インフラを提供しています。 ◇FinTech分野における 新規サービスも企画を進めており、ペイメントを通じて “つながるすべての人を豊かに”できるよう、今後も挑戦と進化を続けていきます。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・キャッシュレスの基本的な仕組み（カード会社-加盟店-会員間の精算の流れ）を理解されている方 ・対顧対応の経験のある方（主はWEB／メール等によるやりとり） ・派遣社員の業務管理経験をお持ちの方 ■歓迎条件： ・クレジットカード会社もしくは決済関連会社、信販会社等の会社での業務経験 ・事務処理の豊富な業務経験 ・機微情報を取り扱った業務経験 ・業務構築／改善のご経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区円山町19-1 渋谷プライムプラザ 勤務地最寄駅：京王電鉄井の頭線／神泉駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間は原則3ヶ月となります（当社規定による）。なお、試用期間中も待遇に変更はありません。

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給与

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＜予定年収＞ 500万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：216,250円～358,167円 その他固定手当/月：55,000円～70,000円 固定残業手当/月：116,250円～183,500円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 387,500円～611,667円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は能力等を考慮の上、当社規定により決定します。 ■賞与：年2回（6月・12月）※経験・業績・貢献に応じて当社規定により決定 ■給与改定：年2回（4月・10月）※変化のスピードが早い業界であることを鑑みて、適切な評価を行うための目標設定面談を実施 ■その他固定手当：ライフプラン手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：規程に基づき往復実費を支給 家族手当：児童手当 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ■Schooビジネスプランの豊富な研修動画を視聴可能 ＜その他補足＞ ■定期健康診断 ■NTTベネフィットパッケージ（育児支援、介護支援、レジャー施設等の割引サポートあり） ■在宅勤務補助手当（リモートワーク手当） ■育児・看護・介護等の事情により、仕事をペースダウンせざるを得ない社員が働き方を選択可（時間短縮勤務コース・契約社員コース） ※ライフプラン手当・賞与は正社員のみ

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇12日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ■会社の指定した休日（当社規定による）、年末年始 ■特別休暇（慶弔、生理、介護、看護等） ■有給休暇（入社初年度は入社月に応じて最大12日、入社次年度以降15～20日付与）