カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
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仕事内容
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【滋賀/草津】バス会社の企画業務<未経験歓迎>◆電話対応・乗客案内や許認可申請など◆残業は少なめ
~未経験歓迎◎転勤無し/滋賀県の路線バス・観光バス会社/退職金あり/のんびりとした社風/残業ほぼ無し◎~ ■業務概要: 路線バス・観光バスの運行サポート業務をお任せします。 ■業務詳細: <入社後すぐ> ・お客様からの問い合わせ対応 ・バス停でお客様の誘導や案内 └日々の通勤バスやイベント時の臨時バスなど、現地に出向いて増便・減便の調整連絡などをお任せ ※担当制のため毎日必ず対応いただく業務ではございません。 ・通行止め時の運行経路変更/掲示板に迂回案内の掲載 ・機器類の動作不良の対応(ワンマン機器など) <ゆくゆく> 半年~ ・バス事業運営にあたり必要な許認可の申請・届け出等の手続き 1~2年後 ・路線バスの適性ダイヤ及び運行系統の作成や沿線調査 ・イベント時のバス運行経路の作成 ・運送収入等の統計データの集約 ■組織構成(本社): 正社員4名、嘱託1名(うち女性2名) *20~60代の幅広い年齢層のメンバーが活躍していおります ■魅力: ◎残業は10時間程度 ◎資格取得制度あり 業務に必要な資格(運行管理者等)については、取得費用全額会社負担の取得支援制度があります。 ◎社員定着率は94.7%!転勤もなく、腰を据えて働いていただけます ■シフトの決まり方: ・毎月11日始まり、翌月10日締め ・前月の月末にシフトが決定。 希望休は基本的に通ります。 月の有給休暇取得日数は平均1.1日で、お休みも取りやすい環境♪ ■働きやすい職場認証制度の認証マーク: 令和2年の創設された「働きやすい職場認証制度」、本制度は自動車運送事業者の取組を「見える化」することで、 求職者の就職を促進することを目的としたものです。 当社は「働きやすい職場」として令和5年6月に認証されました。 変更の範囲:会社の定める業務
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対象となる方
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<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
<応募資格/応募条件> ~職種未経験歓迎/業界経験不問/丁寧に指導します~ ■必須条件: ・普通自動車運転免許(AT限定可) <必要資格> 必要条件:普通自動車免許第一種
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勤務地
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<勤務地詳細> 本社 住所:滋賀県草津市山寺町188 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
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勤務時間
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<勤務時間> 8:45~17:45 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:45~17:45 6:00~15:00 12:00~21:00
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雇用形態
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正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 補足事項なし <試用期間> 3ヶ月 試用期間中は基本給を2,000円減額 試用期間中の給与条件に変更があります。 ・基本給:198000円~248000円 ・月給:198000円~248000円 ・残業手当 :変動残業手当 時間外労働連動支給
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給与
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<予定年収> 300万円~370万円 <賃金形態> 月給制 基本給は選考を通じ、記載金額に加算し決定します。他には家族手当や資格手当、通勤手当等があります。 <賃金内訳> 月額(基本給):200,000円~250,000円 <月給> 200,000円~250,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給・賞与(年2回) ■年収は経験や年齢により変動します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:規定内支給(月1万2千円まで) 家族手当:配偶者9千円、扶養内の子ども3千円/人 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 65歳 再雇用制度あり(70歳まで) <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 運行管理者資格取得支援制度(費用は会社が全額負担) <その他補足> ■制服貸与 ■保養所(温泉施設)※帝産グループ全社利用可 ■給食制度(朝・昼・夕の食事補助※個人負担は各200円) ■資格手当【例:運行管理者(選任後5,000円)】 ■社内無料wifi
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休日・休暇
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週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数105日 週休二日制(その他宿泊を伴う勤務有) 慶弔休暇、誕生日休暇、有給休暇(平均取得日数…月1.1日)
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