事業企画・新規事業開発

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仕事内容

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事業開発／プロダクトオーナー◆スポットワーク×BPO×AI◆新規事業の立ち上げ・推進◆グロース上場

■□日本一のHRプロダクトを運営／累計資金調達130億円／導入事業者約37万社／ユーザー数1,100万人突破／ブルーワーカー市場の人的課題解決□■ スポットワークサービスで培った知見を活かしながら新たな市場を開拓し、日本の労働問題を解決することが当組織のミッションです。 今後、数百億～数千億円の売上規模を生み出していく新規サービスのプロジェクトのオーナーとして、事業推進における提供モデル設計（業務分解→標準化→QA→教育→計測→改善）～現場Ops・品質管理・WF設計・プロダクト要件定義まで一気通貫で行っていただきます。 ■業務内容 ・サービスオペレーション設計 ‐業務要件の分解、標準プロセス設計（手順/チェックリスト/例外設計） ‐品質設計（QA観点、SLA/品質指標、監査、教育/認定、ナレッジ運用） ‐立上げ～安定化の運用設計（体制、シフト、エスカレーション、日次週次の管理） ‐原価・工数の可視化と改善（作業時間、再作業率、歩留まり） ・プロダクト要件定義・改善（Ops起点のPdM/PO） ‐Ops課題をプロダクト要件に変換（仕様、優先度、受入基準） ‐計測設計（KPI、ログ、ダッシュボード）と効果検証 ‐AI/自動化の適用（生成AI、RPA、CRM/チケティング等）に向けた業務設計と実装推進 ・顧客導入・ユーザーリサーチ ‐初期案件のオンボーディング設計（要件ヒアリング→運用設計→立上げ） ‐顧客の期待値調整（品質/スコープ/責任分界点）と継続改善 ＜開発プロダクトと役割＞ BPaas領域(スポットワーク×BPO×AI)における新規事業/プロダクトを想定 ・自社のアセットを存分に活用いただき0→1、1→10で新規事業創出を実現 ・プロダクト/オペレーション/マーケティング/セールスまでを横断した事業開発のPO ■ポジションの魅力 ・既存BPO事業とは一線を画した、単なる運用代行ではなく「BPaaSとして“プロダクト化”」に昇華させる事業の中心を担える ・大規模なプロジェクトの中心人物として活躍でき、十億円規模のビジネス創出することができるのでトラックレコードをつくることができる ・AI適用を前提に、業務を再設計する（= AI Readyなオペレーション設計）という希少度の高い経験 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：下記いずれかのご経験（目安：3年以上） ・運用設計・業務改善の実務経験（例：BPO/CS/コンタクトセンター/広告運用/審査・監視/バックオフィス等） ・業務分解、標準化、KPI設計、教育/QA、改善サイクルのいずれかを主導した経験 ・要件定義/プロジェクト推進の経験（システム/プロダクト/業務改革いずれでも可） ・定量で意思決定できる基礎力（KPIを置き、効果検証し、優先順位をつけてやり切る）

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35F 勤務地最寄駅：各線／新橋駅 受動喫煙対策：その他（屋内原則禁煙（建物内喫煙スペース有）） 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:30 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30 ＜時短勤務＞ 相談可

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 900万円～1,400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：554,900円～863,170円 固定残業手当/月：195,100円～303,500円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 750,000円～1,166,670円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※対象者のみShort-term Incentiveを追加支給 ■給与改定：年2回の人事考課にて改定あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：※上限5万円／月 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■書籍購入：業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入 ■セミナー費用補助：業務に必要なセミナー参加費を補助 ＜その他補足＞ ■従業員持株会：従業員が自社株を購入できる制度（※持株会への加入が必要） ■ダブルタイミーデイ：社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り） ■部活動：趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助 ■チームビルディング：チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる ■結婚祝い金：結婚した従業員に祝い金を支給

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）／年次有給休暇／年末年始休暇／慶弔休暇／産前産後休暇