運用・監視・保守（インフラ）

-------------------------------------------

仕事内容

-------------------------------------------

ITサポート担当／ヘルプデスク・問い合わせ対応◆残業11h／土日祝／正社員／研修充実◎◆黒字経営

～創業以来連続黒字／事業拡大中／残業11h・離職率8％／ホスピタリティを活かしてサポート業務をお任せ～ ◎創業以来黒字で毎年約120％成長を実現しています ◎入社後数ヶ月～数年で昇給、昇格を果たした社員も多く、年齢に関わらずに活躍出来る環境 ◎社内のラボで様々な実機でスキルを積むことでき、キャリアアップのための研修制度充実 ■概要 今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【具体的な業務】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます 【キャリアパス】 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるビジネス推進、現場管理、特定分野のスペシャリストなど多彩な業務キャリアを描くことが可能です。 ■働き方： ・残業時間も会社として削減の取組を行っており、昨年実績で全社平均で12時間未満で、ワークライフバランスも取りやすい環境です。離職率8％と安定した環境を整えております。 ■評価制度について エンジニア上長との面談を週１～月１の頻度で実施し、自己評価/顧客先評価/上長評価を複合的に判断します。加えて本人の自己評価と定期面談の中での目標進捗などに対して評価となるため、自身の功績をアピールする機会を多く用意しています。 ■当社について： 当社は企業活動の効率化を目指す様々な業務システムをはじめ、官公庁の情報公開基盤構築や、学校の教務システム、みなさんに身近なショッピングサイトの設計や運営にいたるまで、幅広いソリューションサービスを提供しています。1996年の設立以来、顧客重視・高品質サービスを目指し、各方面で高い評価を得ています。 変更の範囲：会社の定める業務

-------------------------------------------

対象となる方

-------------------------------------------

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必要条件：下記いずれかのご経験 ・IT機器（ハード/サーバー/ネットワーク）の知見 ・ヘルプデスク、IT関連製品などの部門内サポート経験 ※業務の中でITシステムを活用し、周りをサポートされていた方も歓迎です！ ■歓迎条件： ・社内情報システム部門での業務経験 ・非IT系ヘルプデスク、コールセンター業務経験 ・リーダー・マネジメント経験 ※若手の育成に意欲、興味がある方も大歓迎です！！

-------------------------------------------

勤務地

-------------------------------------------

＜勤務地詳細1＞ 本社 住所：東京都港区海岸3-20-20 ヨコソーレインボータワー4F、12F 勤務地最寄駅：東京臨海新交通臨海線／芝浦ふ頭駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 顧客先（東京都内、神奈川県） 住所：東京都内もしくは神奈川県 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

-------------------------------------------

勤務時間

-------------------------------------------

＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有

-------------------------------------------

雇用形態

-------------------------------------------

正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間中の勤務条件に変更はありません。

-------------------------------------------

給与

-------------------------------------------

＜予定年収＞ 400万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：230,631円～345,946円 固定残業手当/月：36,036円～54,054円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 266,667円～400,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（7月・12月） ■決算賞与：業績による 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

-------------------------------------------

待遇・福利厚生

-------------------------------------------

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月5万円まで支給 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 70歳まで再雇用あり ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格取得奨励制度 ＜その他補足＞ ■出張手当、役職手当 ■TJK（東京情報サービス産業健康保険組合）の各種施設・サービス利用 ■クラブ活動（野球部、フットサル部、ダーツ部など） ■確定拠出年金（401K）制度 ■日経電子版の購読割引

-------------------------------------------

休日・休暇

-------------------------------------------

完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 夏季休暇（3日間）、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、バースデー休暇