ヘルプデスク
職務内容
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仕事内容
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【関西/50代も活躍中】ITヘルプデスク◆大手企業との直取引＜配属先相談/チーム参画/年休128日＞
～東証スタンダード上場/配属勤務先を選べるなど充実したサポート体制～ ●エンタメテック/BPO/企業DX推進など幅広い事業を展開するIT企業 ●チーム単位での案件アサイン！営業担当による充実したフォロー体制が魅力 ●クライアントは大手中心。1プロジェクトあたり3~5年の長期案件が大半 ●「最大年間60万の資格手当/年休128日/残業10時間程度」で働きやすさ◎ ★求人の魅力点★ ロココのヘルプデスクポジションは「営業担当による充実したフォロー体制」が魅力です ・自宅距離やスキルマッチした業務に合わせたアサイン ・長期案件が多いためアサイン先が頻繁に変わらない ・万が一の場合は営業担当に相談→配属先の再検討も可能 ■業務内容： ＜クライアント企業内にて、ITヘルプデスクチームを牽引していただきます＞ ・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート ・MS Office製品についての問い合わせ対応 ・キッティング、ソフトインストール ・各種申請対応（ID作成／削除等） ・業務システムの運用、サポート ・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入） ・サーバ、ネットワークの運用保守 ※プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。 ■プロジェクトの例： ・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク ・研究機関でのサーバ／ネットワークトラブル対応 ・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成 ・大手企業でのPCリプレイス、OS移行企画設計～導入・展開 ■キャリアプラン： ・入社後は幅広い業務の中からヘルプデスク、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築／運用保守など、経験・スキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます ・コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアや、ヘルプデスクから営業になった社員も在席 ■当社について： 当社は、「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託しております 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ITヘルプデスク/カスタマーサポートのご経験 ・リーダー経験（短期でも可）
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ クライアント先（大阪府・京都府・滋賀県・兵庫県） 住所：大阪府・京都府・滋賀県・兵庫県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※試用期間中は資格手当対象外
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給与
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＜予定年収＞ 500万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：320,000円～400,000円 ＜月給＞ 320,000円～400,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与は経験、適性をふまえて決定します。 ■昇給：年1回 ※業績・評価に準じます ■賞与：年2回（6月、12月）※初回寸志、2回目以降満額 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 住宅手当：会社規定に基づく 社会保険：労働者災害補償保険、団体保険あり ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格手当：既定の資格保有者は上限50,000円/月まで支給 ■教育研修制度（社内研修・階層別研修など） ＜その他補足＞ ■食費手当（5000円/月） ■健康診断（婦人科検診あり） ■インフルエンザ予防接種 ■バースデープレゼント ■副業可（事前申請有） ■各種レクリエーション（バーベキュー大会、スポーツ） ■確定拠出年金制度（企業型DC） ■団体保険 ■ビジネスアイデアコンテスト ■持ち株会制度 など
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数128日 ※社内カレンダーあり ※プロジェクトにより土日祝日の出勤を含む場合有。その場合は平日に振休取得 夏季、年末年始休暇、特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤）
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