カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
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仕事内容
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【有楽町】営業事務（カスタマーサポート）～第二新卒歓迎／土日祝休／残業平均月2~3ｈ～
【駐車場ビジネスで成長中！～やりたいことにチャレンジできる環境／ワークライフバランス◎／年間休日123日／土日祝休み／残業平均月2～3時間～】 駐車場をご契約中のお客様へのサポート業務が中心です。契約内容のデータ入力や、お問い合わせ対応（各種変更手続き、鍵の再発行 等）をお任せします。チームで協力しながら進めるので安心です。 駐車場をご契約中のお客様からの様々なお問い合わせ対応をお任せします。 【具体的な業務】 ・契約者様からの電話、メール対応 （契約内容の変更、鍵など貸与物の再発行、解約手続き等） チームで分担しながら業務を進めます。丁寧なOJTで未経験の方でも安心してスタートできます。 課内メンバーは20代～30代を中心に構成されており、半分以上は中途入社の社員です。 ■働く環境：残業平均は月2～3時間程、フレックスタイム制・在宅制度有とプライベートと両立しやすい環境です。 ■評価制度：定量目標と定性目標両面での評価制度となっており、評価は決算賞与と次年度月給に反映されます。毎年コンスタントに昇給していきますので、安定した長期就業が可能です。年に一度役員との面談を実施しており、ご自身の実績の振り返りや今後のキャリアについてすり合わせが可能です。
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件： ・社会人経験1年以上 ・下記いずれか 営業／販売／接客等顧客折衝経験をお持ちの方 ■歓迎条件： カスタマーサクセス、カスタマーサポート経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区有楽町1-1-3 東京宝塚ビル8F 勤務地最寄駅：日比谷線／日比谷駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～16:00 フレキシブルタイム：7:00～10:00、16:00～19:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 ＜時短勤務＞ 相談可
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の給与は決定した年俸により変動します。 試用期間中はフレックスタイム制度を採用せず、勤務時間9:00～18:00、休憩12:00～13:00とします。
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給与
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＜予定年収＞ 276万円～330万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 12分割で毎月、年俸の1／12を支給 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：2,564,040円～3,065,700円 固定残業手当/月：16,330円～19,525円（固定残業時間10時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 230,000円～275,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※年収については、経験・能力を考慮の上、会社規定により決定。 ■賞与実績：決算賞与年1回 ■昇給：年1回※年に一度「年俸交渉」の機会があり、自身の年俸や今後のキャリアについても相談することが可能です。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限月5万円 社会保険：補足事項無し 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度 ■研修支援制度 ■自己啓発支援制度 ＜その他補足＞ ■出産・育児支援制度 ■携帯電話支給 ■ベネフィット・ワン利用可能 ■PaLet’ｓ制度（当社独自制度） 例：フレックスタイム制度、正社員短時間勤務制度、自己啓発支援制度、育児休業制度
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休日・休暇
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週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、有給生理休暇、特別休暇など ※平均有給休暇取得日数：15.5日
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