サービスエンジニア・サポートエンジニア-医療機器サービスエンジニア
職務内容
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仕事内容
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【名古屋】サービスエンジニア◆フルフレックス◆グローバル医療機器メーカー
【スウェーデンに本社を構える医療機器メーカー／フルフレックス】 ■業務内容 ICサービス業務を通じて、安心・安全を提案・提供するとともに、顧客満足度の向上を図り、ICサービスビジネスおよび消耗品（Cons）ビジネスの成長に貢献する。 ■機能・役割 市場に納入されているIC製品の保守・保全業務および消耗品販売・拡販を行うとともに、顧客管理を通じてソリューション提案を行う。 ■具体的な業務内容 ・修理・点検・保守・保全作業および受付記録、サービスレポートの作成 ・修理・点検・保守・保全作業に関する見積の作成および提出 ・搬入・据付・試運転調整作業および設置確認記録の作成 ・顧客クレーム対応およびエスカレーション ・製品品質に関する問題の収集および報告 ・社用車、工具、計測機器の管理 ・案件管理および売上処理 ・外注（協力）業者の教育およびそのサポート ■リーダーシップ ・ICサービスビジネスの運営管理に貢献する ・修理・点検における作業計画の立案と、必要部品等の依頼・手配 ・納入・設置後機器の定期メンテナンス契約獲得に向けた提案、企画、受注、実施 ■財務関連 ・売上進捗管理、GP額・GP％の管理およびリージョンサービスマネージャーへの定期的な報告 ■品質マネジメントシステム上の責務 ・修理業責任者への受付記録シートおよびサービスレポートの提出 ・不具合発生時の速やかなCCS報告 ・定期的な部品管理および棚卸 ・定期的な修理伝票の計上 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・IC製品に関する十分な商品知識および基礎的なテクニカルスキル ・洗浄・滅菌に関する基礎知識 ・電気・機械・計装に関する基礎知識 ・現場作業を円滑に進めるために必要なコミュニケーション力・ネゴシエーション力
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 名古屋オフィス 住所：愛知県名古屋市中区錦2-19-25 日本生命広小路ビル4F 勤務地最寄駅：名古屋市営地下鉄線／伏見駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 350万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：216,000円～360,000円 固定残業手当/月：54,000円～90,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 270,000円～450,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご経験やスキル、現年収などを考慮し決定いたします。 ■給与改定：年1回（1月） ■賞与：年1回（3月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：実費支給（規定あり） 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT、社外公開講座への参加 ＜その他補足＞ 福利厚生：社会保険完備、確定拠出年金制度（401K）、ベネフィット・ワン（カフェテリアプラン）
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休日・休暇
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週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 有給休暇（入社月に応じて付与）、病気休暇、育児・介護休業制度、子の看護休暇 ・休日出勤あり
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