施設管理・マネジメント
職務内容
-------------------------------------------
求人要約
-------------------------------------------
- ■「空港ラウンジ」という特別な空間で働く
- ■教育ポジションでキャリア形成
- ■駅直結の空港勤務／車通勤OK・ガソリン代支給
-------------------------------------------
仕事内容
-------------------------------------------
【空港ラウンジの接客指導トレーナー】スタッフの育成を通じて、サービス品質の向上を担うポジション
プラチナカード会員様が利用する 成田空港のラウンジにおいて、 スタッフの育成や指導を担当いただきます。 ●接客における基本姿勢の指導 ●マナーや立ち居振る舞いに関する研修実施 ●おもてなし意識の浸透に向けた取り組み ●コミュニケーション力向上のサポート ●サービス水準の見直し、改善提案 ●現場スタッフへのフォローおよび面談 現場の状況を把握しながら、 継続的にサービス品質の 向上を図るポジションです。 単なる研修実施にとどまらず、 組織全体の接客力を高めていく 役割を担っていただきます。 【 職場環境について 】 ・各ラウンジに10名以上のスタッフが在籍 ・10代～60代後半まで幅広く活躍中 ・多様なバックグラウンドを持つ人材で構成 会社の方針として、 “理念や価値観を共有すること” を大切にしています。 同じ方向を向いて サービスを提供することで、 空間としての完成度を高めていきます。 【 会社紹介 】 当社は、国内外の空港において ラウンジ運営を手がけています。 日本では成田国際空港、 海外ではハワイ・ホノルルの国際空港にて、 お客様に快適な時間を提供する 空間づくりに取り組んでいます。 特に成田国際空港では、 長年にわたり運営を続けており、 豊富な実績とノウハウを積み重ねてきました。 近年は新たなラウンジの立ち上げも行い、 空間の質だけでなく、 サービス面においても さらなる価値向上を目指しています。
-------------------------------------------
チーム組織構成
-------------------------------------------
各ラウンジには パート・契約社員を中心とした スタッフが複数名在籍。 幅広い年齢層が活躍しています。 さまざまなバックグラウンドを持つ スタッフと関わりながら、 日々のコミュニケーションを通じて、 チーム全体の連携や 意識の統一を図っていく環境です。
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
接客、販売、サービス分野での実務経験を活かせます◎次のキャリアとして育成業務に挑戦しませんか？
接客、販売、サービス分野での 実務経験者歓迎！ ～ あれば歓迎の経験 ～ ＊教育担当や後輩指導などの経験 ＊チームづくりや職場の雰囲気向上に関わった経験 ＊接遇やマナーを重視して業務に取り組んできた経験 ＊空港や航空関連業界での経験 ～ こんな方にフィットします ～ ＊接客経験を活かし、新たな役割に挑戦したい方 ＊相手の立場を考えながら行動できる方 ＊周囲と協力しながら取り組める方 ＊人材育成や組織づくりに関心がある方 ＊サービスの質向上にやりがいを感じる方
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
千葉県成田市古込1-1（成田空港駅直結） 希和 -NOA- 成田国際空港第1ターミナル 虚空 -KoCoo- 成田国際空港第2ターミナル
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
9:00～18:00 ※実働8時間
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
月給45万円～ ※経験・年齢を考慮のうえ決定します
-------------------------------------------
入社時の想定年収
-------------------------------------------
年収540万円（内訳）月給45万円×12ヶ月
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
・昇給あり ・賞与あり ・友人紹介手当 ・年末年始手当（実績に応じて支給） ・交通費規定支給（月3万円まで） ・駐車場代負担 ・制服貸与 ・定期健康診断 ・福利厚生サービス（えらべる倶楽部）加入 ・マイカー保障制度 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ※試用期間6ヶ月あり（同条件）
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
年間休日：120日
■完全週休2日制
シフト制（希望休を申請できます）
■有給休暇
■産前・産後休暇
取得実績あり
■育児休暇
取得実績あり
■長期休暇
¿Te interesa este puesto?