カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
株式会社エクシードキャリア職務内容
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求人要約
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- ★面接官を選べる★応募時に選ぶことができます！
- ★未経験歓迎★自分らしいキャリアを実現しましょう！
- 年休120日～／残業月5h程度／早期キャリアUP可
仕事内容
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【あなたらしいキャリアを実現！】キャリアカウンセラーの提案をもとに、あなたに合った業務をお任せ★
／ 東海・関西は“選べる面接官”実施中！ ＼ それぞれの社員の働き方・キャリアパスについて応援する体制が整っている当社。 「さらに寄り添ってサポートしていきたい！」 そう考えた私たちは、この度“選べる面接官”という取り組みをスタートしました★ 「営業にチャレンジしたい！」など、やりたいことが決まっている方も、 「どんな仕事や働き方が自分に合っているかわからない」など、キャリアが定まっていない方も、 ぜひ遠慮なくご相談ください♪ あなたらしいキャリアの実現に向けて、当社の面接官が一緒に考えます！ ◆ ◇ ◆ ◇ ◆ 入社後、営業や事務、コールセンターなどの業務を経験したのち、人材コーディネーターの業務をお任せします。 【人材派遣課／人材コーディネーター】 ■求職者との面談、採用 ■新規・既存クライアントに向けた営業活動 ■派遣スタッフの管理・フォロー ■キャリア支援 ＜セールスプロモーション課＞ ■対面での提案型フィールドセールス ■インサイドセールス（電話・メール） ■コールセンター（受信・発信） ◎具体的には ・営業 └稼ぎたい方向け：インセンティブ多め └初めてからチャレンジしたい：研修サポートしっかり └寄り添い方×反響型スタイル など ・IT業界 ・家電量販店での販売 ・事務（業界多数）など ＜営業サポート課＞ ■一般事務・営業事務 電話・来客対応や伝票処理、各種書類作成 ■総務・経理・財務 会計データの入力や決算業務、勤怠・労務管理 ■人事 求人メディアの選定・入退社手続き、資料作成 ＜企画・マーケティング課＞ ■自社SNSアカウントの運営 ■新規事業や女性活躍PJTの企画 ■広報活動
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チーム組織構成
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先輩の前職は中古車販売などのサービス業やホテル業界、公務員など、異業種からの転職者も在籍しています。 フラットな社風で職場の雰囲気もバッチリ☆ 中途入社者かつ頼れる先輩が多いので安心いただけます。 ★早期キャリアアップも！ 社員の頑張りを正当に評価しており、入社後1～1年半でキャリアアップを実現している社員が多数。 ※入社半年で「携帯販売」→「人材コーディネーター」にステップアップした実績あり！ ◎女性管理職在籍
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対象となる方
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【未経験歓迎】職務経歴・学歴・ブランクは一切問いません！人柄・意欲重視の採用です♪
＼ポテンシャル重視の採用です！／ 当社で社会人デビューしたい方や、第二新卒の方も歓迎します！ 【こんな方を歓迎します】 ◆人と話すことが好きな方 ◆相手の立場で物事を考えられる方 ◆新しいことにも前向きに取り組むことができる方 ◆明るい将来を描きたい方 ◆初めての方とも円滑なコミュニケーションがとれる方
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選考のポイント
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当社ではキャリアカウンセラーがあなたの希望を伺い、適性に沿った業務をご提案します。「自分に合う仕事が分からない」という方は、ぜひ一度ご応募ください！まずはざっくばらんにお互いのことをお話しましょう！
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勤務地
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【転勤なし】【名古屋本社】愛知・大阪・東京の各オフィスまたは周辺、神奈川、岐阜、静岡、三重、京都、兵庫、奈良、滋賀、富山、石川の各勤務先 ★U・Iターン歓迎！ ★20名以上を採用予定！ ★Web面接OK（基本面接1回） ★在宅勤務案件も多数 ★受動喫煙対策：あり ★今後は関東付近の勤務先も拡大予定です！ ★車通勤応相談
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勤務時間
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＜3つのシフトパターンから選択OK！＞ ■9:30～18:30 ■10:00～19:00 ■11:00～20:00 ※いずれも所定労働時間8時間 休憩60分 ※職種により多少異なります
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平均残業時間
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月5時間程度（原則定時での退社となります）
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雇用形態
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正社員
※無期雇用派遣での勤務のため、当社の正社員として入社後、就業先の企業へ派遣されます。一般的な登録型派遣とは違い「正社員型派遣」となります。（試用期間2カ月。待遇に変更なし）
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給与
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＜未経験者＞ 月給20万円～25万円（一律手当含む） ＋ 半期手当年2回（昨年度平均2カ月分） ※スキル・職種により異なる ※月給には一律の職務手当（3万5000円）を含みます ＜経験者＞※人材コーディネーターの経験者を想定 月給25万円～45万円（一律手当含む） ＋ 半期手当年2回（昨年度平均2カ月分） ※スキル・職種により異なる ※月給には一律の職務手当（3万5000円）を含みます ★本社・支社勤務の場合は上記の給料となります ＼ポイント／ お仕事によっては、ほとんど月給分となる約20万円をインセンティブで稼いでいる社員もいます！
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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■交通費支給（全額） ■残業手当（全額） ■役職手当（月3万円～20万円） ■特別手当（月5000円～11万円） ■資格手当（月3000円～10万円／規定有） ■扶養手当（月1万円） ■子供手当（1人につき月5000円）
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賞与
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年null回半期手当※年2回あり（業績連動型／昨年度平均2カ月分）
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昇給
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年null回※随時 ※多い方は半期で3万円上がるケースあり
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入社時の想定年収
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年収300万円～540万円（スキル・成果により増額）
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社員の年収例
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- 年収700万円+インセンティブ 前職：携帯販売（部長／41歳）
- 年収600万円+インセンティブ 前職：個人向け光回線営業（課長／32歳）
- 年収480万円+半期手当 前職：ディーラー（課長代理／26歳）
- 年収384万円+半期手当 前職：接客業（主任／31歳）
待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■iPhone・iPad貸与（配属先による） ■結婚・出産祝い金 ■業務災害保険（専門家によるメンタルヘルスケア／24時間365日利用可能） ■研修制度（Webセミナー・IT研修・SNS研修・語学研修の受講可） ■副業制度 ■ジョブローテーション制度 ■スポーツジム（JOYFIT）の利用割引（月5000円） ■動物好きの交流サービスamor pet（アモル ペット）会員費無料 ■提携保育園あり（名古屋市・安城市） ■社内イベント（忘年会・ボウリング・BBQ・ビンゴ大会など／家族参加OK／規定有） ■独立支援制度 ■服装自由 ＜独自制度＞ ■自社運営『ことりスマイル』割引チケット支給 ■スポーツジム（JOYFIT）の利用割引（月5000円）
＼当社の自慢！働く環境／ 個性豊かでフレンドリーな社員が揃う当社。 社員の入社を決めた理由として「社風」の声もあります！ SNSでは、メンバーや職場の雰囲気を知れるため、気になる方は是非ご覧ください！ ■Instagram 「exceedcareer」で検索！ ■TikTok 「ぞの社長」で検索！
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休日・休暇
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年間休日：120日～
■完全週休2日制
（土日もしくは平日休み）
※休日は選択可能です ※就業先により異なる場合があります ■選択的完全週休3日制（土・日・その他曜日） ■祝日休み ※就業先により異なる場合があります ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 （月1回の取得を推奨中） ■産前・産後休暇 （取得実績あり） ■育児休暇 （取得実績あり） ■バースデー休暇 ※5日以上の連休取得OK！ ※いろんな働き方に柔軟に対応するため、年間休日161日の制度を設けています！（条件あり）
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社員インタビュー
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■上司／里見／【前職：販売 ⇒ 人材コーディネーター】
私には小さな子供がいるのですが、家庭に理解がある社員が多いので家族を大切にしながら働けています。プライベートと仕事を両立したい方には最適な環境ですよ。
■上司／中村／【前職：ウェディングプランナー ⇒ 管理部】
完全未経験から本社での採用担当のキャリアを掴むことができました。経歴は全く関係なく、意欲次第でキャリアアップできるので、どんどん上を目指したい方は大歓迎です！
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取材レポート
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■社員の働き方は？
dodaを見て入社した先輩社員にインタビュー！
多彩な職種を扱っている同社では、自分の性格やスキルに合った仕事に取り組むことが可能。 経験やスキルによって、1人1人にあわせたフォロー・サポートを行っているため、着実に成長していくことができます。 さらに、実績は明確に評価されるため、選考会で早期に人材コーディネーター等になったり、新たな取り組みにかかわるチャンスも！ モチベーションを高く保ちながら働くことができます。
人材コーディネーターは「人の役に立ちたい」「誰かをサポートしたい」そんな想いをお持ちの方は活躍しやすい傾向にあると言います。 人を支えるうえで必要なスキルを現場で学び、今後どう活かしていくのかが早期キャリアアップのカギとも言えそうです。
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