サービスエンジニア・サポートエンジニア-機械・電子部品サービスエンジニア
職務内容
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求人要約
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- 【プライム市場上場】東芝テックグループの安定感◎
- 【手厚い研修制度】未経験からエンジニアになれる！
- 【待遇◎】完全週休2日制／直行直帰OK／住宅補助有
仕事内容
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【国内シェアトップクラス！】POSシステムなどのメンテナンスや、導入・設置作業などをお任せします。
【主な業務内容】 ・機器の点検・部品交換 ・設置・導入作業 ・システム設定・変更 ・トラブル対応 など ★訪問先 スーパーやコンビニ、飲食店など 1日の対応件数： 5～10件（1件あたり10分～1時間程度） ★国内トップクラス製品 当社が取り扱うのは、東芝テックの「TEC」ブランドのPOSシステム（レジなどで使われる機器） コンビニや飲食店、スーパーなど、身近な場所で多数使われており、業界シェアはトップクラスです。 ★安心の研修制度 1カ月間の導入研修で、機器の扱い方や基本知識を丁寧にレクチャー。 その後は先輩社員と同行しながら実務を覚えていきます。 個人差はありますが、約3カ月で独り立ちが目安です。 ＼未経験でも安心のポイント／ □マニュアル完備：スマホやタブレットで作業手順をすぐ確認可能 □社内サポート充実：困った時は履歴検索や技術部門へ電話相談もOK
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チーム組織構成
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◎20代～30代が中心 ◎未経験から活躍しているメンバーも多数在籍 ＼＼ゼロからの育成に自信あり！／／ エンジニア未経験はもちろん、ITや機械に詳しくない状態からスタートした先輩メンバーも活躍中！ 「簡単なPC操作しか経験がなかった」 というメンバーも、今では機械の分解や修理など、専門的な対応ができるまでに成長しています！
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対象となる方
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【未経験歓迎！高卒以上】経験ではなく意欲を重視★手に職をつけたい・キャリアアップしたい方を歓迎します
【必須条件】 ◆高卒以上 ◆要普通自動車運転免許（AT限定可） 【こんな方と一緒に働きたいです！】 ◆ITやネットワークについて意欲的に学んで活かしていきたい ◆直接「ありがとう」の言葉を聞きたい ◆手に職をつけたい ◆車の運転や機械いじりが好き ◆安定した環境で働きたい 【歓迎する経験・スキル】 ※必須ではありません ◆営業（新規営業、ルート営業など）、カスタマーサクセス、接客などの顧客対応経験 ◆電気電子系の学科卒 ◆電気電子系、情報系の業務経験 ◆電気主任技術者、電気工事士などの資格保持者 ◆製造、生産管理、設備管理、施工管理などの業務経験 ◆ITパスポート資格保有者
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勤務地
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【配属先は希望を考慮！全国エリアで募集中】 ◆車通勤OK ◆直行直帰OK ◆転勤少なめ 【北海道】 北海道（札幌市） 【東北】 岩手県（一関市）、福島県（郡山市） 【関東】 東京都内、神奈川県（横浜市）、埼玉県（川越市） 【東海】 三重県（津市）、静岡県（静岡市）、石川県（金沢市） 【関西】 大阪府（大阪市）、京都府（京都市）、和歌山県（和歌山市） 【中四国】 広島県（広島市） 【九州】 佐賀県（神崎郡）、熊本県（熊本市） ※ご希望に合わせて、上記いずれかの事業所へ配属となります。 ※記載以外の勤務地（勤務地一覧参照）もご相談ください！ ※市町村名に*がついている事業所は、コピー機対応の部署もご案内可能です。 【受動喫煙対策】屋内全面禁煙
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勤務時間
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時差勤務制（実働1日8時間） 標準的な勤務例／8：45～17：30（標準労働8時間）
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雇用形態
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正社員
※試用期間2カ月あり／期間中の給与・待遇に変動はありません
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給与
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月給23万3,000円～＋各種手当＋賞与年2回 ※上記は、新卒（高卒）の初任給を参考にしています。経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。 ※上記月給には、一律業務手当1万円を含みます。入社6カ月以降は勤務状況に応じて、月1万3,000円または1万8,500円の業務手当に切り替わります（実質増額となります）
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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■通勤交通費全額支給 ■次世代育成手当（18歳までの子に対し月1万5,000円／1人） ■住宅費補助（地区家賃により月3,000円～2万7,000円）
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賞与
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年2回（7月、12月 ※年間4カ月分以上）
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昇給
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年1回
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入社時の想定年収
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年収350万円～650万円 ※スキル・経験により変動します。
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社員の年収例
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- 年収743万円／35歳／月収61万円（各種手当※１・賞与含む）
- 年収611万円／30歳／月収50万円（各種手当※１・賞与含む）
- 年収504万円／25歳／月収42万円（各種手当※２・賞与含む）
- ※１は業務手当、時間外、住宅費補助、次世代育成手当
- ※２は業務手当、時間外、住宅費補助
待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■借上社宅制度 ■団体保険・グループ保険制度 ■東芝企業年金基金 ■各種研修制度（導入研修、職能別研修など） ■資格取得支援制度（受講費用、合格報奨金、教材費・講習費など） ■次世代育成支援制度（産前産後休暇、育児休暇、短時間勤務制度、 出産・育児相互理解プログラムなど） ■選択型（カフェテリア式）福利厚生制度 ■退職金制度 など
■充実の研修制度をご用意 多彩な研修制度を設けているため、未経験からのスタートでもしっかりとスキルアップすることができます！ ・導入研修 ・業務ビジネス・スキル研修 ・顧客対応力強化研修 ・製品技術研修 ・製品基礎教育 ・ICT研修 ・要素技術研修など 資格取得支援制度も整えているため、基本情報技術者資格やCCNA、CompTIA A＋などの、専門資格の取得も目指せます。
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休日・休暇
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年間休日：126日
■完全週休2日制
（ローテーション制）※土日祝休みあり
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
（入社初年度最大18日、2年目以降24日）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■ライフサポート休暇（忌引、結婚時、配偶者出産時などに年5日まで取得可能） ■リフレッシュ休暇 ■ワイドプラン休暇 ■赴任休暇 ※5日以上の連続休暇OK
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社員インタビュー
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■同僚／Kさん／2018年入社
お客様と直接向き合って、対応する仕事です。 満足のいく対応ができたり、お客様から「ありがとう」の言葉をいただけたときには、特にやりがいを感じます。
■同僚／Mさん／2018年入社
休みはシフトの希望通りに取れるので、予定が立てやすいです。 福利厚生も充実していて、自由に買い物ができるショッピングポイントがあります。そのポイントを使って、家具などを揃えることができました。
■同僚／Yさん／2018年入社
前職が営業だったので、技術的な知識はほとんどありませんでした。 入社直後の研修で製品知識やネットワーク関連の基礎知識が身に付き、その後もe-ラーニングなどで不足する知識を補うことができました。
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取材レポート
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■人や職場の雰囲気は？
安定基盤で、強みを活かしてあなたらしく成長できる！
【感謝の言葉をいただける】 導入後の研修・現場でのOJTなど、未経験からでも技術を習得できる環境があるため、エンジニアとして着実な成長を実感できます。 業務では、お客様のすぐ近くでの作業となるため、トラブル解決後に「本当に助かりました。ありがとうございます！」と嬉しいお言葉をいただく機会も多く、大きなやりがいを感じられるポジションです。
【インフラを支える責任感】 取り扱う機器や専門用語が多いため、入社してすぐは大変に感じるかもしれません。分からないときは先輩やサポート部署がフォローしますので、遠慮せず相談してくださいね。 また、POSが停止すると「お店が稼働できなくなる」といった緊急性が高いケースもあるため、重要なインフラを支えている責任感を持ち、お客様の立場を考えながらコミュニケーションを取っていきましょう。
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