金融事務-窓口
職務内容
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求人要約
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- 【未経験歓迎】1カ月の充実研修／金融の知識不問
- 【思いやりがカギ】お客さまに寄り添える方、歓迎！
- 【働きやすい】年間休日122日／産休・育休制度充実
仕事内容
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【未経験でも安心のサポート体制充実】りそな銀行の窓口事務（店頭相談受付・事務）【福利厚生充実】
＼＼「Pick Up!」タブで、未経験入社の先輩の声を特別公開中！ぜひご覧ください／／ ……………………………… ☆POINT☆ ……………………………… ◎未経験歓迎 ◎1カ月の充実研修 ◎完全週休2日制 ◎年間休日122日 ◎残業月平均10～20h ◎女性管理職30%以上 ◎転居を伴う転勤なし ……………………………… ☆お任せするお仕事☆ ……………………………… ご来店されたお客さまの要望を窓口で伺い、事務手続きおよび付随業務を実施します。 ■口座開設のお手続き ■ご住所など各種変更のお手続き ■カード喪失再発行などのお手続き ■お客さまからのニーズヒアリングやニーズに基づく商品のご提案（資産形成や資産運用商品など） ■お客さまからお預かりした物件の事務対応 ■総合受付にて、ATMやクイックナビでのお手続きのサポート ■開閉店作業、締上げ作業 など 今回の採用は、業務範囲を窓口事務に限定した「スマート社員」の募集です。 金融の知識や業界経験は不問。「お客さまを思いやる仕事がしたい」という方を広く歓迎しています。 ★詳細は求人下部【スマート社員について】をご覧ください。 ……………………………… ☆未経験でも安心の研修☆ ……………………………… 研修期間はたっぷり1カ月。万全の育成体制を整えています。 ▼「銀行とは」「りそなとは」など、基礎を学ぶ ▼窓口業務の座学研修 ▼実務に就く前に、練習用の端末で実践 各拠点に配属後も、OJT形式で先輩社員がサポートしていきます！
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チーム組織構成
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先輩社員の前職は、アパレルスタッフ、航空業界、信用金庫の窓口、飲食店などさまざま。 お客さまとりそな銀行を繋ぐポジションのため、 人と関わることが好きな方、接客経験を活かして働きたい方が活躍しています。 ◎20～30代中心に活躍中 ◎女性管理職30%以上（将来的な目標：40%）
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対象となる方
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【未経験歓迎／短大・専門学校卒業以上】社会人経験を2年程度お持ちの方◆接客や事務のご経験を活かせます
金融業界の経験や知識は＜一切不問＞です。 専門知識や銀行業務が身につく研修をご用意していますので、「やってみたい！」と感じた方はぜひご応募ください。 ＜必須＞ ◎短大・専門学校卒業以上 ◎社会人経験（2年程度）をお持ちの方 ＜こんな経験が活かせます＞※必須ではありません ■接客経験 ■営業サポート、各種事務のご経験 ＜こんな方はぜひ！＞ ◆ホスピタリティやコミュニケーション力を発揮できる仕事がしたい方 ◆誰かの役に立つ仕事がしたい方、「ありがとう」と言われるのが好きな方 ◆安定企業で長く腰を据えて働きたい方 ◆長期的なキャリアを築いていきたい方
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選考のポイント
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【お人柄重視の採用です】 これまでの経験は問いません！ 充実の教育＆サポート体制が整っていますので、未経験の方でもご安心ください。あなたからのエントリーを心からお待ちしております。
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勤務地
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【転居を伴う異動なし】 ■東京都・神奈川県・千葉県・大阪府・京都府・兵庫県・奈良県のいずれかの営業店 東京都内126店舗、神奈川県内37店舗、千葉県内17店舗、大阪府内115店舗、京都府内8店舗、兵庫県内23店舗、奈良県内15店舗の店舗網があり、お住まいやご希望を伺いながら配属を決定いたします。 ※ご入社後1カ月程度研修を受けていただき、その後、それぞれの配属先に着任していただきます。 ※ご担当いただく業務、配属先については、お住まい、ご希望、適性等を考慮し決定します。 ◎受動喫煙対策（屋内全面禁煙、就業時間内禁煙）
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勤務時間
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8:40～17:25（所定労働時間7時間45分 休憩60分） ＜1日の流れ（一例）＞ 08:15～8:20 出勤 09:00～ 開店、お客さまをご案内～順次対応 12:00～ お昼休憩（11～13時の間に60分交代制） 13:00～ 業務再開 15:00～ 勘定合わせ、金融勉強会参加 17:00～ 資料確認、締め作業 ※上記は一例です。拠点によって若干の差があります。
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平均残業時間
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月20時間程度。仕事終わりのプライベートも充実させながら働くことができます！
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雇用形態
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正社員
試用期間6カ月（給与・待遇の変動なし） ※当社では業務範囲を限定したスマート社員という職種を設けており、今回ご応募いただく方には「スマート社員」としてご入社いただきます（期間の定めはありません）
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給与
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月給：25万8200円～26万4200円 ※経験や前職での年収、当社給与テーブルを考慮のうえ決定します。
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賞与
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年null回あり
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昇給
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年null回あり
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入社時の想定年収
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年収400万円～490万円
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待遇・福利厚生
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＜各種手当・制度補足＞ ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当（規定に従い支給） ■家族手当（次世代育児支援手当／扶養対象の子どもが対象） ■残業手当 ■財形 ■退職金制度あり ＜定年＞ ■定年：60歳 ■継続雇用制度：70歳まで（条件あり） ＜教育制度・資格補助補足＞ りそなビジネススクール（法律事例研究、ポートフォリオ理論、新規開拓力強化、法人ソリューション、手話講座、ほか）、社外派遣研修、など ＜その他補足＞ ■住宅資金融資 ■育児休暇制度 ■育児勤務制度 ■介護休業制度、ほか ■資格取得報奨金（公認会計士、税理士、不動産鑑定士、証券アナリスト、FP1級など） ■資格取得奨励金（宅地建物取引主任者、FP2級など） ■キャリア形成支援制度
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休日・休暇
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年間休日：122日
■完全週休2日制
※基本土日祝日が休みですが、配属先によっては土日祝日を含めたシフト制になる可能性もございます。
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇／入社初年度は入社月により1～16日、2年目以降は20日 ■産前・産後休暇／取得実績あり ■育児休暇／取得実績あり ■介護休暇 ■連続休暇（5営業日連続の休暇） ■ミニ休暇（半期に2日ずつ、年間4日取得可能） ■フレックス休暇（年間2日取得可能）
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社員インタビュー
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■同僚／Nさん／2022年入社（前職：ホテルのスーパーバイザー）
未経験で正社員の事務業務を募集している銀行はほとんどないので「これはチャンスだ」と嬉しくなりました。キャリア採用に力を入れているということは、風通しもいいということ。新卒／キャリアの垣根は感じません。
■同僚／Nさん／2022年入社（前職：ホテルのスーパーバイザー）
未経験入社の私にとってありがたかったのが、入社後の研修制度。座学で学んだあとに、練習用の端末で覚えたことを実践するという流れで、手を動かすことでしっかり知識を定着させることができました。
■同僚／Nさん／2022年入社（前職：ホテルのスーパーバイザー）
入社してまだ3年ほどですが、その間にも「時短勤務の適用期間延長」など、制度が変わっていく様子を目にしています。社員の声や時代の流れを取り入れ、柔軟に変化していると感じます。
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取材レポート
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■社員の働き方は？
ホテルの接客経験を活かし、新たなキャリアに挑戦
【 寄り添う気持ちが価値に 】 生きる上で必要不可欠な「お金」「金融」の観点から、お客さまのおこまりごとを解決できるのがこの仕事の魅力。「ありがとう」「助かった」というお声をいただけたときや、会話の中から潜在ニーズを引き出し的確な提案に繋げられた時には、大きな達成感に繋がるようです。
【 積極的に学ぶ姿勢も大切 】 未経験者の声で多いのは「覚悟していたけれど、新しいことを学ぶのは大変だった」という声。業務知識や資格取得のために勉強する必要があるため、入社したての頃は苦労するかもしれません。しかし、段階的な研修や先輩たちのサポートが充実しているため、決して超えられない壁ではありません。多くの未経験者を育ててきた実績があるので、安心してくださいね。
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