施設管理・マネジメント
職務内容
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求人要約
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- 厚待遇◎月給＋特別報奨金＋賞与年２回、基本定時退社
- 民泊の管理、サービス品質の維持や向上を推進
- プライベート充実／大型連休は1週間の長期休暇！
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仕事内容
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ゲスト・オーナー様・外部パートナーをつなぎ、民泊のサービス品質を維持・向上していく役割です。
■ゲストの対応、管理 ・予約後のゲスト対応は運営会社へ依頼 ・外注先（カスタマー対応チーム）の業務進捗・品質管理 ※自社管理物件のため、社内連携が取りやすくスムーズに進められます。 ※現場対応は外部に委託しているため、管理・事務業務に集中できます。 ■物件運用・オペレーション管理 ・予約管理、物件カレンダー管理 ・各業者・清掃業者との連携、手配・進行管理 ・清掃後の品質チェックおよび改善対応 ・物件の定期確認、備品管理・発注 ・外注業者からの請求内容チェック ■オーナー様対応・レポーティング ・宿泊実績の集計・分析 ・月次の請求書・振込明細の作成（経理部門と連携） ・オーナー様への報告・状況共有、改善提案 ・必要に応じた訪問・ヒアリング対応
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チーム組織構成
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＜バックオフィス部門＞12人体制で協力し合いながら業務をこなしています ・グループ会社含む、総勢64名 ・勤務地である本社（武蔵新田駅徒歩4分）の他に、大田区・品川区に3支社を構えています
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対象となる方
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高卒以上／未経験者歓迎／★施設管理や宿泊施設の管理、事務、受付経験を活かせる
◎第二新卒・社会人経験10年以上の方歓迎 ◎基本的なPC操作が出来る方（文字入力程度） ∟速さよりは丁寧さを求めています。専用フォーマットがあるので難しいことはありません。 ＜こんな方はより歓迎 ※必須ではありません＞ ■安定した企業で、腰を据えて働きたい ■コツコツ・慎重・丁寧に仕事ができる ■周囲とのコミュニケーションを大切にしながら業務を進められる ■宅建や建築関連の資格をお持ちの方歓迎 ■民泊、賃貸管理（PM）の経験 ＜活かせる語学 ※必須ではありません＞ 中国語・英語などを役立てられる環境です。
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勤務地
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【転勤無し・社宅完備】/東京で働きたい方歓迎 ●本社/東京都大田区千鳥2-26-12（東急多摩川線/武蔵新田駅他） 武蔵新田駅、久が原駅、荏原町駅
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勤務時間
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9：00～18：00（所定労働時間8時間／休憩60分）
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平均残業時間
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月20時間未満／基本的には定時退社。月末など事務作業が集中するタイミングに、お願いする場合があります。
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雇用形態
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正社員／その他
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給与
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■年俸制378万円（月額315,000円×12カ月） ■月給制の場合／270,000円×12ヵ月+賞与540,000（270,000円×2カ月） ＜幹部候補生＞ ■年俸制500万円（月額416,660円×12ヵ月） ■月給の場合／357,000円×12ヵ月＋賞与716,000円（358,000円×2ヵ月） ※希望により年俸制、月給制を選択できます。 ※経験・スキル・能力などを考慮し優遇致します。 ◎試用期間3ヶ月、定年65歳（試用期間中も待遇は変更ありません） ※アルバイトでも募集しています。 ＜アルバイト＞ 時給1300円以上 ※経験者優遇
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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◆月給の他に特別報奨金、年2回の賞与も支給の安定企業で安心して働きませんか♪
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賞与
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年2回（7月・12月）
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昇給
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年1回（4月）
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入社時の想定年収
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年収378万円～
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待遇・福利厚生
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■通勤交通費支給（月２万円まで） ■社会保険完備 ■家賃割引制度（例：会社近くにの１Kが月/５万円～） ■社宅完備 ※遠方からの採用の方に独身寮、家族用の社宅あります。 ■勤続手当 ■扶養手当（扶養家族がいる社員対象） ■役職手当 ■退職金制度（勤務３年以上） ■特別報奨金 ■各種研修制度 ■制服貸与（通勤の服装は自由です） ■U・Iターン支援あり ■働く時間や休日の相談にも応じます。 ※本人の業務や能力、業績、家族などに応じた様々な手当があります。
【団体３大疾病保証保険加入】 福利厚生の一環として、正社員を対象とした３大死亡原因である、がん、急性心筋梗塞、脳卒中と診断された場合に、保険料を全額会社負担で、生存中に一律１００万円を被保険者が受け取れる保険に加入しています。 休職中、あるいは仕事の復帰が不可能な場合の経済的損出補填として活用することができます。
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休日・休暇
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■週休二日制
月7～9回 隔週休2日（毎水曜、祝日、第1日曜、第3火曜は定休。他会社カレンダーによる★振替日曜有）
■祝日休み
（祭日）
■年末年始休暇
7日程度
■GW休暇
7日程度
■夏季休暇
7日程度
■慶弔休暇
■有給休暇
■7日程度の連続休暇OK ■1年単位の変形労働時間制導入 ■フレックスタイム、時差出勤、曜日変更可
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社員インタビュー
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■同僚／事務・総務部門
技術部門は男性が中心ですが、経理・総務・事務部門では、女性が多く活躍しています。みんなが同じフロアで働いており、コミュニケーションがスムーズで業務も捗ります。
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取材レポート
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■社員の働き方は？
「建築・売買・管理」の総合サービスで都内の住まいを支える
民泊運営は、ゲスト・オーナー様・外部パートナーなど、多くの関係者と関わりながら進めていく仕事です。それぞれの立場をつなぎ、スムーズに運営できたときには、大きな達成感があります。また、清掃品質や対応フローの見直しなど、自分の工夫がサービスの質向上に直結する点も魅力です。運営が安定し、オーナー様から「任せてよかった」と言っていただけたときに、やりがいを実感できます。
まずは、できることから一つひとつ丁寧に覚えていただければ大丈夫です。慣れてきたら、「もっとこうなったらいいのに」「ここを改善したら」など遠慮なく声をあげてください。あなたの「気づき」と「行動」が、会社を、そしてお客様へのサービスをより良くしていく力になります。受け身だけの仕事ではなく、自ら考えて行動したい方にはぴったりの環境です。
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