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仕事内容

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【田町／未経験歓迎】カスタマーサポート◆家賃保証のリーディングカンパニー◆年休120日／休日対応なし

家賃保証サービスのリーディングカンパニーである当社にて、下記業務をお任せします。 ■本ポジションの立ち位置：以下の流れのうち、（3）にて架電を行うチームでの募集となります。（1）滞納が発生した際、初期滞納対応チームが対応（架電・振込用紙の送付）（2）未解決の場合、債権管理チーム（管理一課）が架電・訪問（3）解決した数か月後に滞納が再発した場合に架電（4）未解決の場合、債権管理チーム（管理一課）が再度架電・訪問 ■詳細：主に架電を行います。その他、書類作成・書類発送準備・SMSでのメール送信・連絡履歴の更新などもお任せします。 ■配属先：東京の管理二課は24名で構成されております。男性16名女性8名、外注外国語対応者以外は全員、管理一課に在籍していたメンバーです。 ■事業の特徴：「家賃保証サービス」とは、オーナーと入居者双方のニーズを叶えるために生まれたサービスです。当社が連帯保証人に代わり、入居者の「信用」、オーナーの「家賃」や「原状回復費」を保証するサービスで、顧客の悩みを解決し、さらなる安心感を与えることを当社の使命としています。・入居者のメリット例…保証人が見つからない場合も、日本在住で家賃支払いが可能であれば、国籍や職業を問わず当社の「信用力」で希望の物件へスムーズな入居が可能となる（物件は住居だけでなく店舗やオフィス等も可能）・オーナーのメリット例…個人保証の不安を解消し、初期費用を抑えた物件PRが可能となる他、独自のノウハウを活かした解決スキームで滞納をほぼ100％解消・不動産仲介／管理会社のメリット例…業界トップクラスの審査承認率でスムーズな入居をサポートし、賃料だけでなく明渡しや法的手続きに関しても保証変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ◆必須要件：＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞未経験から応募いただけますので、少しでも興味があれば是非ご応募を◎ ◆歓迎条件：・債権回収業務のご経験 ※消費者金融、家賃保証回収業務、クレジットカード回収業務、法律事務所回収業務など

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勤務地

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＜勤務地詳細＞東京本社住所：東京都港区芝5-36-7 三田ベルジュビル8F 勤務地最寄駅：JR各線／田町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 2ヶ月期間中は月給235,000円／月（基本給190,800円、固定残業代30時間44,200円※超過した時間外労働の残業時間代は追加支給）となります。

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給与

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＜予定年収＞ 400万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：190,800円その他固定手当/月：46,500円固定残業手当/月：55,500円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 292,800円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与詳細は能力等を踏まえて決定します ※上記には 2023年賞与平均額75万（在籍部署平均額）を含みます。 ※インセンティブ無し ※その他固定手当…特務手当、地域手当 ■昇給：年1回（毎年2月） ■賞与：年1回（毎年12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：月40,000円まで家族手当：扶養手当（試用期間終了後）住宅手当：社宅家賃の半額補助（転勤の場合に支給／金額上限有）寮社宅：社宅家賃の半額補助（転勤の場合に支給／金額上限有）社会保険：各種社会保険完備退職金制度：補足事項なし＜定年＞ 60歳＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ■外部研修制度＜その他補足＞ ■出張手当、役職手当 ■確定拠出年金制度、携帯電話支給 ■産前・産後休暇制度、育児休暇制度（取得実績あり※子育て中の社員も在籍中） ■オフィス内分煙、クラブ活動、忘年会等 ■NSクラブ利用（クーポンサイト）

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日 GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社6ヶ月経過後、10日取得）、誕生日休暇

債権回収

職務内容

仕事内容

勤務地

給与