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仕事内容

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【大阪】テクニカルサポート（自社ソフト「検品君」のヘルプデスク）～業界シェアトップクラス～

【年間休日120日／土日祝休み／国内トップシェアを誇る倉庫管理ソフトを提供】 ■職務概要：自社開発の倉庫内支援システムを展開する同社において、システムに関するお客様からの問い合わせ対応（電話）および簡単な機器設定をしていただきます。またシステムの納品作業のためシステムエンジニアと共にお客様先へ出張していただくことがあります。 ■職務詳細： 9割の問い合わせがSQLを扱う内容になります。（部署全体で1日10件程度）問題解決までの対応をお任せします。テクニカルサポートだけで解決できない問題はエンジニアに相談し、対応いただけます。 ■入社後の流れ入社後は業界や同社のシステムに関する研修を受けていただきます。また将来的にマネジメントを担うポジションを目指すなどキャリアアップも可能な環境です。 ■サービス・特徴：【検品君とは】倉庫内での検品、在庫管理、トレーサビリティ、作業分析が可能なパッケージソフトであり、倉庫内で活用できるコンサルティング型パッケージです。システム導入時に運用コンサルティングを行い、業務改善及びシステム改善が実現可能です。製造業、卸売業、小売業、倉庫業のお客様で倉庫をお持ちのお客様であれば、どのお客様にも導入可能です。品質向上とコストダウンを目標に様々な提案をさせていただき、投資対効果を実現できるソリューションです。導入実績1500倉庫。様々な業種業態の倉庫・工場で活用されています。コンサルティング型パッケージですので、システム導入と同時に運用改善も可能です。 ■企業の特徴：＜安定性・成長性＞当社の「検品君」は導入実績1500社以上であり、倉庫管理ソフトとしては国内トップクラスのシェアです。「導入実績・ノウハウ」「モジュール型・コンサルティング型」「他のソフトとの連携」「サポート」と多くの競争優位があり、また新規参入しにくく安定した顧客基盤があります。。＜エンジニアとしての技術と専門性の向上＞当社は専門性の高い物流のプロとして顧客と接しています。エンジニアには顧客折衝や要件定義といった上流工程から担当することとなり技術を高めることが可能です。また、物流に携わる広範な業務知識を得ることで、市場価値の高いエンジニアになることが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：・SQLのコーディング経験・ヘルプデスク、カスタマーサポートなどお客様対応の経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞大阪本社住所：大阪府大阪市淀川区西宮原1-8-29 テラサキ第2ビル3F 勤務地最寄駅：御堂筋線／新大阪駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞期間の定め：無 ■契約期間：無期＜試用期間＞ 6ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 321万円～558万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,599,080円～4,519,080円＜月額＞ 267,500円～465,000円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■給与：※経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 ■賞与：年1回※業績による ■昇給：年1回 ■残業手当：月30時間分の固定残業代含む超過した時間外労働の残業手当は追加支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：交通費全額支給（上限5万円／月）社会保険：■社会保険完備退職金制度：補足事項なし＜定年＞ 65歳＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜教育制度・資格補助補足＞ OJTが中心です。＜その他補足＞皆勤手当、産休・育休制度、ベネフィット・ワン加入（指定された施設で様々な割引を受けることができます）

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数120日夏季休暇、年末年始休暇、GW、有給休暇など

ヘルプデスク

職務内容

仕事内容

勤務地

給与