運用・監視・保守（インフラ）
職務内容
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仕事内容
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【千葉】運用のその先へ／40名規模チームを率いる運用管理者◆NECグループのサポートサービス中核会社
【事業・組織紹介】 当部門では、東関東エリア（千葉県・茨城県）のお客様にインフラ・クラウドの設計構築から導入、運用サービスの提供を行っております。 お客様に当社の技術を提供し、社会課題の解決を行うトータルサポートサービスを提供します。 【募集背景】 当部では40名弱のアウトソーシングチームがありますが、現在の管理者が担ってきた役割を引き継ぎ、今後も安定したサービス提供を継続するため、後任となる管理者を募集することとなりました。 現管理者からの引き継ぎ期間を設け、業務内容や顧客対応、チーム運営について理解を深めていただいたうえで、将来的にはチーム全体のマネジメントを担っていただくことを期待しています。 【業務内容】 インフラ領域に関する運用管理を経験された方に、アウトソーシングチームに入っていただき、業務内容や顧客対応、チーム運営について理解を深めていただいたうえで次期管理者となっていただければと思います。 【業務詳細】 ・アウトソーシングチーム（サーバ／ネットワーク）の運用管理 ・チームメンバーの業務アサイン、進捗管理、作業調整 ・運用ルール・手順書の整備、標準化の推進 ・障害・インシデント発生時の対応指示、エスカレーション管理 ・定常作業（監視、定期点検、設定変更等）の管理 ・運用品質・SLAを意識した対応状況の確認 ・顧客からの問い合わせ対応および調整窓口 ・障害報告、対応状況説明、再発防止策の整理・説明 ・運用改善や体制変更に関する顧客との調整 ・社内関連部門との連携・調整 ・ベンダーへの問い合わせ、作業依頼、進捗管理 ・外部パートナー（委託先）との業務調整・管理 ・運用上の課題抽出および改善提案 ・業務効率化、品質向上に向けた取り組み推進 ・チームメンバーの育成、フォロー 【本ポジションの特徴】 ＜やりがい・働きがい＞ ・チーム運営の全体像を学びながら管理者として成長できる ・自身の裁量で体制改善に取り組める ・チームや顧客との信頼関係を引き継ぎ、安定した運用を支える重要な役割を担える ＜働き方＞ ローテーションのシフトを組んでいただく形になります。メンバー間で個別調整可能です。 ＜キャリアパス＞ 運用管理者補佐 → 運用管理者または管理職 変更の範囲：当社業務全般に変更の可能性があります
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： 【求める経験・スキル・知識】 ・サーバまたはネットワーク領域における運用・保守業務の実務経験 ・インフラ運用における障害対応、問い合わせ対応の経験 ・チーム内外（顧客・社内・ベンダー）との調整・コミュニケーション経験 ・基本的なドキュメント作成スキル（手順書、報告書 等） ・管理者として、またはそれに準ずる立場で業務をまとめた経験（リーダー経験、サブリーダー経験でも可） 【資格】 ・ITIL Foundation ・基本情報技術者試験 ・応用情報技術者試験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 東関東システムグループ 住所：千葉県千葉市中央区弁天1-15-3 リードシー千葉駅前ビル 勤務地最寄駅：JR線／千葉駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：当社拠点全般（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：13:00～15:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:30～17:15 ＜時短勤務＞ 相談可
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 4ヶ月 期間中に待遇の変動はありません。
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給与
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＜予定年収＞ 550万円～750万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：270,000円～360,000円 ＜月給＞ 270,000円～360,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※想定年収は、基本給×12か月分と前年度賞与実績額、全社平均残業20時間/月分の残業手当を含め算出 ※あくまでも目安ですので、ご本人の経験・能力を考慮し算定します 【昇給】年1回（4月） 【賞与】年2回（6月・12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：当社社規程により全額支給 住宅手当：家賃補助制度（適用条件有） 寮社宅：転勤者用借上社宅制度（適用条件有） 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・階層別研修 ・職種別、テーマ別研修 ・資格取得支援制度 ・キャリア開発研修 など ＜その他補足＞ ■各種勤務手当 ■ペアレント・ファンド（子の出生時に55万円支給） ■家賃補助制度（適用条件有） ■転勤者用借上社宅制度（適用条件有） ■財形貯蓄制度 ■退職金 ■確定拠出年金制度 ■在宅勤務費用補填（光熱費分など） ■カフェテリアプラン（86,000／年ポイント支給） ■NEC健康保険組合の契約保養所
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇20日～44日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数126日 労働祭（5/1）・年末年始・特別休日、年次休暇 初年度20日、ファミリーフレンドリー休暇5日 (育児・介護・傷病治療等が目的の有給休暇) 、リフレッシュ休暇、転任休暇、結婚休暇、忌引休暇 など
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