ヘルプデスク

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仕事内容

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ITサポート×オフィスDX推進コンサルタント｜ヘルプデスク経験者歓迎／年休126日／残業10～20H

【実績豊富な創業50年以上の老舗優良商社／はたらく空間づくりを通じて顧客の課題解決を行う企画営業／住宅手当／退職金制度／勤務時間選択制度】 ★問い合わせ対応のその先の課題解決まで関われる仕事／情報システム・経営層と直接対話しながらDXを推進し働く環境の改善をリード★ ■概要 テレワークをはじめとする新しい働き方に対応すべく、電話やネットワークなどのインフラやオフィス管理システムの提案、導入、運用を行う仕事です。具体的には、クライアントの業務改善やDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、働く環境をアップデートします。 ■業務内容 ・機能要件の整理、移行・導入計画の立案支援 ・導入後の活用と定着支援 ・新しい商材の開発およびマーケティング戦略の立案・実施 ICT導入コンサルタントとして、情報システム部門や他の専門家と連携し、クライアントのオフィス環境の最適化を目指します。また、経営層とも直接コミュニケーションを取りながら、プロジェクトをリードしていきます。 ■特徴 （1）「問い合わせ対応のその先まで関われる仕事です」 社内ヘルプデスクで培った「ユーザーの困りごとを聞き出し、最適な解決策を提案する力」を、システム導入の要件整理～導入計画～定着支援までフルに活かせます。問い合わせを“受ける側”から、仕組みを“つくる・改善する側”へステップアップできます。 （2）「情報システム・経営層と直接対話しながら、DXを推進できます」 システム部門だけでなく、経営層とも直接コミュニケーションを取りながら、働き方や業務フローそのものを見直すプロジェクトに参画できます。現場ユーザー目線を持つヘルプデスク経験者だからこそ、使われる仕組み・定着するツールの設計に強みを発揮できます。 ■組織構成 統括責任者と他3名でICTコンサルティングと業務改善コンサルティングを主に担当するチームに分かれて活動しております。オフィス構築やオフィスコミュニケーションに知見のあるメンバーやシステムの知見のあるメンバーがおります。部門立上げフェーズでもありトライ＆エラーを繰り返しながら業務を拡大しています。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ 職種未経験歓迎 ■必須要件 ・ヘルプデスクや情報システム部門での就業経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区日本橋室町4-3-18 東京建物室町ビル7F 勤務地最寄駅：JR総武快速線／新日本橋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし

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給与

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＜予定年収＞ 400万円～650万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～300,000円 ＜月給＞ 250,000円～300,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（別途業績連動賞与有） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給※会社規定による 家族手当：13,000円 ※扶養の場合のみ 住宅手当：世帯主のみ：30,000円 ※賃貸の場合のみ 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT中心 ＜その他補足＞ ■出張手当 ■役職手当 ■短時間勤務制度 ■毎週水曜はノー残業デー ■階層別研修プラン ■技能手当 ■社員旅行 ■以下、諸手当 ・メンター手当 5,000 円 ・単身赴任手当 30,000 円 ・住宅手当 ※世帯主の場合 (家賃5万円以上)30,000 円 (家賃5万円未満)25,000 円 ・家族手当 配偶者13,000 円 子女（一人につき）5,000 円

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数126日 土曜・日曜・祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、その他特別休暇、産前産後産休休暇 ※夏季休暇や年末年始はカレンダー通り ※毎週水曜日はノー残業デー