カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
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仕事内容
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【神戸・東灘区】内勤営業◆年収600万～／反響100％・テレアポ無／土日祝休・残業20h／業績好調◎
～「内勤メイン」×「提案～クロージング」まで幅広い業務を担当！WLBもやりがいも両立できる◎／業績好調でIPO準備中の優良企業です～ ■業務内容：TV・インターネットを利用するためのケーブルや機器を販売する自社ECサイトを運営している当社にて、インサイドセールスをご担当いただきます。 ※インサイドセールス（内勤営業）とは、電話やメールなどを活用し、非対面の営業活動を中心に行うポジションです。より効率的な営業活動を行うためのポジションとして活躍しています。 ＜具体的には＞ ・お客様の課題や要望などニーズを確認 ・予算や導入時期の相談 ・具体的なプラン提案、クロージングなど ※当社では、インサイドセールス自身が提案・クロージングまで行います。 ※テレアポなどはなく100％反響営業となります。 ※直接お客様を訪問・対応し対面営業をする場合もあります。（月に１回程度・日帰りで対応可能な範囲内） お客様が本当に必要としているのはどんなサービス・商品なのか、今後どのように取引をするとお客様の満足度を上げられるか。 などを一社ごとに深く関わり、提案・伴走するため課題解決を目の当たりにするなどやりがいを感じられるポジションです！ ■入社後の流れ：社内システムや取扱商材の知識を身に着けていただき、スキルに合わせてお任せするお仕事内容の幅を徐々に広げていきます。 ■組織構成：配属部署には２名が所属しています。（30代・60代） 不明点はいつでも相談しやすい環境です。 ■当ポジションの魅力 当社の製品に興味を持ってくださったお客様を順に対応するため、一社一社丁寧に対応していただきます。そのため、より質の高い提案ができ、顧客の満足度に直結してやりがいも感じやすいポジションになります。 【取り扱い製品】（例）防犯カメラ、LANケーブル、コンセント等 【参考/当社ECサイト】http://e431.jp/ ■当社の特徴 当社は通信／テレビ／電気関連工事などで工事業者様が使用する製品を販売するECサイトを運営しております。メーカー機能を持ち合わせ、自社製品の開発も行っており、自社製品を企画／開発／販売（製造は外部委託）することで高い収益性を確保しております 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ 〈業種未経験歓迎〉 ■必須条件： ・基本的なPCスキル ・BtoB営業経験がある方 ・少人数のチームマネジメント経験がある方 ■歓迎条件： ・初対面の方ともすぐに打ち解けられる方 ・顧客管理システムへの問い合わせ内容入力の経験がある
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 ※2024最新 住所：兵庫県神戸市東灘区向洋町東3-12 ユニエックスNCT六甲物流センター2階 勤務地最寄駅：神戸新交通六甲ライナー線／ アイランド北口駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※期間中の待遇に変更はありません。
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給与
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＜予定年収＞ 600万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：331,000円～386,750円 固定残業手当/月：58,500円～68,250円（固定残業時間23時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 389,500円～455,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記金額は選考を通じて変動する可能性があります。 ■賞与実績：年2回(4か月分) ■昇給：有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：各種社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・OJT研修 ＜その他補足＞ ■最寄り駅から事務所までの通勤用に、自転車貸与制度あり ■自動車通勤可能
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ■年間有給休暇：1～20日（就業規定により付与／入社月によって変動あり／以降毎年9月に付与） ■休日出勤あり（年間2日程度／代休振休制度あり） ■夏季・年末年始休暇取得制度
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