ヘルプデスク

-------------------------------------------

仕事内容

-------------------------------------------

【東京／港区】英語で支えるITヘルプデスク※未経験歓迎◆成長できる環境◎／幅広い世代活躍

外資系企業や大手企業の海外拠点のユーザーを対象に、英語を用いたITサポート業務をお任せします。 電話やメールを通じて、PCや各種システムに関する問い合わせ対応やトラブル解決に携わっていただきます。 【具体的には…】 ・海外ユーザーからの技術的な問い合わせ対応 ・英語でのメール対応、資料作成、翻訳・通訳サポート ・ネットワークやサーバーに関する運用・サポート業務（マニュアルに基づいた対応が中心） ・システム障害の切り分け、原因分析およびレポート作成 業務を通じて、ITスキルと実践的な英語力の両方を身につけることができます。 また、研修やサポート体制も充実しているため、段階的にスキルアップできる環境です。 ～こんな方を歓迎します！～ ・相手の立場に立って、丁寧な対応ができる方 ・新しい知識やスキルを積極的に学びたい方 ・英語を使った仕事にチャレンジしたい方、さらにスキルを伸ばしたい方 ■当社の魅力： ヨコタエンタープライズでは、仕事に対し真剣に取り組む社員を全力で応援し、能力のある社員には惜しみなく投資します。市場のニーズに応じた教育を提供し、社員一人ひとりが成長できる環境を整えています。会社と共に成長し、自己の可能性を広げたい方をお待ちしています。 ■当社の特徴： ◇世界一人口減少が進む日本。だからこそIT、IOT、DX化が急務。今後、世界的にも人口減少が始まります。今こそ日本が世界のDXを握る好機です。そのため、ヨコタエンタープライズは、あらゆる産業を支援する一環として、全包囲でのDX化に取り組み、貢献していきます。 ◇これまで矢継ぎ早に到来する障害の数々を乗り越え、強い経営基盤が確立されました。2023年12月決算で38％増収。今後、株式上場を視野にM＆Aを繰り返し2045年ビジョン達成に向け邁進します。会社の規模は大きいほどビジネスチャンスが広がり社員の夢はより一層広がります。社員の夢、目標実現のためヨコタエンタープライズは未来永劫成長を続けます。 【社員が生涯、成長できる環境づくりに尽力する企業／充実の研修制度あり／年休120日／土日休み】 変更の範囲：会社の定める業務

-------------------------------------------

対象となる方

-------------------------------------------

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ～職種未経験歓迎／業種未経験歓迎～ ■必須条件※以下のいずれかを満たす方 ・TOEIC(R)テスト L&R：800点前後のスコアをお持ちの方 ・Versant：47点以上（ビジネスレベルで円滑なコミュニケーションが可能な方） ・TOEIC(R)テスト S&W：スピーキング130点以上のスコアをお持ちの方 ■歓迎条件： ・Java、PostgreSQL、Linuxの使用経験

-------------------------------------------

勤務地

-------------------------------------------

＜勤務地詳細＞ 顧客先（東京都港区浜松町 または世田谷区） 住所：東京都港区浜松町 または世田谷区 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

-------------------------------------------

勤務時間

-------------------------------------------

＜労働時間区分＞ 1年単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 休憩時間：75分 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 8:00～8:00（交替制） ＜勤務パターン＞ 8:00～20:00 20:00～8:00

-------------------------------------------

雇用形態

-------------------------------------------

正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 無期雇用派遣

-------------------------------------------

給与

-------------------------------------------

＜予定年収＞ 400万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～400,000円 ＜月給＞ 250,000円～400,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験やスキルにより要相談 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

-------------------------------------------

待遇・福利厚生

-------------------------------------------

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 寮社宅：社員寮完備 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ■ヨコタアカデミー制度

-------------------------------------------

休日・休暇

-------------------------------------------

週休2日制（休日は土日のみ） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ※配属先により変動あり GW、夏季休暇、年末年始、年次有給休暇、記念日休暇、育児・介護休暇、慶弔休暇 など