その他宿泊施設・ホテル関連
職務内容
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求人要約
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- 1994年創業、世界中の旅人が集うホテル
- ホテルとカフェを連携し、価値を高め売上を伸ばす
- 月給50万円以上！挑戦と成果が評価に直結
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仕事内容
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【世界中の旅人が集う交流型ホテル サクラホテル】運営を担う支配人業務
サクラホテルの支配人は、ホテルにとって欠かすことができない大事なポジションであるサクラカフェと一体になって全体を統括する役割を担っています。日々の業務では、フロント対応や館内管理、スタッフ育成、予約管理、価格調整、収支管理などを幅広く担当します。単に業務をこなすのではなく、現場の状況を見ながら判断し、より良い運営へと整えていきます。 元気で明るい挨拶、隅々まで磨き上げるきめ細かな清掃、カフェでの食事を通じた心地よい時間づくり。こうした基本を徹底しながら、世界各国から訪れるゲストが自然と語らい、国籍も年齢も異なる旅人同士が打ち解けて、生涯続く友情が育まれる空気をつくっていきます。 また、宿泊客がカフェを利用したくなる導線づくりやローカルツアー、館内イベントの企画、SNS発信までを手掛け、現場発のアイデアを形にして売上へと結びつけます。 【主な業務】 ●フロント対応、接客全般 ●館内管理、清掃確認、設備対応 ●予約管理、宿泊料金の調整 ●売上・経費管理、収支管理 ●スタッフ教育、シフト管理 ●カフェ運営との連携、利用促進 ●ローカルツアー、館内イベント企画 ●SNS発信、広報対応 ≪サクラホテル≫ 1994年創業。都内5店舗を展開し、宿泊とカフェを通じて自然な交流が生まれる場づくりを続けているホテルです。
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チーム組織構成
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支配人と副支配人が運営の判断軸となり、日々の方針や対応を共有しながら現場全体を動かします。現場スタッフはフロント対応、清掃確認、カフェ対応、予約や館内案内などを担い、日々の運営を支えています。外国人のお客様も多く、英語でのやり取りを前提に接客を行います。 ホテルの運営は、併設するカフェと連携しながら進めていきます。スタッフ同士で情報を共有し、支配人と副支配人が判断を取りまとめ、ホテルとカフェを一体で動かします。 現場で出た意見や気づきはその場で共有され、日々の運営に反映されます。役割を分担しながらも互いに支え合い、清掃、接客、カフェ対応の水準を保つ組織です。お客様の滞在中に起きる小さな変化も見逃さず、必要な対応をすぐに共有するため、現場全体でサービスを整えていく意識が求められます。各自が状況を見て動く姿勢も大切です。
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対象となる方
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【海外経験・英語力・大卒以上】世界の旅人を迎えるホテル運営に主体的にチャレンジしたい方
【必須条件】 ・大卒以上 ・接客業経験 ・英語能力（TOEIC730点が目安／未取得でも同等レベルであれば可） ・海外経験（旅行・留学・居住いずれも可）をお持ちの方 【優遇条件】 ・ホテル、ホステル、飲食、アパレルなどの店舗運営経験 ・マネジメント経験（規模不問） ・SNS運用、Webサイト更新（WordPress等）、広報・販促の基礎知識 ・広告運用や企画立案の経験 【こんな方を歓迎します】 ・経験に固執せず当社の方針を理解し、学ぶ姿勢を持てる ・実力で評価される環境で働きたい ・現状維持ではなく、成長したい ・自ら考え行動し続けられる ・人との出会いを楽しめる ・店舗運営にも興味がある
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勤務地
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東京都内のサクラホテル（池袋、幡ケ谷、日暮里、神保町、浅草）のいずれかに配属となります。 ◎担当業務や経験・スキル、現住所を考慮して配属先を決定します ◎転居を伴う転勤はありません ◎池袋、幡ヶ谷、神保町 急募 【サクラホテル 池袋】 東京都豊島区池袋2-40-7 【サクラホテル 幡ケ谷】 東京都渋谷区幡ヶ谷1-32-3 【サクラホテル 日暮里】 東京都文京区千駄木3-43-15 【サクラホテル 神保町】 東京都千代田区神田神保町2-21-4 【サクラホステル 浅草】 東京都台東区浅草2-24-2
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勤務時間
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1カ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内） ＜シフト例＞ 7:00～16:00（休憩1時間） 9:00-18:00（休憩1時間） 11:00-20:00（休憩1時間） 21:00～翌9:00（休憩2時間） 22:00～翌7:00（休憩1時間） ※店舗によって異なります
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平均残業時間
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月null時間月平均30時間
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雇用形態
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正社員
試用期間1～3ヶ月あり。 ※期間中は契約社員：給与：月給45万円（固定残業代79,900円/30ｈ含む ※超過分は別途支給）
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給与
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月給50万円以上＋賞与（業績による） ※経験・スキルに応じて決定します。 ※試用期間終了後は、支配人もしくは副支配人となり残業代の支給はありません ※上記金額には一律で職能給、期待給、役職手当が含まれます
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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交通費支給(上限2万円／月)
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賞与
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年2回(業績による）
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昇給
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年null回随時(能力・実績を考慮します)
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入社時の想定年収
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年収675万円～
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待遇・福利厚生
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◎社会保険完備 ◎退職金制度(勤続3年以上) ◎屋内禁煙
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休日・休暇
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■完全週休2日制
（シフト制）
■夏季休暇
（3日）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（実績あり）
■育児休暇
（実績あり）
■冬期休暇 （5日）
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社員インタビュー
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■部下／Aさん／ホテルスタッフ
外国人のお客様が多く、英語でのやり取りは日常的に行われています。言葉だけでなく表情や仕草も含めて伝える意識が求められます。人との距離の近さを実感できる環境となっています。
■部下／Mさん／カフェスタッフ
カフェでは宿泊のお客様が立ち寄り、自然に会話が始まる場面が多くあります。国籍を問わず、その場で交流が生まれていく雰囲気があります。日々の接客の中で、人と人がつながる瞬間があります。
■上司／Nさん／採用担当
現場では経験よりも、その場で状況を見て動ける力を重視しています。ホテルとカフェが一体となる環境で、接客や判断を自分のこととして考えることができる方と一緒に働きたいと考えています。
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取材レポート
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■会社・事業の優位性は？
支配人の判断がホテルを前に進める
支配人としてホテルとカフェを一体で見ながら運営に関われることが一番の魅力です。接客だけでなく、価格調整や企画、導線づくりまで考え、自分のホテルという意識で仕事に向き合えます。現場で考えた施策がそのまま結果につながるため、手応えを持って仕事に臨めます。 また、国籍も年齢も異なる旅人同士が家族のように親しくなる瞬間に立ち会える。人と人の出会いをつくっていく実感を持てることも大きなやりがいです。
宿泊とカフェを一体で運営するため、接客だけでなく売上管理やスタッフ育成、価格調整まで幅広く担います。現場の状況に応じて対応を求められる場面も多く、全体を見ながら動く力が欠かせません。 日々の対応が売上や評価に直結するため、結果に責任を持ち続ける厳しさがあります。 また、外国人のお客様への対応も日常的に発生するため、英語力だけでなく伝える姿勢も必要です。
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