サービスエンジニア・サポートエンジニア-工作機械・産業機械・ロボットサービスエンジニア
職務内容
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仕事内容
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ハードウェアエンジニア◆倉庫・物流用ロボットの導入・実装・顧客支援・運用保守対応など◆全国出張あり
■概要 Gaussyは「物流から、新しいチャンスを。」をビジョンに、倉庫業界が抱える課題解決に挑戦しています。倉庫ロボットのサブスクサービス「Roboware（ロボウェア）」を全国の様々な産業のお客様にお届けしています。今回募集するRobotics Engineerは、サービスの心臓部を担うポジションです。導入プロジェクトのリードから工事の管理、稼働後のテクニカルサポート、そして顧客との直接対話を通じた最適化を担当していただきます。今物流業界はロボットによって飛躍的な変革を迎えています。その中で、サービスエンジニアチームの一員として、ロボティクス知識×フィールドエンジニアリング×カスタマーサクセスという、今後需要が高まることが想定される領域でキャリアを形成できます。 ■主な業務内容 ロボットの導入から安定稼働、そして顧客満足の最大化まで、フェーズに合わせた多角的なミッションに挑戦していただきます。 ◎Solution Implementation（導入・実装） ・ロボットソフトウェアのシステム設定・パラメータ調整 ・メカトロニクスに基づくロボットの組立、電気配線、および厳格な出荷・納入検査 ・現場での据付工事および試運転調整 ※現場への出張がメインとなります。(北海道から沖縄まで客先あり。2週間程度になる可能性もありますが、ロボット導入後は日帰りでサポート対応が主となります。1週間超の出張の場合、希望に応じて週末に帰任可） ◎Customer Success & Technical Support（顧客支援・CS） ・顧客からのテクニカルな問い合わせに対する、エンジニア視点での課題解決 ・顧客要望に基づく運用フローの改善提案（CSチームと連携し、時には自ら主導） ・現場担当者へのオンボーディング（操作レクチャー・安全教育） ◎Operations & Maintenance（運用・保守） ・稼働後の定期メンテナンスおよび突発的なトラブルシューティング ・現場で吸い上げた不具合や改善要望の、開発・プロダクト部門へのフィードバック ※サポートセンターもありますが、状況に応じて突発的な出張の可能性があります。（月1～2回程度） 変更の範囲：すべての業務への配置転換あり
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対象となる方
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学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・普通自動車運転免許（AT可） ・Office系ソフト（Excel、PowerPoint）、CAD（AutoCAD歓迎）の活用経験がある方 ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種
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勤務地
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＜勤務地詳細1＞ 本社 住所：東京都港区芝大門2-1-16 SHIFTSHIBADAIMON8F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ Roboware ショールーム 住所：神奈川県横浜市鶴見区安善町2-1-8 勤務地最寄駅：JR京浜東北線／鶴見駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 450万円～999万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,605,760円～8,000,004円 固定残業手当/月：74,520円～165,300円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 375,000円～831,967円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※能力や経験に応じて、決定いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限5万円/月 社会保険：社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJTメイン ＜その他補足＞ ・カフェテリアプランHQ利用可（年間60,000円相当のサービス・商品等の選択可） ・PC、スマートフォン貸与
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休日・休暇
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週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇14日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、その他（妊娠出産休暇・子の看護休暇・介護休暇・裁判員休暇） ※土日祝日を含むシフト勤務（代わりに振替休日取得可） ※入社初年度の有給休暇付与日数は入社月による
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