フロント業務・予約受付
ＡＢホテル株式会社職務内容
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求人要約
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- ★先輩社員の90％以上が未経験スタート
- ★月最大11日休み×有給取得推奨
- ★名証メイン上場×毎期黒字の成長企業
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仕事内容
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★予約受付やチェックインなどホテルフロント業務全般をお任せします！
入社後は、ホテルスタッフ業務全般をご担当いただきます！ 当ホテルは、すべての店舗で常に5段階評価の4以上のキープを目指しています。 働きながら気付いたことがあれば、すぐに提案を！ お客様にとってより良いサービスになるよう、常に改善を行います。 <主な業務内容> ・予約／チェックイン／チェックアウトの受付 ・フロントの締め業務 ・お客様に周辺飲食店やアクセスのご案内 ・団体予約の管理 ・施設の簡易修繕（業者対応が必要な場合は見積もり依頼） ・アルバイトや新入社員教育／研修 ・備品や食材の発注 ・在庫登録やプラン管理（9割は予約サイトからのご予約） など <入社後の流れ> step１.いきなりフロントに立つことはありません。 まずは座学研修で基礎を学び、先輩がサポートします。 ▼ step２.先輩のサポートのもとでフロント業務をスタート。 ⇒予約受付やチェックイン、チェックアウト、締め作業などを覚えていきます。 ▼ step３.仕事に慣れてきたら、少しずつ業務の幅を広げていきましょう。 ※全店舗で自動精算機を導入しているため、複雑なレジ締めや お金の受け渡しのミスを心配する必要はありません。 その分、お客様への案内やサービスに力を注げます。 <キャリアアップについて> 業務意欲に応じて、支配人・副支配人へのキャリアアップも可能です！ また今回の募集においては、希望や状況により様々な職種にチャレンジすることができます。 メインはフロント業務や支配人候補になりますが、本部勤務も可能！ 異動実績は下記の通り ↓ ↓ ↓ 開業準備、IT分野、ホテル開発、清掃、設備メンテナンス、教育、総務、経理、店舗管理など
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チーム組織構成
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ホスピタリティが高く、高いマインドを持って働いている社員が多い職場です。 お客様に喜んでいただくことはもちろん、基本的に面倒見が良く明るい社員ばかりなので、安心して業務を行うことができます！ より良い接客を追求し、お客様のホテルステイをより良いものにしていきましょう！
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対象となる方
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<学歴不問＊未経験歓迎> お人柄重視の採用◇特別なスキルは必要ありません◇中途社員も多数活躍中！
～人柄重視の採用です！～ ◎業種・職種未経験歓迎 ◎語学力不問 ◎学歴不問 お客様へのおもてなしに力を入れているのはもちろん、従業員同士の仲も良い職場です！ 切磋琢磨できる仲間を募集中！ ★中途採用率90%以上 ★コミュニケーション力を活かせる仕事 ★ホテル経験問わずスタッフ活躍中 →販売職・工場スタッフ・営業等 <こんな方をお待ちしています> ・接客が好きな方 ・人を喜ばせることが好きな方 ・ワークライフバランスを重視して働きたい方 ・まわりと協力しながら働ける方 ・人に感謝されることにやりがいを感じる方 ・「笑顔」を大事にしている方 ・日本語機能検定N1レベルの方（外国籍の方）
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勤務地
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下記店舗は積極採用中！ ★越前武生・伊賀上野・豊田元町・東海太田川・茅野★ ～新規開業予定～ ABホテル茅野（長野県茅野市）2026年9月頃予定 ★マイカー通勤OK (駐車場完備) ★U・Iターン歓迎 ★転勤なし！ 全国にあるABホテルのうち、いずれかの店舗にて勤務となります。 ※配属先はご希望をお伺いした上で決定いたします。
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勤務時間
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24時間シフト制（実働8時間、休憩1時間） ～シフト例～ 下記いずれかのシフトで勤務となります。 ●9時～18時 ●15時～24時 ※スタッフのシフト状況などにより稀に夜間シフトのご協力をお願いする可能性もあります →勤務時間の変動が少ない為、ワークライフバランスが整いやすい環境です！ ※シフト制ですが、終業から次の日の始業までのインターバルを確保するほか深夜勤務や残業少なめです。 ～1日の流れ（例）～ 15：00 チェックイン開始 笑顔で元気の良い挨拶をして、お客様をお迎えしてください！ ▽ 22：00 翌日に向けた準備 翌日にチェックインする予約の確認や部屋決め、預かり物の確認などを行います。 ▽ 24：00 チェックイン終了 お客様のチェックインが終了したあとは、フロントデスクの整理や館内の清掃、施錠をします。
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平均残業時間
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月20時間未満
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雇用形態
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正社員
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給与
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月給23万円～40万円（固定残業代含む）+各種手当＋賞与年2回 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月13時間分支給（月2万円～） ※上記を超える時間外労働分は追加支給 ※経験・年齢・能力などを考慮して給与額を決定
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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●子育て手当（子ども1人につき月1万円） ●通勤手当（月5万円まで） ●役職手当 ●慶弔手当 ●残業手当 ●深夜手当 ●住宅手当（2万円）※条件あり
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賞与
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年2回（6月・12月）※過去実績3か月分
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昇給
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年1回（4月）
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入社時の想定年収
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年収350万円～600万円
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社員の年収例
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- 26歳・経験3年：400万円（月給25万円+賞与+各種手当）
- 33歳・経験5年：500万円（月給30万円+賞与+各種手当）
- 45歳・経験7年：700万円（月給42万円+賞与+各種手当）
待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■退職金制度 ■従業員持株制度 ■制服貸与 ■自社施設利用優遇制度 ■車通勤OK（駐車場完備）
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休日・休暇
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年間休日：110日
■月8~11日休み
■慶弔休暇
■有給休暇
10日（勤続年数に応じて、年間最大20日を上限に付与）
■産前・産後休暇
取得実績あり
■育児休暇
■介護休暇
■特別休暇 ※5日以上の連続休暇も取得可能 ※土日の希望休も考慮
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社員インタビュー
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■同僚／24歳・入社1年目（フロントスタッフ／女性）
ホテル勤務は時間が不規則だと思われがちですが、当社は従業員を大切にする社風で、体調管理もしやすい環境です。9～18時か15時～24時のシフトが中心で深夜業務が少ないため、無理なく働けます。
■上司／48歳・入社9年目（総支配人／男性）
年齢や性別に関わらず、頑張りは純粋に評価します。実際に入社2年目で副支配人へ昇進した社員も複数在籍しています。また希望により、本部勤務（教育、IT、開業準備など）の道も開かせています。
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取材レポート
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■社員の働き方は？
笑顔で働ける環境だから、お客様に最高のおもてなしを届けられる
なんと言っても、お客様から直接「ありがとう」の言葉をいただけるのが大きなやりがいです。創意工夫を凝らし、お客様に喜んでいただけることを考えましょう。 また、業務意欲によって支配人・副支配人にキャリアアップすることができるので、意欲がある方にとっては特に働き甲斐が感じられます。評価基準は、社歴や年齢ではなく業務への姿勢。想いや行動が無駄になることが無いので、モチベーション高く働くことができます。
マナーや接客に関しては、細心の注意を払う必要があります。常にサービス精神を持ってお客様対応をしなければなりません。これは、働く上でのきびしさと言えるでしょう。 フロントスタッフは、ホテルの「顔」としてお客様を迎える仕事です。案内が分かりづらかったり言葉のニュアンスを間違えてしまうと、相手を怒らせてしまうことも。おもてなしの想いだけでなく、しっかりとマナーや接客を学び業務にあたりましょう。
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