カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

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仕事内容

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【週2在宅可／大宮駅すぐ】未経験◎内勤営業★正社員＜お客様のお困り事をサポート＞クレーム対応ほぼ無

～社会課題を解決に導く不動産サービスを多く展開／不動産の可能性を追求し世の中の困りごとを解決する／リモートワーク・副業可／メディアも注目～ ■募集背景： 現在法人営業部署のコールセンター人員を募集しています。不動産や相続関連をはじめ、お客様の生活の様々なお困りごと解決を解決することを目指しています。 ※クレーム対応を目的としたコールセンターではありません。 既に既存社員は3名ほどいますので万全なサポート体制があります。 是非積極的にチャレンジしていただける方を求めています。 ◆想定される業務内容 ・アウトバウンドによる新規開拓(インバウンドとアウトバウンドの両方をご対応いただきます) ・空き家や相続に困っている物件・土地を所有のお客様にヒアリングを行いご案内し営業マンにバトンタッチをします ・データ入力 ・事務作業 ・資料作成 ・営業マンのフォローアップ ・その他のコールや事務作業 上記以外にも、新しいことにチャレンジする組織なので様々な業務を取りに行くことができます。 一緒に会社を拡大していくフェーズの会社で楽しみながら働いてみませんか？ ※入社当初は出社を取り入れながら業務を覚えていただく予定です。 ※リモートでの勤務がメインになった際も社内のチャットや電話ですぐに質問できる環境です。 ■当社について： 「成仏不動産」「おまもり不動産」「葬祭事業者サポート」等といった相続不動産・事故物件・空き家などの社会問題・多くの方が直面する問題を解決に導く不動産サービスを展開しております。 昨今の状況から、業績も好調で長期にわたり右肩上がり。今後の上場も見据えています。働き方も従業員のWLBを第一にした働き方を推奨しております。2030年に1,000人、1,000億円企業を目指しています。 ■当社の特徴： 「不動産の可能性を追求し、世の中の困りごとを解決する」というビジョンを掲げ、業界内で敬遠される難解な問題に挑み続けています。また2024年5月に「マークスライフ株式会社」に社名変更をいたしました。現在行っているサービスで対応できる範囲にとどまらず、今後は人の生涯で起こりうるお困りごとすべてに対応するべく、生活にまつわる様々な事業を展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・顧客折衝経験(お客様の課題を解決するようなご経験を想定) ・主体性があり、結果を追い求める力のある方 ・幅広い知識が必要なため、学び続ける意欲のある方 ・責任感のある方 <業界未経験歓迎！><第二新卒歓迎！>

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ さいたま支店 住所：埼玉県さいたま市大宮区仲町2-28-3 Mitsutaka Bldg2階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：9:30～15:30 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30 ＜時短勤務＞ 相談可

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※同一賃金

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給与

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＜予定年収＞ 378万円～490万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：270,000円～350,000円 ＜月給＞ 270,000円～350,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回（11月に査定） ■賞与：基本給2カ月分ベース ■インセン：なし 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定により※月3万円まで 住宅手当：年齢制限有 社会保険：※社会保険完備 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ＜その他補足＞ ■職能手当 ■資格手当（宅地建物取引士・行政書士・FP1級：月1万円/公認会計士・司法試験・税理士：月5万円/簿記1級：月3万円※その他の資格手当有） ■副業OK（社内規定あり） ■食事会（月1回） ※情勢による ■社内イベント（サバゲー・ゴルフ・ボウリングなど） ※情勢による ■オフィスカジュアルOK（TPOに合わせて） ■ウォーターサーバー設置済み

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■休み：シフト制 ※月末に翌月のシフトを提出（自己申告制） ■その他：年末年始休暇（10日）、夏季休暇（5日）、GW休暇（5日）、産前・産後・育児休暇