人事（教育・採用担当）
職務内容
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仕事内容
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【丸亀製麺】CX推進研修担当◆お客様に感動を与える『おせっかいさん』育成／新設部署の中心として活躍
＜グローバルフードカンパニーを目指して世界36の国と地域へ1,700店舗以上を展開し、毎年100億円規模で成長を続けるトリドールグループ＞ ■職務概要 丸亀製麺の2030年リモデル戦略の一環である『おせっかい戦略』を推進するリーダーとして、ブランド価値向上と顧客体験の最大化を担います。『おせっかいさん』育成の中心人物として、教育・研修プログラムの企画・運営を行います。 ※おせっかい戦略とは？ 丸亀製麺の全従業員の行動指針である「丸亀マインド」をサービスの視点から広め、顧客に感動体験を届ける取り組みです。単なる接客ではなく、お客様に“感動”を与える心配りや行動を重視します。 ■主な役割と責任 新設部署の中心メンバーとして、丸亀製麺の「おせっかい戦略」を推進し、ブランド価値と顧客体験の向上に貢献します。 ■具体的な責任領域 ・人材育成プログラムの設計・実施 「おせっかい戦略」に基づき、現場スタッフのサービス力を高める教育・研修を企画・運営 ・研修コンテンツの開発 社内外向けの研修教材や動画などを制作し、学びやすい環境を整備 ・丸亀マインドの浸透施策の企画・推進 ブランド理念を現場に根付かせるための施策を立案・実行 ・現場スタッフへの教育・指導 店舗でのロールモデルとして、模範行動を示しながら直接指導 ■期待する成果 ・「おせっかい戦略」を現場に浸透させ、顧客満足度を向上 ・店舗スタッフのサービス品質を高め、ブランド価値を強化 ・社内における人材育成の仕組みを確立 ※ご経験的に上記全ての役割・責任がこなせずとも、どれかに強みをお持ちであれば問題ございません。 ■入社時研修 入社後、最初2日間は渋谷本社にて研修を実施、その後、丸亀製麺へ店舗研修に約2か月ご参加いただく予定でございます。（候補者様のご経験等によっては、研修期間に変動がございます） 当社の本社社員は、基本的に入社される皆様全員に店舗研修に参加いただいており、店舗スタッフの一員として主体的に業務に励みながら、リアルな現場がどういったものかを学んでいただいております。研修後の業務にもより現場理解をいただいた状態で励んでいただきたいと感がておりますので、 ぜひKAIZENマインドを持って、多くのことを学んでいただければ幸いです。
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・接客・サービス業での豊富な経験 ・教育・研修の企画・実施経験 ・高いコミュニケーション能力 ・接客サービスにおける専門性（イメージ：研修講師、現場にて体現をしてきた経験） ・教育者としての指導力 ■歓迎条件： ・外食業界/航空業界/ホテル業界などホスピタリティ業界での経験 ・マネジメント経験 ・サービスコンテスト等での受賞経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ19F 勤務地最寄駅：各線／渋谷駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙
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勤務時間
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＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 時間外労働有無：無
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 管理監督者 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 期間中の条件変更なし
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給与
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＜予定年収＞ 600万円～720万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：300,000円～400,000円 固定残業手当/月：111,824円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 411,824円～511,824円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・スキル等を考慮して決定 年俸見直し：年2回（6月・12月） ※別途、会社業績により年1回（6月）業績賞与を支給する場合がある 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限5万円まで（会社まで2km以上等の規定有り） 家族手当：福利厚生その他欄参照 寮社宅：福利厚生その他欄参照 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT研修、自己啓発援助制度 他 ※各種社外研修への参加も積極的に推進しています。 ＜その他補足＞ ■連続休暇取得制度：年に2回、7連休以上を取得する制度 ■家族手当補足：児童教育手当（第一子月9,000円、第二子月7,000円、第三子月4,000円）※規定あり ■借上住宅制度：社命での転勤の場合、家賃（エリアによって上限あり）の60％を補助 ■確定拠出年金制度 ■社員持株制度
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休日・休暇
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月7休制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数113日 所定休日月7～10日、月間21日勤務 ※本社勤務の場合、所定休日を土日祝日にあてて公休にするケースが多いです その他／会社指定日 リフレッシュ休暇 結婚／5日 産前産後 育児介護休暇
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