商品企画・サービス企画
職務内容
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仕事内容
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【銀座】世界的時計ブランド「SEIKO」のアフターサービス◆リモート可／英語力を活かせる
～世界的時計ブランド『Grand Seiko』『SEIKO』～ 当社は、1881年創業のセイコーグループ株式会社の100%子会社で、セイコーグループの中核事業であるウオッチ事業を統括する会社です。腕時計の企画開発から製造、販売までを一貫して手掛けるマニュファクチュールにこだわり、高級腕時計のグランドセイコーを主力にSEIKOブランドの高付加価値腕時計を世界各国で販売しています。 ■業務内容： セイコーウオッチ製品（腕時計）の修理相談窓口および施策企画をご担当いただきます。 今回のポジションでは、アジア・北米・豪州・欧州・中近東・中南米といった地域の窓口をご担当いただきます。 <当ポジションの役割> 日々、セイコーウオッチ製品（腕時計）の販売窓口である海外現地法人や代理店から修理相談、お客様対応の相談、日本での修理が必要な一部の時計については、修理の依頼がきます。適切な対応、助言をすることにより、アフターサービスを通じて、セイコーのブランドイメージを高めていくという役割を担っています。また、現地での修理対応技術の維持・向上を目的に、海外の修理技能者に対する技能講習を実施したり、海外サービスセンターの指導も行っています。 ■業務詳細： ・現地法人や代理店からの修理相談・アフターサービス相談・修理受付対応 ・海外修理技能者に対する技能講習の手配と実施（対面もしくはオンライン） ・現地法人・代理店のアフターサービス活動の年間レビュー ・アフターサービス施策の立案と実施 ・現地法人・代理店とのミーティングの準備・推進（アフターサービス施策について） ・現地スタッフとのコミュニケーション（電話、メール、オンライン会議等） ・本社他部門との調整、折衝業務 ・時計の操作方法、使い方情報の発信（ウェブサイト、冊子等） ・輸出管理、個人情報、予算作成、経理処理等の管理業務 ※経験を積んだ後に海外出張も有 ■組織構成： 海外CSチーム（CS推進部長、マネージャー2名、メンバー4名、派遣3名） ■特徴： ・企画やデザインから製造、広報宣伝、営業、アフターサービスまで一貫して手掛ける体制を持つ点。 ・世界屈指の製品バリエーションを誇り、あらゆるニーズに対応できる製品ラインアップを揃えています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件： ・有形商材の海外への営業及びマーケティング、もしくは輸出入業務の経験のある方 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方（TOEIC(R)テスト:800点以上） ＜語学力＞ 必要条件：英語中級
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区銀座1-26-1 勤務地最寄駅：都営地下鉄浅草線／宝町駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：無
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:30～18:00 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間は延長する場合があります。
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給与
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＜予定年収＞ 650万円～930万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：290,000円～420,000円 ＜月給＞ 290,000円～420,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※想定年収には下記を含んでいます。 ■賞与年2回（年間6.5ヶ月） ■年度末一時金（退職金の前払い） ■月額残業手当見込（直近月間部署平均20時間/人） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：6ヶ月通勤定期代を年2回 社会保険：社会保険完備 退職金制度：福利厚生その他欄参照 ＜定年＞ 62歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 係長研修、マネジメント研修、オンライン講座プログラム、OJT等 ＜その他補足＞ ・確定拠出年金制度 ・財形貯蓄 ・単身用住宅補助 ・社員持株会制度 ・ベネフィット・ワン加入によるカフェテリアプラン制度（年間10万円分のポイント付与） ・シェアオフィス利用可
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日 土曜、日曜、祝日、冬季 有給休暇（入社直後1～14日、最大20日）、休日制度を利用して9連休の取得が可能（一部有給利用）
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