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【虎ノ門】ロボットサポートエンジニア（リーダー候補）～国内トップクラスのロボット導入実績／フレックス
◇国内トップクラスの社会実装実績！配膳・清掃・搬送等のサービスロボットを国内累計3,500台以上導入 ◇ロボットの一生に関われるエンジニアリング～ロボットの一生に関われるエンジニアリング ◇日本の深刻な少子高齢化・人手不足に対し、DFA は「人の可能性を拡張するロボット」を社会実装しています ■業務内容 多様な業界のDXを支えるため、メーカー折衝やパートナー企業との協業プロセス構築などをお任せします。 不具合データ分析からメーカーへのフィードバック、外注パートナーの教育・管理まで、技術知見を「修理」だけではなく「組織の仕組みづくり」や「顧客との伴走」に活かしたい方にぴったりな環境です。 ■具体的には （1）委託先教育・管理、ベンダー・パートナーとの調整・新規の保守委託開始にあたる委託条件整理・オペレーション構築 ・スキルマップに基づいたベンダー・パートナーへの教育プラン作成 ・保守オペレーションの構築 ・サービスロボットのカスタマーサポート業務全般 （2）現状把握・改善提案 ・ロボットの稼働ログやユーザーの声による現状把握・分析 ・クライアントへの報告・改善提案 ・ロボットメーカーとの折衝（定例ミーティング・製品改善提案など） （3）製品トラブル時の調査・分析 ・遠隔サポート ※状態によっては現地対応の可能性あり（1割未満） （4）メンバーフォロー ・ロボットの保守メンテナンス対応をしているメンバーのサポート ※ロボットの修繕経験は不問ですが、技術的な知見を活かして対応いただきます （5）その他 ※業務の一部で既存顧客からの問い合わせや修理対応を行うことがあります。 ■魅力 ・新しいロボットの登場に伴う保守・製品改善の技術力向上やオペレーション構築など、社会インフラへインパクトがあり、やりがいも実感できるのは、現在のDFAの醍醐味です。 ・ロボット自体に対してまだ馴染みの薄い日本では、良さを実感し繰り返し使いたくなるようなユーザーファースト、クオリティファーストのサポートを行うことが重要。 ・単なる保守管理ではなく、『ロボットが当たり前に動く社会』のスタンダードを作るため、メーカー・パートナー・クライアントの間で「三方よし」の仕組みを一緒に作り上げるポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ 【必須条件】＼下記いずれも必須／ ・法人クライアント折衝経験 ※技術営業、アウトソーサーでのSV・管理者経験、メーカーや技術者と品質・製品の折衝経験がある方など、幅広く歓迎します ・ロボット・精密機器・電子車いすなどの機械類の仕様に対する知識（修繕等の実務経験不問） ・普通自動車運転免許 【歓迎条件】 ・理工系や工業高校出身者 ・ロボット関連の業務経験 ・アフターサービス対応経験
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＜勤務地詳細＞ 本社（2024～） 住所：東京都港区虎ノ門3-17-1 TOKYU REIT 虎ノ門ビル6階 勤務地最寄駅：日比谷線／神谷町駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～15:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月
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＜予定年収＞ 550万円～750万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：280,000円～350,000円 固定残業手当/月：83,350円～113,100円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 363,350円～463,100円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ・各種社会保険完備 ・通勤交通費支給（賃金規定に基づく） ・育児・介護休業制度完備 ・残業手当全額支給 ・食事手当制度あり ・アニバーサリー制度導入
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日
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