ＦＡＮＴＡＳ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ株式会社-------------------------------------------
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【恵比寿／未経験可】カスタマーサクセス（CS）★土日祝休／残業20h／フレックス・リモートOK
～フレックス制・テレワークOK／土日祝休み／「ありがとう」が直接届くお仕事です／従業員150名ほどで資本金1億・売上174億円の成長企業～ ■業務内容： 当社で投資不動産をご購入いただき、運用いただいているお客様（「オーナー様」とお呼びしています）からいただくお問い合わせの対応だけでなく、「FANTASとお付き合いができてよかった！」と思っていただけるような様々な取り組みを行っています。 一般的な“問い合わせ窓口”とは違い、「不具合対応だけ」「クレーム対応だけ」を行う仕事ではありません。 当社は、「お客様のライフイベントに合わせた」幅広いサービスを展開をしている点が強みです。「買っていただいて終わり」ではなく、「買っていただきご縁をいただいてからがスタート」の事業形態だからこそ、本ポジションは【FANTASの要】となっております！ ■業務詳細： ・オーナー様からの問い合わせ対応（質問や相談事項） →電話・チャットでの対応。基本チャットになります。 ・運用プランの見直しやご提案 ・オーナー様イベントや勉強会などの企画/運営 ・オーナー様向けお役立ち情報の配信 ■組織構成： 女性4名(30代後半～40代) ■この仕事の魅力： ◎「FANTASで買ってよかった」と直接感謝のお声をいただけるやりがいの大きいポジション 当ポジションでは、当社で投資不動産をご購入いただいたお客様の「ご購入後の人生をより豊かにできるように、自分たちに何ができるか考えよう！」と日々奮闘しております。 競合他社がいろんなアフターフォローを実施している中で、「FANTASにしかできないこと」を常に考え、企画立案し、お客様に合わせた最適な付加価値を提供できることができます。 「他社ではなく、FANTASで買ってよかった」と直接お客様から感謝のお声をいただける、非常にやりがいの大きいポジションです。 ◎年齢関係なく実績次第でキャリアアップできる環境 実績に応じて年齢関係無く裁量が与えられる環境のため、今までのご経験を活かして更なるキャリアアップを目指せます。（新卒・中途問わず、管理職や役員に抜擢された実績有り） 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・マルチタスクに自信がある方 ・お客様のためにアイデアを考えることが好きな方 ■歓迎条件： ・不動産／金融業界でのご経験 ・ウエディング業、イベント業、不動産業（住宅展示場など）で接客のご経験 ・Word／Excel／PowerPointの使用経験が豊富な方
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区恵比寿4-3-8 KDX恵比寿ビル5F 勤務地最寄駅：各線／恵比寿駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:30 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～18:30 ＜時短勤務＞ 相談可
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 年2回人事考課有（5月、11月） ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の給与に変動はありません。
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＜予定年収＞ 400万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：242,600円～300,000円 固定残業手当/月：50,400円～70,000円（固定残業時間25時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 293,000円～370,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与はスキル・ご経験・直近年収等を考慮の上、決定します。 ※みなし残業25時間含む ［昇給］年2回 ［賞与］年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：当社規定に準じる 住宅手当：当社借上げ社宅への入居の場合2～3万円／月支給 寮社宅：当社借上げマンション 社会保険：社会保険完備 ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■導入研修（事業・ビジョン・社内システム等）、部署・階層別研修、外部研修への参加補助 ■資格手当：宅地建物取引士／管理業務主任者／証券化マスター等 ＜その他補足＞ ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・交通費支給（当社規定に準じる） ・ランチ代補助（提携店に限りランチ代を一部補助） ・健康診断グレードアップ ・家賃補助（当社借上げ社宅にお住まいの方のみ） ・資格手当 （宅地建物取引士等） ・資格取得支援 ▼詳しくは下記をご確認ください https://fantas-tech.co.jp/recruit/culture/
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数124日 完全週休2日制（土、日）、祝日 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 リフレッシュ休暇（勤続3年で5日間の特別休暇を付与） 積立休暇
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