フロント業務・予約受付

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仕事内容

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【三重/伊賀市】 メナード青山リゾートでのフロントスタッフ ★未経験歓迎/夜勤なし/残業10-20ｈ

メナード青山リゾート／ホテルフロント／自然環境／国定公園内施設／接客・案内／予約対応／インフォメーション／リラクゼーション 国定公園・青山高原の大自然に囲まれたメナード青山リゾートで、宿泊客を迎えるフロントスタッフを募集します。チェックイン対応から館内案内まで幅広く担い、「リゾートの顔」としてお客様の滞在を支える役割です。静かな環境で丁寧な接客を追求したい方に向いています。 ■職務内容： メナード青山リゾートのフロントのお仕事です。 ■具体的には： ・チェックイン・アウト業務：予約確認、鍵の受け渡し、リゾート内施設の案内、宿泊費の精算 ・インフォメーション・コンシェルジュ：アクティビティやレストランの予約代行、周辺施設の案内 ・予約管理：電話やWEBからの予約受付、データ入力、翌日の宿泊準備 ・ロビー・ベル業務：到着したお客様の出迎え、荷物運び、客室への案内 ・その他、リゾート内の管理・清掃など https://www.menard.co.jp/resort/ ■業務の魅力 自然豊かな環境で落ち着いた接客に集中でき、目の前のお客様に丁寧に寄り添う姿勢が評価されます。宿泊・温泉・体験など多様なサービスが合わさるため、幅広い問い合わせに対応する力が身につきます。案内内容がそのまま滞在満足につながり、感謝の言葉を直接受け取りやすい点も特徴です。 ■組織体制： リゾート施設全体では約130名のスタッフが在籍（リゾートホテル2棟・温泉施設・ハーブガーデンなど） ■メナード青山リゾートについて： ◎国定公園・青山高原（三重県）の大自然に包まれた100万坪のリゾート施設です。ホテル、各種スポーツ施設、体験教室のほか、自然のままの森やハーブ園を利用した総合アロマテラピーを導入し、温泉が湧き出る恵みあふれる環境で、究極のリラクゼーションを提供しています。 ◎お客様満足を第一に施設運営しております。お客様に寄り添った接客ができるのが特徴です。 ◎自然に囲まれたリゾート施設（ハーブガーデンやラベンダー畑）で、日常から離れリラックスできる環境です。

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ <職種未経験歓迎>＜業界未経験歓迎＞＜第二新卒可＞ ■必須条件： ・同施設で働きたいお気持ちのある方。 ■歓迎条件： ・旅館やホテルの勤務経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ メナード青山リゾート【三重県伊賀市】 住所：三重県伊賀市霧生2356 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 8:00～22:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 8:00～17:00 10:00～19:00 13:00～22:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 変更無

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給与

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＜予定年収＞ 300万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：240,000円～300,000円 ＜月給＞ 240,000円～300,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ スキル・経験を考慮し年収は決定します。 ・昇給年1回 ・賞与年2回(1年目の支給はありません ※スキル・ご経験によっては1年目から支給の場合あり) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限50,000円/月 家族手当：配偶者16,000円、子供4,500円(2人目迄) 住宅手当：独身5,000円(条件あり) 寮社宅：寮あり（月額6,000円、ワンルーム社員寮） 社会保険：社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 現場でのOJTとなります ＜その他補足＞ ■各種社員割引 ■会社契約のレジャー施設あり ■食事手当

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休日・休暇

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週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数109日 他、有給、慶弔、記念日休暇