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仕事内容

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【渋谷／未経験歓迎】カスタマーサポート（お弁当デリ事業）◆転勤無・残業20Hで働きやすさ◎

◇企業のランチシーンを「お弁当」で支えるプラットフォームを運営 ◇コミュニケーションスキルを活かして土日祝休みでスキルもアップ！ ◇多様なバックグラウンドを持った仲間が多く未経験でも歓迎です！ ■業務概要法人向け弁当デリバリーサイト「お弁当デリ」は、全国の人気弁当ブランドを掲載し、企業のランチシーンを支えるプラットフォームです。本ポジションは注文者、弁当製造会社、配送会社など様々なステークホルダーとやりとりをし、お弁当デリで注文したお客様に滞りなくお弁当をお届けできるように対応していただきます。※配送は別の担当が行います ■業務詳細・ECサイトでの受注対応および電話注文の対応・各ステークホルダー（注文者、弁当製造会社、配送会社）との調整および交渉 ■組織体制部長1名、次長1名、サブマネージャー3名、一般社員2名、アルバイトスタッフ数名 ■ポジションの魅力 ◎注文者、弁当製造会社、配送会社など複数のステークホルダーとのやり取りが主な業務内容となります。具体的には、調整、交渉、報告など多岐にわたるコミュニケーションを含みます。 ◎このポジションは、社内外問わずコミュニケーションスキルを必要とする方にマッチしやすいです。これまでの経験を活かし、コミュニケーションスキルを一層伸ばすことができます。 ◎当社内でジョブローテーションを通じて他の業務にもチャレンジできる機会もございます。 ■キャリアパス入社後（1年～3年）のキャリアパス例※本人の適性や意向を考慮します。（1）一般社員→サブマネージャー（2）一般社員→他部署へ異動（一般社員）→他部署サブマネージャー ■当社についてお弁当サプライヤー（メーカー）と消費者をつなぐ、オフライン（店舗）・オンライン（ECサイト）のプラットフォームを運営。上場企業を中心に500社以上の導入実績のあるオフィスの空きスペースを活用したお弁当社食サービス「社食DELI」、法人・団体向けに会議・イベント・研修などで活用されている日本最大級のお弁当デリバリーECサイト「お弁当デリ」、都内の大型オフィスビルや官公庁などで約40店舗を運営するお弁当フードコート「屋台DELi」などを展開しています。変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞＜職種未経験歓迎／業種未経験歓迎＞ ■必須条件：・社会人経験1年以上・顧客折衝経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区渋谷3-6-3 渋谷363清水ビル11F 勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 400万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：285,000円～315,000円＜月給＞ 285,000円～315,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■賞与：年2回 ※決算賞与実績あり ■半期インセンティブあり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：会社規定に基づき支給家族手当：扶養家族1名に月1万円支給社会保険：社会保険完備＜教育制度・資格補助補足＞入社後1ヶ月程度は研修期間と位置付けており、座学や他部署での研修などに参加して頂く予定です。＜その他補足＞ ■ベネフィットワン加入 ■図書購入費補助 ■お弁当チケット支給 ■お弁当試食 ■フリードリンク制度 ■グロービス学び放題加入 ■課外活動費補助 ■在宅勤務（一部従業員利用可） ■時短制度（一部従業員利用可） ■出産・育児支援制度（全従業員利用可）

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日 ※土日に月2回程度で出勤となる可能性があります。その場合は代休取得して頂きます。夏季5日

カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

職務内容

仕事内容

勤務地

給与