販売員・接客・売り場担当
職務内容
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求人要約
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- 【残業月平均2.16時間】ほとんど定時で退社可能
- 【世界三大デザイン賞高評価】海外からのお客様も急増
- 【未経験者歓迎】外部研修や資格取得支援制度が充実
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仕事内容
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お客様の人生に寄り添う／ブライダルジュエリーの販売コンシェルジュ◆ほぼ毎日定時退社
400年の歴史を誇る工芸技術「木目金」を用いたオーダーメイドジュエリーを扱う当店での、接客・販売および接客に伴う事務業務全般をお任せします。 ～基本的な流れ～ [1]ご来店：リングを見ていただきながら来店の経緯などを伺います [2]ヒアリング：一組あたり約2時間かけてデザイン・納期・予算について伺います [3]制作依頼：ご要望を専用カルテに記載し、自社職人に制作を依頼 [4]セレモニー：約1ヵ月後、再度来店したお客様に制作途中のジュエリーをご試着いただきます [5]お渡し：来店から1か月半～3ヶ月ほどでお客様にお渡しします ▼寄り添った接客が大切 お客さまのパーソナルな部分までお聞きしたうえで、要望を実現できるリングをご提案。 時間をかけてお話するため「あなたから購入したい」と言っていただけることも多いです。 ▼接客を追求したい方に まずは店長や先輩から接客の基礎や商品知識を習得するところからスタート。 その後も、会社負担の外部研修や資 格取得支援、表彰制度など、段階的に成長していける制度を整えています。 お客様の大切な節目の証になるジュエリーだからこそ、言葉にしないお好みに気づいて、先回りした提案をするなどの難しさはありますが、PDCAを繰り返し、目標に向けて進捗確認と教育を実施するため 「昇進・昇格のために何を伸ばせばいいかわかりやすい」と社員から好評です。 「接客の仕事は好きだけど将来のスキル・キャリアが不安…」という方は、ぜひ当社でステップアップを叶えてください。 ▼お客様の人生の節目に寄り添える！ 一生の思い出になるブライダルジュエリー、かつ当社ではメンテナンスを永年無料で行っているため、単なる『販売スタッフとお客様』という枠を超えた深い関係が築けます。 ーー 木目金とは？ 約400年の歴史を誇る日本の伝統的な工芸技術で、色の異なる複数の金属を巧みに重ね合わせることで、美しい木目のような模様を生み出します。
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チーム組織構成
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＊女性活躍中／平均年齢は28歳ほど！20代・30代前半中心の職場です ＊異業界の接客・販売経験者も多数在籍 ＊各店舗には2～10名の販売スタッフが配属 女性管理職比率 78%（2023年12月時点）
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組織名称
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・年齢構成 → 20代～30代
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対象となる方
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★専門学校卒以上/第二新卒歓迎 ★未経験歓迎★接客経験者は優遇（業界・正社員経験は不問）
未経験歓迎 ホテルスタッフ、医療事務、コールセンターなど、お客様とコミュニケーションを取る業務のご経験のある方 ＊正社員経験のない方もOK！ ＊産休・育休からの復帰も多数 【こんな方にピッタリ】 ◎ジュエリー・アクセサリーが好き ◎人と話すこと、人の話に耳を傾けることが好き ◎売上やノルマのためではなく、本当にお客様のためになる接客がしたい ◎チームと協力しながら、素直な姿勢で仕事に取り組める ◎新しい知識を学ぶことに前向きに挑戦できる 【こんな経験も活かせます】 ◎接客・販売などのサービス職 ◎元カフェスタッフ、飲食店ホール ◎アパレル・ブライダル業界、百貨店勤務 など ※職歴不問
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選考のポイント
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人物重視の選考です！ また、英語・中国語など語学力がある方は活かせます！ ※希望があれば海外事業部への異動も可能 事務・コールセンター・飲食店勤務・コスメ関連職など異業種出身者も歓迎します！
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勤務地
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【エリアをまたぐ転勤なし／勤務地希望考慮】 関東エリア、東海エリア、関西エリア、広島本店の各店舗 ▼関東 銀座本店／新宿本店／千葉店／柏店／大宮店／横浜みなとみらい店 ▼東海 静岡本店／名古屋本店／名古屋駅前店 ▼関西 京都店／梅田本店／あべのハルカス店／神戸三宮店 ▼中国四国 広島本店 ※3ヶ月に1回、配属店舗の見直しを実施 （必ず異動が発生するわけではありません） ※U・Iターン歓迎／転勤なし
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勤務時間
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10：30～19：30（実働8時間） ※店舗により多少変動あり ★残業ほぼなし！ほぼ毎日定時で退勤できています
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平均残業時間
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月null時間★月平均残業時間2.16h※2023年度実績
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雇用形態
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正社員
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給与
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月額基本給25万円以上＋残業代＋インセンティブ・賞与 ※経験・能力等考慮の上、決定します。 ※試用期間3ヶ月（給与の変動はありません） ★初月度想定月収：26万円 └月額基本給25万円＋インセンティブ＋残業手当 ※適性により基本給25万円以上からのスタートも！
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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インセンティブ：毎月達成率により支給（最大で42万円/年）
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賞与
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年null回※1月・7月（業績による）
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昇給
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年null回※7月（業績による）
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入社時の想定年収
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年収340万円入社2年目（役職なし）／賞与込み＋インセンティブ
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社員の年収例
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- 年収410万円／入社3年目（店長）／賞与込み＋インセンティブ
- 年収480万円／入社5年目（多店舗店長）／賞与込み＋インセンティブ
待遇・福利厚生
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◆各種社会保険完備 ◆制服貸与 ◆昇給年1回 ◆賞与年2回 ◆交通費支給（1ヶ月定期券代上限月3万5000円まで支給） ◆残業手当 ◆役職手当 ◆慶弔手当 ◆家族手当 ◆従業員割引制度 ◆表彰制度 ◆報奨金 ◆スキルアップ用外部講習 ◆書籍代会社負担 ◆社内外研修 ◆ジュエリーコーディネーター検定サポート ◆定期健康診断 ◆人間ドック（35歳以上の管理職） ◆インフルエンザ予防接種 ◆ベネフィット・ステーション ◆社内イベント ◆髪色自由（10番程度まで）
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休日・休暇
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■完全週休2日制
シフト制★平日は連休も取得しやすいです！
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
その他休暇、補足 ◎冬季休暇 ◎誕生日休暇 ◎特別休暇 ◎出産・育児休暇（男女共に取得実績100％） ◎生理休暇 ★夏季休暇、冬季休暇で4～5日の連休取得が可能
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社員インタビュー
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■同僚／販売スタッフ
一生で一度のお買い物、それもオーダーメイド商品だからこそ、私たちの接客姿勢も変わってきます。お客様のパーソナルな部分まで細かくヒアリングし、デザイン・価格を追求したベストな一品をご提案して ください。
■上司／店長
達者なトークで売上を稼ぐというよりは、一人ひとりのお客様とじっくりコミュニケーションを取り、信頼関係を築いていける方に向いています。普段から心がけている丁寧さ・誠実さが報われる環境でもあり ますよ。
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取材レポート
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■社員の働き方は？
プライベートも仕事も、大切にする文化。
この仕事は、単に指輪を売ることではありません。お客様の想いを深く伺い、世界に一つの形にするお手伝いを誠心誠意おこなうこと。 時間をかけた接客で「あなたから購入したい」と信頼を頂けたり 、「夢が叶った」と涙して喜んで頂けたりする瞬間の感動は格別なものになるでしょう。 売って終わりではなく、お渡し後もメンテナンス等で長く関係が続き、お客様の人生の節目に寄り添える喜びがあるのだと感じました。
お客様の想いを形にするため、馴れ初めや思い出まで深くヒアリングを重ねることも少なくありません。 時にはお客様の言葉にならない想いを汲み取り、ご提案する難しさもあります。 また、独自の専門知識や商品について覚えることも多く、最初は戸惑うかもしれません。 ですが、長年のノウハウをもとに、地道に知識や技術を吸収していく姿勢があれば着実に成長していける環境でもあるはずですよ。
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