プロジェクトマネージャー（インフラ）
職務内容
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仕事内容
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【リモートワーク可能】システム開発リーダー（コンタクトセンターシステム設計）＃DDS3142
【ChatGPTなどの最新のAI技術やクラウド化案件がメイン／需要増に伴い組織拡大中／SI経験を活かしてスキルアップ可能】 【事業・組織構成の概要】 企業および社会公共向けのコンタクトセンターシステムに関するSI事業です。企業と人との接点（コミュニケーション）が多様化するなか、お客さまと共創し、企業と人との新たなコミュニケーションのあり方を多岐に渡る技術の組み合わせと先端技術により実現していきます。 【職務内容】 日々私たちが一度は見たり、触れたりする、企業と一般消費者をつなぐうえで欠かせないコミュニケーションツール（コンタクトセンターシステム）を、NEC独自の最先端技術（AI、生体認証、クラウドなど）を駆使しながら開発、提供しています。 NECはコンタクトセンターシステムの設計、開発(構築)、提供において日本国内でトップレベルの案件数を誇っており、今後、生成AIを活用したボイスボットなど最新の技術をコンタクトセンター市場に積極的に導入、活用していくため体制の強化を図っていきます。具体的には以下の業務内容を想定しています。 ・上流から下流まで一気通貫でご対応いただきます。お客様の価値を実現する仕組みを提案、設計、開発、導入、運用まで全てのフェーズに携わっていただきます。 ・大規模案件（30名以上）、中・小規模の案件を、スキルと経験に応じてご担当いただきます。 ・運用フェーズではサービスレベルの維持・向上およびエンドユーザの満足度向上を図り、提供サービス、システムの改善を図ります。 【具体的なプロジェクト事例】 案件：大手企業(キャリア、製造業)様向けコンタクトセンター 対応フェーズ：提案から、設計、構築、運用まで全フェーズを対応 実施内容：パブリックやプライベートサービスを活用したコンタクトセンターシステムの導入。 既設システムのクラウドリフトやAIを活用した問い合わせ種別の自動振り分け、ディザスターリカバリ機能の実装など。 PJ規模：当グループメンバー10名~20名程度 【検証環境】 AWS GenesysCloud AOAI(Azure OpenAI Service) 【関連リンク】 https://jpn.nec.com/dx/agenda/cx/contact-center/index.html 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・システム開発のご経験をお持ちの方 ※コンタクトセンターシステムにおける実務経験やプログラム開発経験は不問です！
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 玉川事業場 住所：神奈川県川崎市中原区下沼部1753 玉川事業場ルネッサンスシティ 勤務地最寄駅：JR横須賀線／武蔵小杉駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ 専門業務型裁量労働制 みなし労働時間/日：7時間45分 休憩時間：60分 時間外労働有無：無 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:30～17:15
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 680万円～1,100万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：350,000円～650,000円 その他固定手当/月：55,000円 ＜月給＞ 405,000円～705,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 無 ＜給与補足＞ ・経験、実績、能力等を考慮の上、規程により優遇 ・昇給：年1回、賞与:年2回（実績・業績連動型） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づいて支給 家族手当：あり（会社規定に基づく支給対象者のみ） 住宅手当：あり（会社規定に基づく支給対象者のみ） 寮社宅：あり（会社規定に基づく支給対象者のみ） 社会保険：社会保険完備 厚生年金基金：会社規定による 退職金制度：会社規定による ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 社内公募制度、キャリアデザイン支援プログラム Linkedin learning（時間と場所を問わずに多様な学習が可能な制度） 階層別・選抜研修、職種・テーマ別研修、資格取得支援 ＜その他補足＞ 住宅施設 ： 家賃補助（対象者のみ） 運動施設 ： グラウンド、テニスコート、体育館 厚生施設 ： 従業員食堂、売店、従業員クラブ、健康管理センターなど 保養施設 ： 全国に契約保養所多数 財産形成 ： 財形貯蓄制度、従業員持株会、NEC企業年金基金 その他 ： カフェテリアプラン、在宅勤務費用補填、ペアレント・ファンド（子の出生時に55万円支給）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇2日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数127日 完全週休2日制（土曜日、日曜日）、祝日・祝日振替日・労働祭・年末年始、結婚休暇、忌引休暇、リフレッシュ休暇等、半日休暇制度あり
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