ヘルプデスク
職務内容
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仕事内容
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【名古屋／産育休明け歓迎】バックオフィスサポート/マニュアル作成等★20年黒字企業／年休120日
【庶務・経理・人事・営業企画・経営企画などの顧客先バックオフィスの業務効率化やITを活用したDX推進支援などのBPO事業を展開／20年以上連続黒字の安定企業／各業界を代表する大手クライアント多数】 ■業務内容： 業務改善サポート： 顧客が抱える問題や課題を明らかにし、もやもやをすっきりするお手伝いをする仕事です。 （ヒアリング・アンケート調査～問題/課題整理～対策立案～実施計画提案） （1）業務調査(業務一覧の作成、問題点課題点の一覧作成) （2）課題解決(業務手順書、業務フロー、業務ルール一覧、個別対応管理台帳などの作成) （3）効果測定（KPI設定、係数管理、導入前・導入後の改善状況評価の実施) 主に、プロセスの可視化（業務フロー作成、業務一覧作成/マニュアル作成）をメインとして行います。 バックオフィス系(人事、経理、コールセンター、経営企画など)からヘルプデスク、ITシステム導入まで、 幅広くアウトソーシングを請け負っておりますので案件毎に多くの経験を積むことができます。 ＜お仕事例＞ ・営業事務部門の残業削減に向けた効率化の支援 ・属人化が進んでしまった企画部門の業務棚卸、マニュアル作成 ・業務委託可能かどうかの判断のため業務調査を実施。委託可能と判断の後、手順書やFAQ作成にて品質安定の実現 ・紙媒体に依存する企業体制のDX化 など ＜主なお客様＞ ・日本を代表する大手自動車メーカー関連企業 ・自動車部品製造販売会社 ・鉄鋼・機械の専門商社 ・アミューズメント系企業 ・医療関連企業 ・食品、飲料メーカー など ■社風 組織や役職に縛られず、フラットに議論ができる風土。週に一度の会議で、支店長やマネージャー陣と日常的に意見交換も大切にしてます。 ■当社について： 創業以来45年以上にわたり幅広い業界で大手企業様と取引をしており、 業務内容も多岐にわたるため様々な知識やスキルが身に着けられる環境です。 あなたに適したキャリアプランを築いていけるよう、定期的な面談も実施いたします。 社内ローテーションがありますので、新しい業務にチャレンジできる環境もございます。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ～産育休明け・ブランクのある方も歓迎～ ■必須要件： ・就業経験3年以上(1社目で1年→2社目2年＝計3年経験でも可) ・Excel中級以上(VLOOK、IF、ピポットテーブルのいずれか） ・PowerPointの使用経験(学校で学んだレベルで可) ＃業種未経験歓迎＃職種未経験歓迎
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勤務地
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＜勤務地詳細1＞ 名古屋事業所 住所：愛知県名古屋市中区錦三丁目14番15号 カゴメビル6階 勤務地最寄駅：地下鉄東山・名城線／栄駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 顧客先（愛知県名古屋市） 住所： 愛知県名古屋市(顧客先) 勤務地最寄駅：名古屋駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 ※待遇の変更なし
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給与
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＜予定年収＞ 456万円～608万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：270,000円～360,000円 ＜月給＞ 270,000円～360,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※本人の経験、能力に応じて入社前に決定。 ■手当：残業、資格手当（同社指定ライセンス） ■賞与：年2回（4月・12月）※個人評価と会社業績により判定 ※実績支給平均3カ月分／年 ■昇級：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：40,000円まで、実費支給 社会保険：社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■ライセンス手当制度 ■通信教育制度あり ＜その他補足＞ ■保養所施設（ハワイコンドミニアム、八ヶ岳、新潟 等） ■福利厚生サービス（福利厚生倶楽部） ■財形貯蓄制度 ■クラブ活動支援（フットサル、野球等） ■社員交流イベント（音楽祭、BBQ等） ■半期1回の決起集会 ■確定拠出型年金制度（正社員のみ）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ・土日祝日、年末年始（5日間）、夏期休暇（3日間） ※就業先企業による
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