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仕事内容

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【大阪／幅広い年代が活躍】ATMサービスセンターSV・管理者 ◇残業5H／夜勤無 #25JBO-06

【コールセンター・金融機関出身者を歓迎／定年65歳＆再雇用制度有で50代メンバーも活躍中／社会インフラの安定稼働に貢献】 ■ミッション社会インフラであるATMの安定稼働を通じた社会貢献性の高い仕事を行っていただきます。具体的には、ATM運用・監視を通じて、お客様に安心安全のATM利用を提供し、お困りごとの解決サポートをいただきます。 ■業務内容 ATMの運用・監視に関する業務を通じて、お客様に安心してATMを利用いただくとともに、お客様の困りごとを解決できるようサポートします。 ATM管理業務、喪失業務、インターネットバンキング電話対応警備／保守の電話対応、受電オペレータ支援業務、受電オペレータあふれ分の受電業務要員育成に関するOJT指導 ■働き方土日祝日含むローテーション勤務（5勤2休＋特別休日）毎月4日間程度、希望休日を申し出可。出勤日・シフトは希望休日を調整し、当月21日～翌月20日分を、当月21日の6営業日前までに決定。研修期間中（入社後約1週間）は、平日（月～金）9:00～17:30勤務（習得状況で変更あり） ■職場の雰囲気活気にあふれ、一人ひとりの個性と意見を尊重する職場です。入社時には導入教育及びOJT（1か月～3か月程度）をしっかりと行ってから、実際のシフトに入っていただきます。社員約20名・派遣社員約20名 ※20代～60代社員まで、幅広い年齢層の方々にご活躍いただいております。 ■仕事のやりがい重要な社会インフラである金融機関のサービス業務に携わることで、社会に貢献しているという実感を味わうことができます。お問い合わせ応対後に感謝の言葉をいただくと、この業務をやっていて良かったという誇りとやりがいを感じられます。 ■将来性金融機関の再編成の環境下、OKI製以外のATMの監視が増加中です。金融機関のアウトソーシングニーズの拡大により、ATM関連外の付帯業務対応が求められています。 ■キャリアパス新入社員研修が充実しており、一度習得したら長期にわたって社会貢献可能です。定年65歳でそれ以降も、契約社員として活躍している方も多くいます（会社のニーズとご本人の意欲・希望等がマッチした場合）変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件：・何らかの顧客対応経験をお持ちの方・関係各所やメンバーとの円滑なコミュニケーションが取れる方 ■歓迎要件：・銀行又は金融機関での実務経験・ATM設置や取扱い経験またはATM保守業務経験者・コールセンター・カスタマーサポート等での顧客対応経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞大阪拠点住所：大阪府大阪市北区東天満1-1-19 アーバンエース東天満 9階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 6:30～23:15 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜勤務パターン＞ 6:30～15:00 14:45～23:15

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月就業は同条件

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給与

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＜予定年収＞ 440万円～470万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：267,300円～285,000円＜月給＞ 267,300円～285,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※上記年収には賞与、月想定残業時間5H分の手当を含む ※実際の選考を通じて、別途決定 ■昇給：成果や役職変更等による見直しあり（定期昇給あり） ■賞与：業績に応じて支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：補足事項なし社会保険：補足事項なし＜定年＞ 65歳再雇用制度あり＜教育制度・資格補助補足＞ OJT ＜その他補足＞ ■OKIバリュー健診（年1回／人間ドックの簡易版／基本料金をOKI健保組合が負担）

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇20日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数122日年次有給休暇：※入社日に付与（期中入社の場合、付与日数は期間按分付与）

カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

職務内容

仕事内容

勤務地

給与