運用・監視・保守（インフラ）
職務内容
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仕事内容
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【茨城／大みか】社内情報システム／拠点サポート◇日立グループの安定基盤／在宅勤務併用／年休126日
【日立G／年休126日】 ■職務概要： ・ユーザーサポートの強化： 社内ユーザーからの問い合わせに迅速かつ的確に対応し、業務の円滑な遂行を支援します。 ・システム運用・保守： 既存システムの運用状況を監視し、問題解決や改善提案を行うことで、安定した環境を提供します。 ・チームとの連携： 他のチームメンバーと密に連携し、情報共有や知識の蓄積を通じて、部門全体のパフォーマンス向上に貢献します。新技術の導入・活用: 業務改善や効率化を目指して、新しい技術やツールの研究・導入を推進します。 ■職務詳細： 主な業務は、職場のITユーザサポートです。具体的には次の業務です。 ・ユーザーサポート: 社内ユーザーからの問い合わせやトラブルシューティングに対応し、迅速な解決を図ります。 ・インシデント管理: 問い合わせ内容を記録・分析し、インシデントの発生状況を把握して改善策を提案します。 ・問題管理: 繰り返し発生する問題の根本原因を特定し、再発防止策を実施します。 ・ソフトウェアおよびハードウェアの設定: 新しいPCやソフトウェアのセットアップを行い、ユーザーがスムーズに業務を開始できるよう支援します。 ・ドキュメント作成: FAQや操作マニュアルなどのヘルプドキュメントを作成し、ユーザーが自己解決できる環境を提供します。 ・システムの監視とメンテナンス: ヘルプデスク業務に関連するシステムの稼働状況を監視し、必要に応じてメンテナンスを行います。 ■組織のミッション： 企業全体の業務効率を向上させ、競争力を強化するために、最新の情報技術を駆使して最適なシステムを提供することです。 ■働き方： 職場支援のため、出勤を基本としていますが、状況に応じて在宅勤務も取り入れています。勤務地のオフィスでは、IT主担当メンバーとして職場とのコミュニケーションを重視し、定例会議を通じてチームへのフィードバックを行っていただきます。 ■年齢構成・組織構成：6人程度で30代～40代が中心の職場です。 ■携わる事業・ビジネス・サービス・製品など： 日立グループ向けに人事・財務シェアードサービスを展開する職場に対し、日立製作所が提供するOA環境に関連する各種ITサービスの支援を行います。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須：以下を満たす方 ・事業会社での情報システム部門、または社内SEとしての実務経験3年以上 ・PCのセットアップやトラブルシューティングなどのヘルプデスク・ユーザーサポート経験 ・情報セキュリティに関する基本的な知識と実務での対応経験 ■歓迎： ・情報処理技術者、CISSPなどのセキュリティ関連資格の保有 ・ITベンダーとの折衝やマネジメント経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 大みか拠点 住所：茨城県日立市大みか町3-18-1 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：45分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:50～17:20
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ■入社日より3ヶ月 ■年次有給休暇：試用期間中は3日
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給与
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＜予定年収＞ 410万円～590万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ■想定月給：229,300円以上(除く残業代) ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：229,300円～326,500円 ＜月給＞ 229,300円～326,500円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■想定年収：4,100,000円～5,900,000円 ※年令・経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇します。 ■賃金改定：年1回 ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：実費支給※当社規定による 家族手当：条件該当者には支給あり 住宅手当：条件該当者には支給あり 寮社宅：事由により日立製作所の所有する寮社宅を借用可 社会保険：■社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険、介護保険） 厚生年金基金：日立グループ企業年金基金に加入 退職金制度：退職一時金制度の他、確定拠出年金制度もあり ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度 ■社費留学・海外業務研修制度 ■各種研修制度充実 ＜その他補足＞ ■住宅支援制度（寮、手当等） ■子ども・介護等支援手当 ■通勤手当 ■カフェテリアプラン ■各種社会保険 ■財形制度 ■持株制度等。 ※各種適用条件あり。
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇3日～24日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数126日 ■年間休日126日（2025年度） ■完全週休2日制、年次有給休暇（入社直後3日 最高付与日数24日）、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、配偶者出産休暇、家族看護休暇など
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