ブティック・エグゼクティブ

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仕事内容

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【博報堂DY】カスタマーサクセス◆ECプロ人材特化サービス◆未経験歓迎◎研修充実◆事業成長に直接貢献

【事業成長に直接貢献！／裁量権を持って働く／年休124日／土日祝休み／市場価値を高める】 「ECのプロ」という、EC運営に悩む企業へ、専門スキルを持つEC人材を紹介するサービスを展開している当社にて、カスタマ－サクセスとしてご活躍いただきます。 ■業務内容 既存顧客の課題・ニーズを把握し、定期的なヒアリングを通じて状況を確認。得られた情報を社内と共有し、最適なプロ人材の提案を行い、既存支援の価値向上と追加提案（クロスセル・アップセル） を推進するポジションです。 ■業務詳細： （1）課題・ニーズの整理 顧客の現状や求めるスキルを整理し、管理シートに反映。 （2）定期ヒアリング 進捗・成果・追加課題・今後の方針を確認し、最新状況を把握。 （3）社内共有 ヒアリング内容をシートにまとめ、プロ人材管理部署へ展開。 （4）プロ人材との面談 プロ人材のスキル・経験が顧客要件に合うかを確認。 （5）顧客への提案 最適な人材活用案を提示し、既存支援の強化や追加提案を行います。 ■やりがい： 顧客の課題を捉え、最適な提案を行うことで 事業成長に直接貢献できる点 が大きなやりがいです。あなたの提案をきっかけに成果が生まれた際には、顧客から感謝の言葉をいただく場面も多く、" 顧客志向・課題解決力・調整力 "を価値ある形で発揮できます。 顧客の成長に長期的に寄与できるポジションとして、これまでの経験をより戦略的に活かせる環境です。 ■入社後の流れ： ◎充実した研修カリキュラム IT・ECの知識は入社後で十分習得可能。未経験スタートでも安心です。 ◎部長・役員との週次1on1 悩みや課題を定期的にフォローし、正当に評価される環境があります。 ■当社の魅力： ◎全ての役員を含めた全体ミーティングを毎週実施 部署、役職に関係なく全員でサービスを作る手触り感を感じながら働くことができる環境です！ ◎あなたの強みを伸ばせる環境 『すべての人に、強みを活かせる機会を』というコーポレートミッションを掲げ、社内のメンバーに対して強みが活かせる職種やポジションに就いていただきます。早期の昇給やキャリアアップも十分可能です。

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・営業や接客などの顧客折衝経験の中でPDCAを回しながら数字を追った経験がある方 ■歓迎条件： ・広告運用、SaaSサービス、人材、不動産など無形の営業経験をお持ちの方

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区芝2-14-5 大広ビル6F 勤務地最寄駅：都営三田線／芝公園駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中、待遇の変更はありません。

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給与

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＜予定年収＞ 450万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 年に2回の賞与査定、給与査定を実施します。 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：213,333円～404,762円 固定残業手当/月：66,667円～95,238円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 280,000円～500,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※前職・経験・能力を考慮して優遇し決定 ■昇給／賞与：年2回（2・8月） ■年収例： 年収550万円/プレイヤー/入社半年 年収600万円/リーダー/入社1年 年収600-800/部門マネージャー/入社2年 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給 (上限35,000円) 社会保険：社会保険完備 ＜教育制度・資格補助補足＞ 入社後1ヶ月間の研修あり、マニュアルあり、OJTあり ＜その他補足＞ ■服装自由 ■PC貸与 ■半期ごとに達成会あり

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 GW休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（取得率100％）