-------------------------------------------

仕事内容

-------------------------------------------

【博多】未経験歓迎＜問い合わせ対応スタッフ＞◆土日祝休み・ネイル・服装自由・研修・サポート体制◎

■お客様対応の品質・顧客満足の向上を目的とし、当社商品（健康食品や食品）を定期購入されるお客様の問合せ窓口となる業務をお任せします。【詳細】 ◆コールセンター（ＣＳセンター）の応対品質向上の企画～実施 ◆応対品質向上のための研修 ◆数値分析～部署内共有 ◆外部テレマーケティング会社と関係作り ◆受注入力業務の管理 ◆スタッフの業務管理～育成 ◆トークスクリプト作成〇経験者・未経験者、大歓迎！〇学歴やこれまでの経験は一切不問！ ※お客様に寄り添うことのできる人物重視のポテンシャル採用です。 ※マニュアルにないお客様に寄り添った応対、先輩方の電話応対を吸収し、自分のものにする！！そういった主体性のある方お待ちしております！！〇基本受注電話対応ですので、営業電話はございません！ ※（スタッフが自主的にお電話する場合はあり。例：お客様の誕生日祝いなど） ※アウトバウンドは協力会社へ依頼しています。服装はオフィスカジュアル！ネイルや、アクセサリーOKです！ ■チーム組織構成：社内には20代正社員2名、PAメンバー数名。（PAの方は20代～70代まで）マネジメントをする若手社員もおり、社歴・年齢関係なく活躍できる環境です。【研修・サポート体制】コールセンター業務に向けての実践的な研修も行ないます。未経験の方でも、本番へ向けゆっくり指導していき、独り立ちができる状態になるまで最後まで先輩スタッフがフォロー致します！イチからしっかり学べるのでご安心ください！＜こんな想い、ありませんか？＞ ☆未経験からプロを目指したい！ ☆世代を超えた仲間と、楽しくイキイキと働きたい！ ☆スキルを身につけて、自分の市場価値を上げたい！ ☆もっと評価される場所で働きたい！＼キャリアアップのチャンスが豊富／・新卒だと4年、キャリア採用だと1年後には役職がついた！・20代でも役職につけます。・新卒社員30代で執行役員取締役に抜擢！！・役職の中で5人中4人が女性。努力次第で、誰にでも昇格と昇給のチャンスがある環境です♪ 元気のある方お待ちしております！！変更の範囲：会社の定める業務

-------------------------------------------

対象となる方

-------------------------------------------

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞＜業種未経験歓迎／職種未経験歓迎＞ ■必須条件：・上記求人内容(お電話での対応業務、企画、数値分析等)に興味をお持ちの方 ■歓迎条件：・コールセンター経験・コールセンターでのマネジメント経験・接客経験

-------------------------------------------

勤務地

-------------------------------------------

＜勤務地詳細＞本社住所：福岡県福岡市博多区冷泉町9-26 勤務地最寄駅：地下鉄空港線／祇園駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

-------------------------------------------

勤務時間

-------------------------------------------

＜勤務時間＞ 9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分（13:00～14:00）時間外労働有無：有＜時短勤務＞相談可

-------------------------------------------

雇用形態

-------------------------------------------

正社員

＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 6ヶ月 ■試用期間中(基本6ヶ月※3ヶ月経過後に面談後短縮の可能性あり）は試用期間中の給与条件に変更があります。 ※月給：200,000円～250,000円、基本給：200,000円～250,000円 ■各種手当て（家族手当、住宅取得手当）は試用期間終了後支給対象 ■その他、待遇面に差異なし

-------------------------------------------

給与

-------------------------------------------

＜予定年収＞ 300万円～400万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：200,000円～250,000円＜月給＞ 200,000円～250,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※スキル・ご経験により変動あり（経験・年齢等を考慮し、当社規定により決定致します。） ■賞与：年2回 ■昇給：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

-------------------------------------------

待遇・福利厚生

-------------------------------------------

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：上限20,000円／月家族手当：子供1人につき10,000円／月住宅手当：自宅購入時、2年間に限り10,000円／月寮社宅：要相談社会保険：社会保険完備退職金制度：勤続5年以上で支給対象＜定年＞ 65歳＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ ■社内研修 ■資格手当（社内規定による500円～漢字検定、栄養士、秘書検定など学ぶ大人を応援しています）＜その他補足＞ ■役職手当（5,000円～60,000円） ■資格手当（社内規定による500円～漢字検定、栄養士、秘書検定など学ぶ姿勢を応援しています） ■管理職手当（50,000円～70,000円） ■年間表彰 ■各種手当（家族手当、住宅取得手当） ■CSセンター手当（5,000円・10,000円）

-------------------------------------------

休日・休暇

-------------------------------------------

週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日育児休暇取得実績あり週休2日制(土日祝、年末年始など) 5月～7月は次年度の目標設定会議のため計2回土曜出勤あり ※有給：1時間単位の有給取得可

カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

職務内容

仕事内容

勤務地

給与