金融事務（生保・損保）
職務内容
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仕事内容
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【大阪】カスタマー対応（損害保険の契約手続・顧客対応）◆フレックス制／働きやすさ◎／パナソニックGP
■業務内容： パナソニックグループの損害保険・生命保険の総合代理店である当社にて、三井住友海上火災・東京海上日動火災・損害保険ジャパンの自動車保険に関する顧客対応をお任せし、保険実務をメインに担っていただきます。その他、傷害保険・火災保険・地震保険・医療保険等も取り扱っていただきます。また、現在進めている、業務集約において対象業務の対応を一部担当いただきます。DX推進によ業務効率化と品質向上の推進もお任せいたします。 ■業務詳細： ・自動車保険・火災保険等の契約更新・契約内容変更・問合せに関する業務 ・各種損害保険の新規対応業務（問い合わせ・提案・見積依頼から契約手続きまで） ・申込書作成・書類受領・不備確認チェック・是正・計上等の契約実務 ・デジタル手続き推進、RPA、SMS活用等による効率化推進 ■カスタマー契約センターのミッション： ・職域部門における業務集約組織として、お客さま対応品質を保持しながら「集約」と「効率化」を推進すること ・既契約者の契約保全と電話やインターネット等、非対面での商品提案による新規契約獲得を通じて、職域部門の「収益」に貢献すること ■職場の雰囲気： ・20代・30代の若手が多いですが、幅広い年代の方が勤務しています。 ・職場の雰囲気は、年齢や役職に関係なくフラットにコミュニケーションがとれる環境にあります。 ・顧客対応がメインの仕事となりますが、在宅勤務や、子育てや介護、病気の際などの時短勤務や年次有給休暇も取得しやすい環境です。 ・お客様視点でチームワークを大切にしながら、目標に向けて一致団結する風土があります。 ■キャリアパス： ・初期配属の部署の仕事にとどまらず、職域部門として、様々な職務を経験いただいて、総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。 ・具体的には、営業、企画（事業企画、プロモーション）、CS（事故対応）等、個人の適性やキャリアを考えたローテ―ジョンを実施しています。 ・また昇格、昇進の基準／指標も明確にあり、優秀な方を早期に登用する風土があります。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ＜業種未経験歓迎・職種未経験歓迎＞ ■必須条件： ・損害保険における顧客対応経験（目安3年以上） ・電話応対スキル ■歓迎条件： ・損保資格保有者（応募現在資格有効期限切れでも可） ・大手3損保の自動車・火災・傷害保険商品の知識と取扱い経験 ・企業内代理店での勤務経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：大阪府門真市元町22番6号 Panasonic XC KADOMA 3階 勤務地最寄駅：京阪本線／西三荘駅駅 受動喫煙対策：その他（屋内禁煙（敷地内に喫煙場所あり）） 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：45分（12:00～12:45） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の本給変動なし
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給与
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＜予定年収＞ 400万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：260,000円～370,000円 ＜月給＞ 260,000円～370,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※これまでのご経験・能力を考慮の上、当社規程に基づき、担当職位の大きさに応じて決定。 ※上記年収幅は、勤務地限定しない場合の基準となります。勤務地限定する場合（エリア社員制度希望）は、若干異なります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：6か月定期 家族手当：被扶養者がいる場合、要件に合致すれば支給 住宅手当：社宅対象となりうる方のみ 寮社宅：通勤時間が1時間半を超える場合が貸与の目安 社会保険：補足事項なし 退職金制度：企業型DCとして運用又は、前払いで受け取り ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり ＜教育制度・資格補助補足＞ 経営理念研修、導入研修、階層別研修、保険専門人財育成プログラム、資格取得補助制度、コアナレッジ（自己啓発ツール）、キャリア&ライフデザインセミナー、ワーク&ライフサポート勤務、エリア社員制度 等 ＜その他補足＞ 産前産後休暇、育児休業、介護休業制度、確定拠出年金制度（企業型DC）、カフェテリアプラン制度、社内製品従業員購入制度、社宅制度（条件あり）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数127日 土日祝休み、メーデー（5月1日）、創業記念日（5月5日）、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、チャレンジ休暇 等
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