その他金融事務
職務内容
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仕事内容
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【東京/11時～勤務♪】カスタマーセンター業務｜電話対応の経験を活かせる◆セブン銀行と連携
～相手の気持ちに寄り添い、丁寧なヒアリングができる方へ／人と接する業務経験を活かして活躍／ノルマ無し・チームで協力し合う文化／安定企業で腰を据えて長く活躍できる／～家族との時間を大切にしたいという方も働き続けられる環境～ ■業務内容： ローン等の新規受付、融資案内、顧客管理をお任せします。単純なデータ入力など、お客様との電話での対話が中心です。10～20分でお客様の状況を深く伺い、信頼を築く「対話のプロ」として、ご活躍いただくことを期待しています。 ■業務詳細： ・電話対応 ・事務作業 システム入力がメインですので、半年ほどで習得可能です。 ＜対応件数＞ 1日20～30件程度 ＜業務の割合＞ 電話：事務：1：1程度 ■一日の業務の流れ： 11:00／出社・朝礼、お客様の案内・電話受付 ▼ 14:00／休憩 ▼ 15:00／お客様の案内・電話受付 ▼ 19:00／事務処理、業務の振り返り ▼ 20:00／退社 【勤務時間の変更に関して】 ・今後、勤務形態の変更を行う可能性があります。変更時期は未定です。 ・勤務形態が変更になった場合は、土日祝の全てが出勤対象となり、平日に休日を取得していただきます。 ※土日祝の勤務が始まった時の出勤時間 平日：11：00～20：00 土日祝：9：00～18：00 ■業務の特徴： ◎ヒアリング力が重視される業務のため、複雑な相談に寄り添う保険会社や、コールセンター等の経験をお持ちの方は、経験を活かせます。 ■教育体制： 常に先輩が横におり、難しい対応はすぐ相談・交代できる環境ですので、ブランクがある方や異業種出身の方も、安心してくださいね。 ■組織構成： 東京営業：8名 ■働く環境： ・クリーンな雰囲気の働きやすい環境です。 ・子育てや介護などの事情があるかたは、8時～17時のシフトも可能です。 ・原則残業なし、年間休日120日と、プライベートとの両立可◎ ■社風： 金融庁の財務局に登録している会社ですので、言葉遣いや身だしなみなどを大切にしつつ、明るい社員が多いのが当社の特徴です。 周りとの連携を意識しているため、みんなで協力し、一つの課題を乗り越えていこうといった雰囲気です。 変更の範囲：当社業務全般
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ～業界未経験・職種未経験の方歓迎～ ■歓迎条件： ・人と接する実務経験をお持ちの方（接客・販売・営業・コールセンターなど）
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 東京支店 住所：東京都豊島区西池袋1丁目25-1 恩田ビル3階 勤務地最寄駅：JR山手線／池袋駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 11:00～20:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：無
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中給与/就業時間に変更有り ◇月給：253,000円 基本給：173,000円 その他固定手当：80,000円 ◇就業時間：平日9:00～18:00/土曜9:00～18:00
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給与
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＜予定年収＞ 410万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：185,000円～242,000円 その他固定手当/月：80,000円 ＜月給＞ 265,000円～322,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：年2回※支給実績：計／基本給5か月分 ■モデル年収： 3年目（一般社員）460万円、 5年目（主任）510万円 10年目（係長）580万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定あり 家族手当：補足事項なし 住宅手当：補足事項なし 寮社宅：松山市内６拠点の自社物件にて格安で入居可 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり（65歳まで） ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格取得支援制度、研修支援制度 ＜その他補足＞ ■自転車通勤可 ■産前産後休業・育児休業取得可 ■ストレッチ講座（無料）/月１回
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 特別休暇（土日を含む9連休）、年末年始休暇（12/31～1/4）、慶弔休暇 ※月に2回土曜出勤あり（シフト制／振替休日あり） ※有給休暇：入社時に3日付与、半年経過時に７日付与（半年後計10日）
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