システム導入・パッケージ導入
職務内容
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仕事内容
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【前給考慮/未経験歓迎】カスタマーサクセス◆CRMツール定着支援◇2025年上場/年休125日
～2025年上場×年110％成長／HubSpot国内最上位Diamondパートナー／C「使いこなせる」まで伴走支援／平均残業25h・年休125日～ ■同社について 2025年4月上場、広告運用・SEO・Web制作・CRM導入までを一気通貫で支援するデジタルマーケティング企業です。創業約4年半で上場を果たし、上場後も4～5期連続で約110％成長を継続。 代表が人材出身なことから人材業界向けマーケティング領域でトップシェアを誇り、業界・規模を問わず400社以上を支援しています。 ｜HubSpot支援の強みと募集背景｜ 「HubSpot」は世界135カ国で23万社以上が導入するカスタマープラットフォームです。同社は2026年に国内上位4社の「Diamondパートナー」へ昇格。自社開発アプリも展開し、高度なニーズに即応できる体制が強みです。現在は上場や昇格を背景に、紹介や自社メディア経由の問い合わせが急増中のため、体制強化を進めております。 ■業務内容： HubSpotを使って、クライアントがCRMを「使いこなせる状態」になるまで支援する仕事です。 〈業務詳細〉 （1）クライアントとの定例ミーティング、課題のヒアリング ∟「うまく使えていない機能はないか」などクライアントの声に耳を傾け、課題を早期に発見します。 （2）HubSpotの使い方や活用方法のレクチャー （3）マニュアル作成、勉強会の実施 （4）運用フローの整理、改善提案 （5）ダッシュボード作成、データの見える化 ∟データを分析し、KPIの推移をもとに設定見直しや新機能の活用提案を行います。事業成長に合わせてCRMの活用範囲を段階的に広げていきます。 （6）KPIやデータをもとにした改善・追加活用の提案 ■組織構成 15名（取締役2名、リーダー3名、メンバー10名） 平均年齢：20代後半～30代前半／男女比6:4 役員含めワンフロアで風通しの良い環境です。 ■働き方 ・平均残業25.8H、年間休日は125日 ・2024年は年末年始特別休暇含め10日間連休実績あり。 ・子どもの看病・行事参加等目的でキッズデイとして特別有休が付与。産休・育休の取得実績・復帰率100%。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ＜必須条件＞ 以下のいずれかの経験をお持ちの方（1年以上） ・ 法人営業経験 ・ SaaS製品のCS経験 ・ クライアント向けのトレーニング・研修講師経験 ・ 企画業務経験（新規事業企画、商品企画、販促企画など） ・ システム導入・運用支援の経験 ＜歓迎条件＞ ・ CRM・MAツールの利用経験 ・ SaaS製品の導入・カスタマーサクセス経験 ・ クライアント企業への提案・プレゼンテーションの実務経験 ・ データ分析やレポーティングの経験 ・ IT業界での就業経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区赤坂二丁目10番5号 赤坂日ノ樹ビル2F 勤務地最寄駅：銀座線線／溜池山王駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 450万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：375,000円～500,000円 固定残業手当/月：89,000円～119,000円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 464,000円～619,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・能力を考慮して決定します。 ※業績・評価に応じて賞与支給（年1回）の場合あり ■昇給：年2回（4月、10月） ■年収例： 年収450万円 入社1年 年収650万円 入社2年 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月上限3万円 住宅手当：住宅手当一律2万円（実家住まいを除く） 社会保険：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT ＜その他補足＞ ■キッズデイ（子どもの看病・行事参加等を目的に付与される特別有給休暇） ■産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり・復帰率100%） ■健康診断（年1回） ■社用PC、社用携帯の貸与 ■リモートワーク制度（最大週3日まで※条件有） ■ウェルカムランチ制度 ■社員旅行（年1～2回程度を想定） ∟実績：2022年10月にグアムへ2泊3日、2023年9月はセブへ2泊3日
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 夏季休暇（3日）／年末年始休暇（4日※24年度は特別休暇を加え、12/26～1/5まで長期休暇）／特別休暇（戦略的休暇：24年実績・2日／年末年始前倒し休暇：24年実績・3日／慶弔休暇など
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