ディーエムソリューションズ株式会社-------------------------------------------
-------------------------------------------
＜急募/面接1回＞【未経験歓迎】カスタマーサポート◆土日祝休◆年休127日・残業12Hで働きやすさ◎
◆◇面接1回★土日祝休みで働きやすさ抜群！／未経験歓迎／労省認定子育てサポート「くるみん」認定/スタンダード市場上場の安定基盤アリ◇◆ ■こんな方にオススメ ・カスタマーサポートは続けたいが、働き方を改善したい ・販売員、コールセンター、営業など顧客折衝経験がある ・安定した会社で長く働きたい ■業務内容： あなたには、セルマーケ推進課にてカスタマーサポート業務を行っていただきます。 ＜主な業務内容＞ ■お問い合わせ窓口の対応 既存会員様および新規のサイト訪問者からのお問い合わせに対し、電話やチャット、メールで対応します。新規会員登録および注文につなげたり、お困りごとやご相談などを解決したりするのがミッションです。 ◎1日の対応件数は多くて30～50件。そのうち8割ほどが既存会員様への対応です。 ■事務作業 サイト内のFAQページの修正・更新をはじめ、新規でご登録いただいた会員様情報の社内システムへの登録・更新、スプレッドシートへの入力業務などをお任せします。 ＜DM WEBとは＞ https://sellmarke.jp/dmweb/ 印刷データと宛先リストを用意するだけで、DMの印刷から発送までを WEBで注文・完結できるWeb発注システム。 Web化が進んでいる近年では、クライアントに大好評のシステムとなっています。 ※上記URLより、実際にお客様が訪問しているDM WEBのサイトへ遷移できます。 ■入社後の流れ まずは2ヶ月ほどの座学研修で、基本的な知識を身につけていただきます。その後は現場で実務スタート。先輩との距離は近いので、わからないことや困ったことがあれば、すぐに相談できます。コツコツ丁寧に仕事に取り組みましょう。 ■組織構成 配属先となるセルマーケ推進課には8名が在籍しています。 年齢層は20代後半～30代前半で、役割分担しながら業務を推進しています。 ■安定の働きやすさ ・土日祝休み ・年休127日 ・産休・育休の取得率100％ ・過去3年間の育休取得者は約50名 変更の範囲：会社の定める業務
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ＜学歴不問★未経験、第二新卒も大歓迎＞ 【必須要件】 ・顧客折衝経験（カスタマーサポート、営業、接客、コールセンターなど）
-------------------------------------------
-------------------------------------------
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F 勤務地最寄駅：各線／吉祥寺駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も条件・待遇に変更はありません。
-------------------------------------------
-------------------------------------------
＜予定年収＞ 330万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：215,000円～230,000円 ＜月給＞ 215,000円～230,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与は経験や能力に応じて決定いたします。 ■昇給：年1回（5月） ■賞与：年2回（6月・12月） ＜月給例＞ Aさん（基本給21.5万円/月15h残業） 21.5万円+残業代2.5万円＝24万円 Bさん（基本給23万円/月25h残業） 23万円+残業代4.5万円＝27.5万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限5万円／月 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率90%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度（合格時受験料無料／報奨金あり） ＜その他補足＞ ■役職手当 ■カムバック制度（アルムナイ制度） ■社内公募制度 ■社員持株会制度 ■ウォーターサーバーあり ■服装自由 ■ネイル・ピアス・髪型自由 ■社員紹介制度（紹介者・入社者にそれぞれ5万円ずつ支給） ■慶弔見舞金制度 ■部活支援制度（バドミントン、ボードゲーム、サウナなど） ■引越支援制度（一定基準クリアで限度額30万円までを支援） ■社割あり（日用品・アパレル用品など） ■団体定期保険制度あり（会社負担）※提携割引サービス付帯
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数127日 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社後4ヶ月～半年で10日付与）、慶弔休暇、特別休暇、バースデー休暇（勤続1年以上対象）、産前産後休暇、育児休暇（取得率：男性70%、女性100%）、介護休暇
¿Te interesa este puesto?