-------------------------------------------

仕事内容

-------------------------------------------

【海外人事管理システムのカスタマーサポート/海外進出・赴任支援】語学力不問/プライム上場リロG

◎有名大手企業とのお取引多数＆プライム上場の安定基盤 ◎平均残業15時間、フレックス有で柔軟な働き方 ◎語学力、英語力は不問 ◎研修サポート体制充実で未経験でも安心 ■サービス「海外人事クラウドシステム・BPOサービス」とは、海外赴任者や海外拠点に関わる人事業務を“システム化＋外部委託（BPO）”でまとめて効率化し、人事担当者が本来の重要業務に集中できるようにする総合支援サービスです。海外人事の“煩雑・属人化・ミスが起きやすい”といった課題を、クラウドシステムと専門チームが一体となって解決します。 ■仕事内容「海外赴任する企業の社員と、その人事担当者をサポートし、ビザ・引越・航空券・住宅などの手配を調整する“伴走型サポート職”」です。一般的なコールセンターとは違い、企業の海外赴任を裏側から支える“プロジェクト進行＋事務＋顧客対応”のハイブリッド業務が特徴です。 ◎具体的には◎ 海外赴任が決まった社員や、その企業の人事担当者からの問い合わせに対応します。内容は「ビザ申請」「引越し手配」「航空券」「住宅手配」「福利厚生サービス」など、赴任に必要な手続き全般。 ■仕事の特徴・「海外赴任」という専門領域を扱う一般的なカスタマーサポートよりも、ビザ航空券住宅福利厚生など、専門性の高い領域を扱います。・ “人事の右腕”として動く企業の人事部・総務部と密に連携し、「人事がやるべき手続きを代行する」役割。・調整力・段取り力が重要問い合わせに答えるだけでなく、“期限までに必要な手配を完了させる”というプロジェクト管理的な要素が強いです。・語学力は不要海外関連の仕事ですが、対応相手は日本企業の日本人が中心。語学力は必須ではありません。 ■将来的な期待役割入社直後は上記業務に従事いただきますが、将来的には以下ステップの通り、リーダーやマネージャーとして牽引していただくことを期待しています。※ご本人様の適性やご希望に応じて（STEP）チームリーダー（主任）→マネージャー補佐（課長補佐）→マネージャー（課長） ■入社直後業界未経験の方でもお客様対応が滞りなくできるように研修も用意しておりますし、現場OJTにても手厚くフォローしますので、業界未経験でもご活躍いただけます。変更の範囲：会社の定める業務

-------------------------------------------

対象となる方

-------------------------------------------

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞人事関連や赴任周り知識がない方でもしっかり研修いたします。 ■応募時必須条件：以下いずれも満たす方・PCを使ってのお仕事になりますのでPC業務に抵抗ない方・これまで何かしら対人コミュニケーションを取りながらお仕事をされたきた方 ※業務の改善を主体的に取り組んだご経験は評価します。 ■歓迎以下の（1）（2）に1つでも当てはまる方は歓迎します。（1）コールセンターなどお電話での対応経験（2）カスタマーサポートやカスタマーサクセスなどの業務経験

-------------------------------------------

勤務地

-------------------------------------------

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区新宿4-3-25 TOKYUREIT新宿ビル3F 勤務地最寄駅：東京メトロ副都心線／新宿三丁目駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

-------------------------------------------

勤務時間

-------------------------------------------

＜労働時間区分＞フレックスタイム制（フルフレックス）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 8:45～17:30

-------------------------------------------

雇用形態

-------------------------------------------

正社員

＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月試用期間中も待遇に変動はありません。

-------------------------------------------

給与

-------------------------------------------

＜予定年収＞ 360万円～430万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～290,000円＜月給＞ 250,000円～290,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※前職の給与や、経験・能力を充分に考慮し、決定します。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（5月・11月）※業績・個人目標管理の評価による／昨年度支給実績2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

-------------------------------------------

待遇・福利厚生

-------------------------------------------

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：会社規定あり社会保険：各種社会保険完備退職金制度：確定拠出年金制度（401k）適用＜教育制度・資格補助補足＞ ■基本的にOJT中心 ■資格手当：宅建（15,000円）、総合旅行業務取扱管理者（月10,000円）など＜その他補足＞ ■従業員持株会制度 ■グループ会社共通四半期表彰制度（インセンティブあり） ■決算賞与 ■社員共済会 ■福利厚生倶楽部法人会員 ■資格手当（宅地建物取引士15,000円／月、総合旅行業務取扱管理者10,000円／月） ■退職金前払手当 ■グループ内起業支援制度、グループ内公募制度等

-------------------------------------------

休日・休暇

-------------------------------------------

週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数124日 ■土日祝休※年に数回土曜日出社するケース有 ■夏季、年末年始、慶弔休暇、特別休暇 ■有給：2年間の期限内では有休取得率100％ ■産前産後休暇（取得・復職実績有）、育児休暇（取得・復職実績有）

カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

職務内容

仕事内容

勤務地

給与