ヘルプデスク

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仕事内容

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【名古屋/転勤無】教育アプリITサポート／自社勤務・残業少なめ・教育業界で安定

【教育現場を支える自社開発アプリ・学習システムのITサポート／安定した環境で無理のない働き方を実現／残業ほぼなし】 ■業務概要 当社が展開する学習塾や学校向けの教育アプリ・学習システムの運用・サポート業務をお任せします。 客先常駐はなく、自社オフィス勤務で、主に問い合わせ対応やシステム運用サポート、社内の情報連携、 事務作業などを担当。教育現場の支援を通じ、子どもたちの成長と未来に貢献できる 社会的意義の高いポジションです。 ■業務詳細 ・学習塾や学校からの問い合わせ対応（操作方法や仕様説明が中心／マニュアル・過去事例を活用） ・簡単なシステム設定変更や動作確認など運用・保守業務 ・営業や開発と連携し、情報共有や調整を行う「橋渡し役」 ・データ整理や報告資料の作成などの事務作業 ※難しい技術的な内容は開発担当にエスカレーション可能。チームで分担し個人負担が集中しません。 ■扱うサービス 教育現場向けの問題集・テスト・学習アプリ・システムなど 1000アイテム以上を展開。業界トップクラスの品揃えです。 ■組織構成 50名規模の会社で、チームワークを重視し協力し合う社風。教育業界未経験でも安心してスタートできます。 ■業務の魅力 自社オフィスで腰を据えて働けるため、客先常駐や過度な残業がなく、 安定した環境でIT経験を活かせます。教育現場への貢献実感を得ながら、無理のない働き方が可能です。 ■教育体制 入社後は先輩社員が業務を丁寧にレクチャー。 段階的に業務を習得でき、分からないことも気軽に相談できる環境です。 ■就業環境 年間休日118日、週休2日制、残業ほぼなし。育児休暇取得率・復帰率も高く、長く働ける制度が整っています。 ■想定されるキャリアパス 将来的にはサポートリーダーや業務改善の企画等、幅広いキャリアへ展開可能です。 ■企業の特徴／魅力 業界をリードする教育支援企業として、 豊富な自社サービスと安定した経営基盤を持ち、社会貢献性の高い事業を展開しています。 変更の範囲：無

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：下記いずれかのご経験 事務職、社内ヘルプデスク、ITサポート、システム運用・保守、カスタマーサポート ■歓迎条件 PCを使った事務経験、問い合わせ対応・電話／メール対応経験、IT知識を業務で使った経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：愛知県名古屋市北区楠3-815 勤務地最寄駅：東海交通事業城北線／味美駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 1ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 340万円～375万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：200,000円～220,000円 その他固定手当/月：20,000円～30,000円 ＜月給＞ 220,000円～250,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 昇給：年１回 賞与：年２回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定による 家族手当：会社規定による 住宅手当：世帯主の場合：20,000円／月 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：3年以上勤務にて対象 ＜定年＞ 65歳 60才以降は年次にて有期雇用契約 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率90%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 入社後１ヶ月は当社の各部署にて実務研修や 商材の学習機会を設けて居ます。配属後は様々な実務経験を積んでいきます。 ＜その他補足＞ 補足事項なし

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休日・休暇

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週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数118日