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仕事内容

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【関内／本店】コールセンター※カードローンを中心とした消費系ローン／転勤なし／地銀最大級

【転居伴う転勤なし／創立100周年を超える安定した経営基盤／東京・神奈川の地域経済へスケール大きく貢献する地銀！】 ■職務内容：カードローンを中心とした消費系ローンに関わるコールセンター業務をお任せします。手厚い教育体制を整えておりますので、興味のある方は是非ご応募ください。【詳細】 1.コールセンター運営マネジメント運営部署の業績管理、業務改善、業務分析、人財育成 2.コール担当商品受付、説明、アウトバウンドセールス ■配属先：横浜銀行カードローンプラザでの勤務です。 2026年4月現在で51名が在籍しております。 ■業務魅力：（1）お客さま一人ひとりの暮らしに寄り添ったライフサポートができます。お電話を中心とした非対面での個人向け営業を通じて、主に横浜銀行カードローンのご提案を行い、お客さま一人ひとりの多様な資金ニーズにお応えすることで、暮らしに寄り添ったライフサポートを担っていただきます。（2）銀行商品全般への幅広い理解を身につけられる環境カードローンに関する専門知識を深められるだけでなく、業務を通じて預金・投資・保険など、銀行商品全般への幅広い理解を身につけられる環境です。また、ご契約後も継続的にお客さまをフォローし、末永いお取引関係を築くことを大切にしています。単なる営業活動にとどまらず、お客さまに寄り添ったきめ細かなサポートを行うことで、感謝の言葉を直接いただけるやりがいを実感できます。（3）非対面営業ならではのやりがい非対面営業ならではの最新の手法や仕組みを活用し、効率的に成果をあげられる点も本業務の特長です。業務を通じて、顧客ニーズを的確に引き出すヒアリング力や提案力を磨くことができ、ここで培ったノウハウは将来的にさまざまな業務で活かすことが可能です。 ■キャリアパスダイレクトソリューション部内の企画グループのほか、本部各部署へのキャリア展開が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：コールセンターもしくは金融機関での勤務経験 ■歓迎条件：金融機関での融資関連業務経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞横浜銀行カードローンプラザ住所：神奈川県横浜市中区弁天通４丁目６３勤務地最寄駅：関内駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜労働時間区分＞フレックスタイム制（フルフレックス）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 8:40～17:10

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞期間の定め：無

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給与

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＜予定年収＞ 370万円～570万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：267,900円～323,500円＜月給＞ 267,900円～323,500円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※上記年収は目安の金額であり、給与詳細は経験・能力を踏まえて決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：社内規定に基づき全額支給住宅手当：家賃補給金、住宅補給金制度寮社宅：独身寮、中継ぎ住宅（社宅）社会保険：各種社会保険完備退職金制度：補足事項なし＜教育制度・資格補助補足＞キャリア採用者向け導入研修、OJT、各種資格取得者に対する支援金給付制度あり＜その他補足＞ ■制度：育児休業および育児休業者向け復職支援カリキュラム、介護休業、持株会など ■休暇制度：5日間及び1週間連続休暇、スポット休暇、リフレッシュ休暇の制度休暇のほか、看護休暇、介護休暇、チャイルドプラン休暇、ワークライフバランス支援休暇など ■その他：託児費用補助制度

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数121日 ■年間有給休暇：最高付与日数年間20日（勤続年数に応じて15～20日、年度途中入行の場合は入行月による）

カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

職務内容

仕事内容

勤務地

給与