カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
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仕事内容
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【目黒/第二新卒歓迎】福祉用具レンタルのカスタマーサポート~年間休日120日 18時00分完全退社~
~ノルマなし/数字を追うのは苦手だけど、コミュニケーション能力を活かして仕事をしたい方におすすめ~ ご利用者様宅での福祉用具の納品や引上げ、定期点検、伝票作成のフォローをご担当いただきます。 ■ 担当業務: ご利用されている福祉用具の点検業務を中心に行っていただき、その他に納品や引上げなど営業の外勤フォローを中心に行っていただきます。 一部書類作成の業務もあります。 【ノルマなし】 あくまで営業の外勤フォローが役割となるため、ノルマや営業活動はありません。 ご利用者様宅に伺った際に、お身体を気遣うなどの日常会話はありますので、相手に合わせてコミュニケーションを取ることが得意・お好きな方におすすめです。 ■配属部署について: 営業一人で外回りが主ですが、3~4名のチームを組んでいます。各チームにリーダーが1名おり、情報共有や相談が活発に行われています。できないことはリーダーやメンバー間でフォローし合うという風土ですので、一人で悩む必要はありません。実際、他業界の営業職や販売職など未経験から入社した社員も多く在籍しています。 ■仕事のやりがい: ご利用者様の半数以上は長年お付き合いさせて頂いている方が多く、深い信頼関係を築けるのが特徴です。車いす一つをとっても、長期にわたり身体の一部としてご利用いただくため、お客様一人ひとりに合わせた最適な提案をし、使い勝手の良さを追究しています。お客様一人ひとりのご要望をきちんと吸い取り形にしていった結果、ご提案した福祉用具をご利用いただき、お一人で外出できるようになったり、ご負担が軽くなったりし、感謝のお言葉を頂ける瞬間は大きなやりがいだと言えます。 ■キャリアパス:ご経験を積むにつれご本人が希望するのであれば営業職へのジョブチェンジも可能です。 ■企業概要: 車いすの設計・製造・販売を総合的に手掛ける、売上高103億円の三貴グループで、同社はご利用者様への直接販売やレンタル事業を行っています。業界内での知名度・信頼度は高く、老人ホームや福祉施設をはじめ、全国の官公庁や病院などと幅広く取引実績を持ち、安定成長を続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
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対象となる方
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<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
<応募資格/応募条件> ~業種未経験、職種未経験歓迎~ ★育成前提での採用です。安心してご応募ください★ ■必須条件: ・コミュニケーションがお好きな方 ・自動車免許(外勤で使うことがあるため) ■歓迎条件: ・接客もしくは営業経験をお持ちの方
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勤務地
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<勤務地詳細> 目黒営業所 住所:東京都目黒区目黒本町6丁目13-21 勤務地最寄駅:目黒線/西小山駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
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勤務時間
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<勤務時間> 9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
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雇用形態
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正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 6ヶ月 補足事項無し
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給与
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<予定年収> 370万円~450万円 <賃金形態> 月給制 特記事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):220,000円~267,000円 <月給> 220,000円~267,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 賞与:年2回(7月・12月) 昇級:年1回(1月) ※会社及び個人の業績によります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 家族手当:扶養家族手当 住宅手当:都市部手当 社会保険:補足事項無し 退職金制度:勤続3年以上 <教育制度・資格補助補足> 入社後3ヶ月間程度の研修期間があります。同行研修を基本に営業手法、商品知識、住宅改修知識、介護保険制度知識、メンテナンス技術を習得します。他、5日間の福祉用具専門相談員講習等もあります。 <その他補足> 親睦会費(歓迎会、忘年会、暑気払いなどの食事や旅行)、慶弔見舞金(結婚・出産祝金、傷病・災害見舞金
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休日・休暇
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完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 第三土曜日、日祝日(土曜日はシフトに応じて月1回程度出勤)年末年始、特別休暇(慶弔関連)・育児・介護休業・産前休暇(6週前)・産後休暇(8週間)
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