サービスエンジニア・サポートエンジニア-工作機械・産業機械・ロボットサービスエンジニア
職務内容
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仕事内容
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【東京・稲城市】アフターセールスエンジニア◆夜間対応や転勤なし／世界トップクラスケーブル加工メーカー
～年間休日125日／土日祝休み／フレックスタイム制や在宅勤務制度を導入／残業10h程で働きやすい環境◎～ ■主な業務内容： 〇代表的製品の知識習得および修理作業 〇修理に関するアドミ業務 ・サポートコール対応 ・顧客対応 ・海外顧客およびグループ会社とのコミュニケーション（英語が望ましい） ・データ入力、書類作成、保守 ・本社やグループ会社からのサービス関連情報の社内共有・発信 ・他部署との情報共有およびサポート ・契約書締結業務 ・サービスパーツの在庫管理および適正在庫の維持 〇デモ機および技術用マシンの保守・管理 〇技術関連で来社するグループ会社担当者の対応（アテンド） 〇業務改善活動 〇その他、顧客満足（CS）に関する業務全般 ■その他の業務： ・CRMの導入・整備 ・技術的知識の維持・向上 ・月次報告等の社内データ作成 ・Komaxグループの行動規範の遵守 ■目的・職務のゴール： ・国内および一部アジアの顧客・代理店に対し、顧客満足度向上を目的とした優れたアフターセールスサポートの提供およびそれに伴うアドミ業務の遂行 ・顧客、代理店、Komaxグループ各社との窓口として良好な関係を構築・維持 ・シュロニガーおよびKomaxグループ各社との英語によるコミュニケーション（クレーム対応含む） ・アジア顧客満足度向上のため、Komax Singaporeとの技術サポート協力 ■当社について： 当社は、スイスに本社を置くシュロニガー社の日本法人として、電線・光ケーブル加工機分野における世界トップクラスの製品・技術を日本およびアジアの顧客へ提供しています。自動車、電子部品、通信、エネルギーなど、各業界を代表するグローバルメーカーとの取引実績を持ち、高い技術力と品質で信頼を築いてきました。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ＜サービススキル＞ ・機械・電気の基礎技術知識 ・機械図面・電気図面の基礎的読解力 ・問題解決能力および修理実務経験 ＜言語能力＞ ・日本語能力試験N1相当（日本語が母語でない場合） ・コンピュータスキル └MS Office（Word、Excel、PowerPoint） └業務管理・顧客管理システムの操作能力
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都稲城市東長沼1726-15 勤務地最寄駅：京王線／稲城駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:00 フレキシブルタイム：7:00～11:00、15:00～20:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の勤務条件：変更無
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給与
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＜予定年収＞ 450万円～700万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,500,000円～7,000,000円 ＜月額＞ 321,428円～500,000円（14分割） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限月5万円まで支給 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 研修支援制度あり。必要に応じて国内外での長期技術トレーニング受講可能。 ＜その他補足＞ ■従業員専用駐車場
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 完全週休二日制（土日）、祝日、GW、夏季、年末年始、特別、産前産後、育児、介護、慶弔、疾病休暇
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