カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
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仕事内容
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配車担当◆物流プラットフォーム「ハコベル」の成長を牽引／リモート可／完全週休2日制（土日祝）
～配車業務に携わった経験やドライバーなどの実務で培った知識を活かして、ITベンチャー企業が企画運営する急成長のオンライン運送マッチングサービス｢ハコベル｣の仕組みを進化させる原動力になりませんか／物流プラットフォーム「ハコベル」の成長を牽引する配車担当者求む～ ■業務内容： ◇荷主（大手食品メーカーや3PL）からの配車依頼の手配業務 当社プラットフォーム（ハコベル）上で空いている運送会社を探し、電話またはメールでフォローします。 ◇配車済み案件のトラブルシューティング、対応 ■キャリアパス： ご本人の志向や適性に合わせたキャリアが広がっていきます。 例えば、グループのマネージャーとしてチームを引っ張っていただき、ゆくゆくは部門責任者など様々なチャレンジをすることができます。 ■ポジションの魅力： ◇物流業界のネクストスタンダードを創っていく事業です。 ◇自分の声をもとに運送会社の要望をサービス改善に活かせる環境があります。 ◇多様なバックグラウンドを持ったプロフェッショナルと働く成長環境があります。 ◇伸びしろの大きな市場と、上記のような環境にいるからこそ得られる圧倒的な成長があります。 ■配属組織： 一般貨物事業部 営業配車グループ（約20名） 20～40代まで幅広い社員が活躍しています。 ■当社について： ◇当社は「物流の『次』を発明する」をミッションに、物流プラットフォーム事業を展開し、多重下請け構造解消に向けた「運送手配マッチングサービス」と、物流関連業務の可視化・効率化を実現する「物流DXサービス」を提供しています。 ◇ラクスル×セイノーHDのジョイントベンチャーとして立ち上がり、大手ならではの安定基盤とスタートアップのスピード感を持ち合わせた環境が特徴です。 2023年以降、複数の大手物流関連企業やVCからの出資を受け事業上の連携を強化しており、物流業界の持続的な成長への貢献を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ◇取扱業務（配車）に携わった経験 ■歓迎条件： ◇チームで業務に取り組む事が好きな方 ◇物流業界でのご経験がある方
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル1F、3F 勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／八丁堀駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 350万円～650万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：204,248円～309,292円 その他固定手当/月：75,752円～194,458円 ＜月給＞ 280,000円～503,750円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与は基本給＋固定残業手当＋諸手当となります。 ※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 ■その他固定手当詳細： ・固定残業代：20時間分45,752円～45時間分139,458円※超過分は別途追加支給 ・LP手当：30,000円～55,000円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤交通費支給 寮社宅：借上社宅制度 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 技術書買いホーダイ制度（エンジニア） スキルアップ支援制度（書籍購入、外部講師、セミナー費用補助） ＜その他補足＞ ■借上社宅制度 ■従業員持株会 ■企業型確定拠出年金制度 ■ストック・オプション ■育児・介護・産前・産後休業制度 ■産育休復職祝金 ■コミュニケーション活動補助（月額2万円上限） ■社内交流イベント※詳細条件等は選考時にご確認ください。
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数123日 年次有給休暇（入社時に5日間、半年後に5日間付与） 夏期（3日間）・年末年始休暇 特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー
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